Unii utilizatori au întâmpinat probabil diverse probleme atunci când încearcă să instaleze Mozilla Firefox pe computerul lor. Dacă ești unul dintre ei, nu te demoraliza., vă vom oferi o listă cu cele mai frecvente probleme de instalare pentru Mozilla Firefox, precum și soluții.

Ce să fac dacă instalarea Firefox s-a blocat

Uneori, instalarea sau actualizarea Firefox se poate bloca pe computer. Aceasta poate fi o problemă mare și, vorbind despre probleme de instalare, iată câteva probleme similare pe care utilizatorii le-au raportat:

• Instalatorul Firefox s-a blocat la instalarea acum - Aceasta este o problemă comună cu Firefox și este de obicei cauzată de fișierele dvs. temporare. Pentru a remedia, schimbați permisiunile folderului Temp și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Firefox nu va instala Windows 10 - Această problemă poate fi cauzată uneori de antivirusul tău. Pentru a remedia, dezactivați antivirusul și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Hmm din anumite motive nu am putut instala Firefox - Deși acest mesaj de eroare este ambiguu, puteți remedia problema pur și simplu eliminând toate instalațiile anterioare Firefox.
• Instalarea Firefox a rămas blocată la descărcare, menaj - Uneori această problemă poate apărea în timp ce încercați să instalați Firefox folosind programul de instalare standard. Potrivit utilizatorilor, soluția este să descărcați și să folosiți programul de instalare complet.
• Instalarea Firefox durează pentru totdeauna - Dacă instalarea dvs. Firefox este lentă, s-ar putea să puteți remedia problema pur și simplu încercând să o rulați ca administrator. După ce faceți acest lucru, verificați dacă problema mai există.

Soluția 1 - Reinstalați Firefox

Uneori nu veți mai putea actualiza Firefox deloc, iar instalarea dvs. Firefox s-ar putea bloca cu Eșecul la citirea fișierului de configurare Vă rugăm să contactați mesajul de administrator al sistemului. Dacă se întâmplă acest lucru, fișierul dvs. mozilla.cfg ar putea fi deteriorat și, pentru a remedia problema, este recomandat să reinstalați Firefox.

Pe lângă dezinstalarea aplicației, trebuie să eliminați toate fișierele rămase din directorul de instalare al Firefox. A face acest lucru manual poate fi o sarcină obositoare, de aceea este întotdeauna mai bine să utilizați un software de dezinstalare, cum ar fi Revo Uninstaller.

Programul de dezinstalare va elimina Firefox, dar va elimina, de asemenea, toate fișierele și înregistrările sale de pe computer. După ce aplicația este complet eliminată, reinstalați-o din nou și problema trebuie rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Nu se poate seta Firefox ca browser implicit în Windows 10

Soluția 2 - Verificați permisiunile

Această problemă apare după o modificare a permisiunii în folderul Temp pentru unele programe software. Pentru a remedia acest lucru, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % localappdata%. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Localizați folderul Temp, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți din meniu.

   

3. Selectați fila Securitate din meniul de sus și faceți clic pe Editare.

   

4. Faceți clic pe Adăugare.

   

5. În caseta albă scrieți cuvântul Utilizatori / faceți clic pe OK.

   

6. Selectați Utilizatori din grupul sau lista de nume de utilizator și verificați Control complet în coloana Permit. Acum faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

După efectuarea acestor modificări, încercați să instalați Firefox din nou.

Pe lângă schimbarea permisiunilor, unii utilizatori sugerează să ștergeți toate directoarele din folderul Mozillaupdates. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Accesați directorul AppDataLocal așa cum v-am arătat.
2. Acum navigați în directorul Mozillaupdates.

   

3. Dacă vedeți vreun folder acolo, eliminați-le și încercați să actualizați Firefox din nou.

Soluția 3 - Încercați să actualizați manual browserul

Teoretic, Firefox este setat să instaleze automat actualizările, dar, uneori, diferiți factori pot preveni acest lucru. Pentru a verifica manual actualizările, faceți următoarele:

1. Faceți clic pe pictograma Meniu din colțul din dreapta sus și alegeți Ajutor din meniu.

   

2. Acum faceți clic pe Despre Firefox.

   

3. O nouă fereastră va apărea acum și Firefox va verifica dacă există actualizări. Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi instalate automat.

   

Soluția 4 - Rulați Firefox ca administrator

Dacă instalarea Firefox se blochează pe computer, probabil că problema ar putea fi legată de privilegiile care lipsesc. Pentru a rezolva această problemă, este necesar să rulați fișierul de configurare ca administrator.

Acest lucru este destul de simplu, și pentru a face acest lucru, trebuie doar să localizați fișierul de configurare, faceți clic dreapta pe el și alegeți Executare ca administrator.

Dacă aveți probleme la actualizarea Firefox, trebuie doar să repetați acești pași pentru firefox.exe și apoi să încercați să-l actualizați din nou.

• CITEȘTE ȘI: Fix: „Hmm. Avem probleme la găsirea acelui site ”eroare Mozilla Firefox

Soluția 5 - Verificați software-ul de securitate

Dacă instalarea Firefox se blochează pe computerul Windows 10, problema poate fi software-ul dvs. de securitate. Uneori, anumite funcții antivirus pot interfera cu sistemul dvs., de aceea este recomandat să dezactivați aceste funcții. Iată cum se face acest lucru în multe instrumente antivirus populare:

stai

Iată cum dezactivați funcția de conexiune sigură de la acest antivirus:

1. Deschide tabloul de bord al Avast
2. Faceți clic pe Setări / Protecție activă / Personalizare.
3. Debifați caseta Activare scanare și faceți clic pe butonul OK pentru a actualiza această caracteristică.

Acest lucru ar trebui să oprească antivirusul dvs. să verifice certificatul de securitate al fiecărui site web pe care îl accesați.

Bitdefender

• Deschideți tabloul de bord al Bitdefender. Dacă aveți versiunea 2016, faceți clic pe Module. Pentru o versiune mai veche, trebuie să faceți clic pe butonul Protecție.
• Faceți clic pe butonul Protecție Web.
• Dezactivați funcția Scan SSL.

BullGuard

Spre deosebire de alte programe antivirus, nu puteți dezactiva o caracteristică generală a Bullguard pentru a împiedica verificarea certificatelor de securitate. Site-urile care nu sunt vizate trebuie introduse manual. Așa faceți acest lucru:

1. Deschideți tabloul de bord Bullguard
2. Faceți clic pe Setări antivirus / Navigare.
3. Debifează caracteristica Afișare rezultate sigure pentru site-urile web care prezintă eroarea.

ESET

Pentru ESET tot ce trebuie să faceți este să activați funcția de filtrare a protocolului SSL / TSL.

1. Deschideți antivirusul ESET.
2. Apăsați F5 pentru a deschide meniul Setare avansată.
3. Faceți clic pe butonul Web și e-mail / SSL / TSL / Activați filtrarea protocolului SSL / TSL / OK.
4. Reporniți computerul pentru a configura filtrul antivirus.

Kaspersky

Kaspersky are o funcție care poate fi dezactivată pentru a opri filtrarea site-urilor web și este foarte ușor să faci acest lucru.

1. Deschideți tabloul de bord al antivirusului.
2. Faceți clic pe butonul Setări din partea stângă jos.
3. Faceți clic pe butonul Adițional / Rețea.
4. Dacă utilizați versiunea 2016, debifați caseta Nu scanați conexiunile criptate din secțiunea Setări conexiuni criptate. Pentru o versiune mai veche, debifează funcția de conexiuni criptate Scanare.
5. Reporniți sistemul pentru a configura software-ul antivirus.

Dacă dezactivarea acestei funcții nu rezolvă problema, dezactivați-vă complet antivirusul. Dacă problema persistă, eliminați antivirusul și verificați dacă acest lucru vă ajută. În cazul în care eliminarea antivirusului rezolvă problema, aceasta poate fi o ocazie perfectă pentru a lua în considerare trecerea la o soluție antivirus diferită.

Dacă doriți un antivirus care să nu interfereze cu sistemul dvs., oferind o protecție deosebită, ar trebui să luați în considerare trecerea la Bitdefender 2019, cel mai bun antivirus în acest moment

Soluția 6 - Dezactivați Windows Defender

Chiar dacă nu utilizați un antivirus terț, uneori instalarea Firefox se poate bloca pe computer. Aceasta poate fi cauzată de Windows Defender și, pentru a remedia problema, trebuie să o dezactivați. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași simpli:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid folosind tasta rapidă Windows Key + I.
2. Accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Faceți clic pe Deschideți centrul de securitate pentru Windows Defender.

   

4. Accesați secțiunea Protecție împotriva virusurilor și amenințărilor.

   

5. Acum faceți clic pe Setările de protecție împotriva virusului și a amenințărilor

   

6. Localizați opțiunea de protecție în timp real și dezactivați-o. Puteți dezactiva și alte opțiuni dacă doriți.

   

După dezactivarea acestei opțiuni, încercați să instalați Firefox din nou. Dacă Firefox se instalează cu succes, asigurați-vă că activați încă o dată Windows Defender.

Soluția 7 - Descărcați instalatorul complet

Pentru a distribui Firefox mai rapid, Mozilla oferă două tipuri de instalatori, standard și complet. Diferența dintre cele două este dimensiunea lor, iar instalatorul standard este mai ușor, deci trebuie să descărcați fișierele de configurare pentru a instala Firefox. Acest lucru poate provoca uneori blocarea instalării Firefox.

Pe de altă parte, programul de instalare complet nu va descărca fișiere suplimentare și, în schimb, va instala Firefox imediat. Aceasta este o soluție simplă și mulți utilizatori au raportat că funcționează, deci asigurați-vă că o încercați. Puteți obține instalatorul Firefox complet de aici.

Dacă niciuna dintre aceste metode nu v-a ajutat, vă recomandăm să luați legătura cu departamentul de asistență din Mozilla.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.