După cum știți probabil că Office 2016 a fost lansat recent și mulți utilizatori Windows 10 au trecut la acesta. Deși Office 2016 pare grozav, utilizatorii au raportat că Outlook 2016 se prăbușește atunci când a fost lansat, așa că astăzi vom vedea dacă există o modalitate de a remedia această problemă.

Ce trebuie să faceți dacă Outlook 2016 Crashes on Launch

Outlook este un client de e-mail excelent, dar uneori pot apărea probleme cu acesta. Problemele Outlook pot fi problematice și vă vom arăta cum să remediați următoarele probleme:

• Outlook 2016 se prăbușește la pornire chiar și în modul sigur - Potrivit utilizatorilor, ei nu sunt în măsură să pornească Outlook 2016 în modul sigur. Dacă aveți această problemă, asigurați-vă că reinstalați Outlook și verificați dacă asta rezolvă problema.
• Outlook 2016 a încetat să funcționeze - Mulți utilizatori au raportat că Outlook 2016 se prăbușește pe computerul lor, urmat de mesajul Oprit de lucru. Aceasta poate fi o problemă enervantă, dar ar trebui să poți să o rezolvi folosind una dintre soluțiile noastre.
• Outlook 2016 nu răspunde, deschide - Mai mulți utilizatori au raportat că Outlook 2016 nu răspunde sau nu se deschide pe computerul lor. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia acest lucru reparând instalarea Outlook.
• ID-ul evenimentului de crash 2016 Outlook 1000 - Aceasta este o altă problemă relativ frecventă cu Outlook. Deoarece aceasta este o eroare frecventă, ar trebui să poți să o rezolvi folosind una dintre soluțiile noastre.
• Outlook 2016 Povestește articolele trimise, trimiterea de e-mail, încărcarea profilului - Outlook 2016 se poate bloca în diverse circumstanțe și, dacă aveți această problemă, asigurați-vă că vă recreați profilul Outlook și vedeți dacă acest lucru vă ajută.
• Outlook 2016 se prăbușește rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Uneori, diverse fișiere.dll pot cauza prăbușirea Outlook 2016. În cele mai multe cazuri, acestea sunt suplimente încorporate, dar puteți rezolva problema pur și simplu dezactivându-le.

Când lansați Outlook 2016, este posibil să primiți o eroare AppVIsvSubsystems32.dll urmată de blocarea clientului dvs. de e-mail, iar acest lucru poate fi destul de frustrant dacă trebuie să vă verificați e-mailul. Cu toate acestea, există câteva soluții care vă pot ajuta.

Soluția 1 - Dezactivați IPS-ul gazdă pe McAfee Antivirus

Dacă utilizați McAfee Antivirus, trebuie să știți că unele dintre funcțiile sale pot provoca blocări, dar nu este necesar să vă faceți griji, deoarece puteți remedia cu ușurință acest lucru.

1. Faceți clic dreapta pe pictograma McAfee Antivirus din tava de sistem.
2. Accesați Setări rapide și setați IPS-ul gazdă dezactivat.

Această soluție a fost confirmată ca fiind eficientă, dar singurul dezavantaj este că trebuie să repetați acest proces de fiecare dată când porniți computerul.

Utilizatorii au raportat că alte aplicații antivirus, cum ar fi antivirusul ESET, au de asemenea această caracteristică. Cu toate acestea, după dezactivarea funcției HIPS din ESET, problema ar trebui rezolvată.

Dacă aceasta este o problemă pentru dvs., poate doriți să luați în considerare trecerea la un alt software antivirus până când Microsoft sau McAfee soluționează această problemă.

Există multe soluții antivirus excelente pe piață, iar cele mai bune sunt Bitdefender și Bullguard, așa că vă recomandăm cu încredere să le încercați.

Soluția 2 - Dezinstalați suplimente vechi pentru Outlook

Dacă ați folosit Outlook 2013, este posibil să aveți unele suplimente instalate pe computer.

1. Accesați Setări> Sistem> Aplicații și funcții.
2. Așteptați până când apare lista de aplicații instalate.
3. Acum căutați orice suplimente Outlook 2013 și ștergeți-le.
4. După ștergerea lor, reporniți computerul și încercați să porniți din nou Outlook.

Dacă nu puteți porni Outlook deloc, poate doriți să încercați pornirea acestuia în modul Safe. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsată tasta Ctrl și rulați Outlook 2016 pentru a o porni în modul Safe. Utilizatorii au raportat că suplimentul anti-spam al Kaspersky a cauzat această problemă, dar și alte suplimente pot provoca acest lucru.

Soluția 3 - Reinstalați Office 2016

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu vă ajută, poate doriți să încercați din nou să dezinstalați și să instalați Office 2013. Dacă acest lucru nu vă ajută, va trebui doar să așteptați o soluție oficială de la Microsoft sau să faceți o revenire temporară de la Office 2016 la Office 2013. Consultați articolul nostru despre reluarea la Office 2013 pentru mai multe detalii.

Mai mulți utilizatori au raportat că au remediat problema reparând instalarea Office. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți panoul de control.
2. Când se deschide Panoul de control, accesați Programe și funcții.

   

3. Selectați Microsoft Office din listă și alegeți Reparație.
4. Alegeți opțiunea de reparare online și urmați instrucțiunile.

După repararea instalării Office, verificați dacă problema persistă.

• CITEȘTE ȘI: Fix: nu se poate instala Office 2016 Error 30015-6 (-1)

Soluția 4 - Dezactivează accelerația hardware

Multe aplicații moderne tind să utilizeze funcția de accelerare hardware pentru a oferi performanțe mai bune, dar uneori această caracteristică poate cauza apariția unor probleme. Pentru a remedia problema, trebuie să o dezactivați urmând următoarele:

1. Porniți Outlook.
2. Când începe Outlook, accesați Fișier> Opțiuni> Complex.
3. Localizați secțiunea Afișare și verificați Dezactivare accelerare grafică hardware.

După ce dezactivați această caracteristică, problema trebuie rezolvată complet și Outlook va începe să funcționeze din nou.

Soluția 5 - Ștergeți toate conturile de e-mail și adăugați-le din nou

Potrivit utilizatorilor, această problemă ar putea fi cauzată de un cont de e-mail corupt. Pentru a remedia problema, trebuie să eliminați toate conturile de e-mail și să le adăugați din nou. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Selectați Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Când se deschide Panoul de control, accesați Conturi utilizator> E-mail.
3. Când se deschide fereastra Mail, faceți clic pe Conturi de e-mail.
4. Acum selectați contul dorit și faceți clic pe Eliminare. Repetați acest pas pentru toate conturile disponibile.

După ce eliminați conturile, trebuie să le adăugați din nou. După crearea conturilor, problema ar trebui rezolvată complet și Outlook va începe să funcționeze din nou.

Soluția 6 - Verificați parola

Dacă Outlook continuă să se prăbușească pe computerul Windows 10, problema ar putea fi parola dvs. Utilizatorii au raportat această problemă după ce și-au schimbat parola contului pe un alt computer. Chiar dacă schimbați parola contului pe un alt dispozitiv, alte dispozitive vor folosi în continuare parola veche.

Pentru a remedia asta, trebuie să schimbați setările contului și să configurați contul pentru a utiliza noua parolă. După ce faceți asta, Outlook ar trebui să înceapă din nou să funcționeze fără probleme.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați Outlook nu se poate conecta la Gmail

Soluția 7 - Verificați antivirusul

Uneori, software-ul dvs. antivirus poate interfera cu Outlook și îl poate provoca. Pentru a remedia această problemă, vă recomandăm să vă dezactivați temporar antivirusul și să verificați dacă acest lucru vă ajută. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să vă dezinstalați antivirusul. Utilizatorii au raportat această problemă cu Kaspersky, dar și alte instrumente antivirus pot provoca apariția acestei probleme.

Dacă utilizați Trend Micro, asigurați-vă că îl actualizați la cea mai recentă versiune și verificați dacă asta vă rezolvă problema.

• CITEȘTE ȘI: 9 cel mai bun software antivirus cu criptare pentru a vă securiza datele

Soluția 8 - Porniți Outlook ca administrator

Potrivit utilizatorilor, Outlook se poate prăbuși uneori dacă nu ai privilegiile administrative. Din fericire pentru dvs., puteți încerca întotdeauna să rulați Outlook ca administrator. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași simpli:

1. Localizați comanda rapidă pe desktop.
2. Faceți clic dreapta pe comanda rapidă și alegeți Executare ca administrator din meniu.

   

Dacă această metodă funcționează, va trebui să o utilizați de fiecare dată când doriți să porniți Outlook. Acest lucru poate fi un pic obositor, dar există o modalitate de a rula întotdeauna Outlook cu privilegii administrative. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe scurtătura Outlook și alegeți Proprietăți din meniu.

   

2. Navigați la fila Compatibilitate. Acum bifează Rulează acest program ca opțiune de administrator. În cele din urmă, faceți clic pe Aplicați și OK pentru a salva modificările.

   

După ce faceți asta, Outlook va începe întotdeauna cu privilegii administrative și nu veți avea probleme cu blocarea.

Soluția 9 - Ștergeți calendarul iCloud și Internet

Dacă Outlook se prăbușește pe computer, puteți rezolva problema pur și simplu ștergând iCloud și Internet calendar. Dacă utilizați aceste funcții, poate doriți să săriți această soluție și să încercați altceva. Pe de altă parte, dacă nu utilizați iCloud sau Internet calendar, le puteți elimina făcând următoarele:

• CITEȘTE ȘI: Cum recuperați mesajele Outlook șterse / arhivate pe Windows 10

1. Accesați Panoul de control> Conturi utilizator> E-mail.
2. Faceți clic pe Afișați profiluri.
3. Selectați profilul dvs. și alegeți Proprietăți> Fișiere de date.
4. Dacă vedeți calendare iCloud sau Internet pe listă, asigurați-vă că le eliminați.

După ce le eliminați, încercați să porniți din nou Outlook și verificați dacă problema persistă.

Soluția 10 - Utilizați configurația manuală

Puteți rezolva această problemă pur și simplu utilizând manual în loc de configurare automată. Configurația automată este mai rapidă și mai simplă, dar uneori poate provoca prăbușirea Outlook-ului. Pentru a utiliza configurația manuală, trebuie doar să urmați acești pași în timp ce configurați un cont nou:

1. Selectați Configurare manuală sau tipuri de server suplimentare> Exchange ActiveSync.
2. Introduceți acum informațiile utilizatorului.
3. Pentru serverul de e-mail, trebuie să introduceți m.hotmail.com. Dacă utilizați adresa Outlook, introduceți m.outlook.com.

După ce faceți acest lucru, Outlook-ul dvs. ar trebui să înceapă să funcționeze din nou, fără probleme. Mulți utilizatori au raportat că această soluție a funcționat pentru ei, așa că asigurați-vă că o încercați.

Soluția 11 - Efectuați o actualizare BIOS

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia problema cu blocarea Outlook prin efectuarea unei actualizări BIOS. Puțini utilizatori au raportat că Outlook 2016 s-a prăbușit pe laptop, dar după actualizarea BIOS-ului, problema a fost rezolvată.

Actualizarea BIOS-ului este o procedură oarecum avansată, de aceea vă sfătuim să fiți foarte precaut în timp ce o faceți. Pentru a actualiza BIOS-ul, asigurați-vă că verificați manualul plăcii de bază pentru instrucțiuni detaliate. Rețineți că puteți provoca daune permanente PC-ului dvs. dacă nu actualizați corect BIOS-ul, deci fiți precaut. Am scris deja un scurt ghid cu privire la modul de aprindere a BIOS-ului dvs., astfel încât este posibil să doriți să îl verificați pentru mai multe informații.

Puțini utilizatori au raportat că actualizarea BIOS a rezolvat problema pentru ei, așa că poate doriți să încercați asta. Dacă nu știți cum să actualizați corect BIOS-ul, ar putea fi mai bine să contactați un profesionist.

Soluția 13 - Comutați temporar la un client de e-mail diferit

Dacă nu puteți remedia problema cu Outlook, dar trebuie să verificați e-mailul dvs., poate doriți să treceți temporar la un alt client de e-mail. Există mulți clienți de e-mail excelenți disponibili pe piață și, dacă aveți nevoie de o alternativă Outlook, vă recomandăm Ma il bird (descărcare gratuită) sau Client eM.

Ambele instrumente reprezintă un înlocuitor solid pentru Outlook și, dacă nu puteți remedia problema, ar putea să doriți să luați în considerare trecerea temporară la unul dintre acești clienți.

De asemenea, puteți încerca cele mai bune clienți și aplicații de e-mail Windows 10 pe care să le utilizați din lista noastră.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Cum să remediați codul de eroare 20 în Outlook
• A apărut o eroare necunoscută în Outlook: Iată cum să o remediați
• Ce trebuie să faceți dacă căutarea Outlook nu funcționează pe Windows 10
• Fix: eroare „Outlook nu se poate conecta” pe Windows 10, 8, 7
• Ștergeți fișierele temporare Outlook de pe Windows 10