Xbox One vă permite să accesați tot felul de conținut online, dar uneori pot apărea anumite erori. Utilizatorii au raportat Ceva a greșit o eroare pe Xbox One, iar astăzi vă vom explica cum să remediați această eroare.

Xbox One eroare „Ceva a mers prost”, cum să o rezolvi?

Fix - eroare Xbox One „Ceva a mers prost”

Soluția 1 - Schimbă-ți codul ulterior

Mulți utilizatori tind să utilizeze coduri preplătite pe Xbox One pentru a achiziționa conținut online, dar uneori pot apărea anumite erori în timp ce fac acest lucru. Dacă se întâmplă asta înseamnă că există o problemă temporară cu serviciul Xbox, iar pentru a remedia această problemă ar trebui să așteptați o oră sau două și să încercați să răscumpărați codul din nou. Pentru a răscumpăra un cod preplătit, serviciile Xbox Live trebuie să fie executate, dar dacă un serviciu nu se execută, veți întâmpina această problemă. Pentru a verifica starea serviciilor Xbox Live, pur și simplu accesați site-ul web Xbox. Dacă există o problemă cu serviciile Xbox Live, puteți aștepta doar până când Microsoft rezolvă problema.

În plus, trebuie să fiți pozitiv că încercați să răscumpărați un cod preplătit pentru un joc sau o aplicație Xbox. Dacă încercați să răscumpărați un cod pentru un joc sau o aplicație Windows, nu veți putea finaliza procesul de pe Xbox One.

Soluția 2 - Verificați setările regiunii

Potrivit utilizatorilor, mesajul de eroare a greșit poate apărea în timp ce răscumpărați codurile preplătite dacă regiunea dvs. nu este setată corect. Pentru a remedia această problemă, poate fi necesar să schimbați setările regiunii dvs. pe Xbox One urmând acești pași:

1. Asigurați-vă că sunteți conectat la Xbox One.
2. Derulați spre stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
3. Alegeți Setări> Toate Setările.
4. Acum alege Sistem.
5. Selectați Limba și locația.
6. Selectați o locație nouă și alegeți Restart acum.

• CITEȘTE ȘI: Jocurile Atari de la școala veche vin la Xbox One

Modificarea regiunii pe Xbox One este simplă, dar există câteva limitări despre care ar trebui să știți. În primul rând, puteți să vă schimbați regiunea o dată la trei luni, așa că rețineți asta. În plus, nu veți putea schimba regiunea dvs. dacă contul dvs. este suspendat sau dacă aveți un sold datorat abonamentului dvs. Xbox. Rețineți că anumite servicii ar putea să nu fie disponibile dacă vă schimbați regiunea, deci alegeți noua regiune cu atenție. În plus, banii din contul dvs. Microsoft nu vor fi mutați atunci când schimbați regiunea, așa că asigurați-vă că o cheltuiți înainte de a decide să vă schimbați regiunea.

Soluția 3 - Verificați informațiile de facturare

Dacă primiți Ceva a greșit mesajul de eroare, poate că informațiile dvs. de facturare nu sunt corecte. Acest lucru poate apărea dacă cardul dvs. de credit a expirat sau dacă v-ați mutat recent, deci asigurați-vă că verificați informațiile de facturare urmând acești pași:

1. Pe ecranul principal derulați spre stânga pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările.
3. În secțiunea Cont, selectați Plată și facturare.
4. Selectați Schimbați adresa de facturare.
5. Examinați și editați informațiile de facturare. Dacă trebuie să săriți anumite informații, apăsați B pe controler și alegeți Următorul.
6. După ce ați terminat, selectați Salvați informațiile pentru a salva modificările.

De asemenea, puteți modifica informațiile de facturare din browser. Aceasta este o soluție mai rapidă pentru unii utilizatori, iar pentru a o face trebuie să urmați acești pași:

1. Conectați-vă la contul Microsoft cu orice browser web.
2. Accesați secțiunea de plată și facturare și alegeți informațiile de facturare.
3. Selectați Editare profil și urmați instrucțiunile de pe ecran.

După ce informațiile de facturare sunt revizuite și actualizate, încercați să răscumpărați din nou codul.

Soluția 4 - Răscumpărați codul pe site-ul Xbox

Ceva a greșit mesajul de eroare poate apărea atunci când încercați să răscumpărați un cod pe Xbox One, dar puțini utilizatori au raportat că au reușit să-și răscumpere codul pur și simplu folosind site-ul web Xbox. Există o opțiune de a răscumpăra coduri pe site-ul Xbox, așa că dacă nu puteți răscumpăra codul de pe consola dvs. din cauza acestei erori, asigurați-vă că încercați să o răscumpărați pe site-ul Xbox.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați Call of Duty: Infinite Warfare, nici o problemă audio pe Xbox One

Soluția 5 - Dezactivați funcția Instant-on

Puteți remedia această eroare pe Xbox One pur și simplu prin dezactivarea funcției Instant-on. Această caracteristică funcționează ca mod de repaus pentru Xbox și vă permite să puneți rapid Xbox One în regim de așteptare. Aceasta este o caracteristică excelentă, dar are defectele sale, iar uneori această caracteristică poate duce la anumite erori. Pentru a remedia O eroare necorespunzătoare, trebuie să dezactivați funcția Instant-on urmând acești pași:

1. Accesați Setări și navigați la Pornire și pornire.
2. În secțiunea Opțiuni de alimentare, selectați Mod de alimentare și apăsați butonul A de pe controler.
3. Selectați opțiunea de economisire a energiei.

După selectarea opțiunii de economisire a energiei, Xbox One se va opri complet când apăsați butonul de pornire. Acest lucru înseamnă că va folosi mai puțină putere atunci când este oprit, dar va începe și un pic mai încet când o porniți. După dezactivarea funcției Instant-on, verificați dacă eroarea este rezolvată.

Soluția 6 - Deconectați-vă și conectați-vă în cont

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să remediați mesajul de eroare Ceva a mers greșit, pur și simplu deconectându-vă din cont și conectându-vă din nou. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a vă întoarce la ecranul principal.
2. Evidențiați imaginea contului dvs. în colțul din stânga sus.
3. Selectați contul dvs., apăsați butonul A de pe controler și alegeți opțiunea Deconectare.

După deconectare, trebuie doar să vă autentificați din nou și să verificați dacă problema este rezolvată.

Xbox unu „Ceva nu a mers” când încercați să jucați un joc

Soluția 1 - Reporniți routerul

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia acest mesaj de eroare prin simpla repornire a routerului / modemului. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați butonul de pornire al modemului pentru al opri.
2. După oprirea modemului, așteptați 30 de secunde sau mai mult.
3. Apăsați din nou butonul de pornire pentru al porni.
4. Așteptați până când modemul începe complet și verificați dacă problema este rezolvată.

Dacă utilizați atât un modem cât și un router wireless, va trebui să reporniți ambele dispozitive pentru a remedia această problemă.

• CITEȘTE ȘI: titlurile Xbox 360 Blue Dragon și Limbo sunt acum disponibile pe Xbox One

Soluția 2 - Reinstalați jocul

Uneori, mesajul de eroare a greșit poate apărea dacă instalarea este coruptă, iar o modalitate de a remedia problema este să reinstalați jocul cu probleme. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Accesați secțiunea Jocurile și aplicațiile mele.
2. Evidențiați jocul pe care doriți să îl eliminați și apăsați butonul Meniu de pe controler.
3. Selectați opțiunea Gestionare joc din meniu.
4. Acum ar trebui să vedeți informații relevante despre joc, cum ar fi spațiul de stocare pe care îl ocupă și jocurile salvate.
5. Alegeți opțiunea Dezinstalare și așteptați până când jocul este eliminat din sistem.

După ce jocul este șters, trebuie să îl instalați din nou, făcând următoarele:

1. Deschideți secțiunea Jocuri și aplicații.
2. Parcurgeți până la capăt și veți vedea lista Gata de instalare. Această listă este formată din jocuri pe care le deții, dar care nu sunt instalate în prezent pe consola ta.
3. Pentru a instala un joc, pur și simplu selectați-l și așteptați instalarea acestuia. Rețineți că procesul de instalare poate dura ceva în funcție de conexiunea dvs. la Internet.

Unii utilizatori recomandă să dezactivați conexiunea la Internet înainte de a reinstala jocul de pe un disc. Potrivit acestora, o actualizare ar putea fi descărcată în timpul procesului de instalare și care poate provoca probleme cu instalarea, de aceea este recomandat să plecați offline și să instalați jocul de pe disc. Pentru a vă deconecta, urmați acești pași:

1. Derulați spre stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările.
3. Alegeți Rețea> Setări rețea.
4. Acum selectați Du-te offline.

După reinstalarea jocului, încercați să-l porniți din nou și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3 - Ștergeți memoria cache

Xbox One stochează tot felul de fișiere temporare în cache-ul său, dar, uneori, aceste fișiere pot fi corupte și pot provoca aceasta și multe alte erori. Cel mai simplu mod de a face față cu memoria cache coruptă este să îl ștergeți urmând acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al consolei pentru a-l opri.
2. După oprirea consolei, deconectați cablul de alimentare.
3. În timp ce cablul de alimentare este deconectat, continuați să apăsați butonul de alimentare pentru a scurge complet bateria.
4. Acum reconectați cablul de alimentare și așteptați până când lumina de pe cărămida electrică se schimbă de la alb la portocaliu.
5. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni consola.

• CITEȘTE ȘI: Unitatea externă Seagate pentru Xbox One îmbunătățește timpul de încărcare și capacitatea de stocare

După ce consola se pornește, cache-ul va fi șters și problema va fi rezolvată. Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să începeți jocul dvs. fără să vă conectați la contul dvs. Xbox. După începerea jocului, vi se va cere să vă conectați la contul dvs. Xbox, deci asigurați-vă că faceți asta.

Soluția 4 - Restabiliți Xbox-ul la setările din fabrică

Dacă primiți ceva de eroare mesaj de eroare atunci când încercați să jucați un joc pe Xbox One, puteți remedia problema prin efectuarea unei resetări din fabrică. Uneori, anumite fișiere de joc pot fi corupte, iar singura modalitate de a remedia problema este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea din fabrică ar putea șterge toate jocurile și aplicațiile instalate, prin urmare, asigurați-vă că le faceți backup. Pentru a restabili Xbox One la setările din fabrică, urmați acești pași:

1. Derulați spre stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările.
3. Acum alege Sistem.
4. Accesați informațiile și actualizările Console și alegeți opțiunea Resetare consolă.
5. Veți vedea două opțiuni disponibile, Resetați și eliminați totul și Resetați și păstrați jocurile și aplicațiile mele. Selectați ultima opțiune pentru a vă păstra jocurile și aplicațiile descărcate. Dacă această opțiune nu funcționează, va trebui să utilizați opțiunea Resetare și să eliminați totul. Această opțiune va șterge toate jocurile dvs. instalate, astfel încât va trebui să le descărcați din nou.

Întrucât procesul de descărcare poate dura ceva, vă recomandăm să mutați toate jocurile instalate pe hard disk extern înainte de a efectua resetarea din fabrică.

Soluția 5 - Verificați starea abonamentelor

Anumite jocuri necesită abonamente pentru a funcționa corect, iar dacă abonamentul dvs. a expirat, va trebui să îl reînnoiți. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la contul Microsoft cu orice browser web.
2. Accesați secțiunea Servicii și abonamente.
3. Găsiți abonamentul expirat și selectați opțiunea Reînnoire. Dacă această opțiune nu este disponibilă, va trebui să cumpărați din nou abonamentul.

După ce abonamentul dvs. este reînnoit, eroarea ar trebui rezolvată complet.

• CITEȘTE ȘI: Aplicația Fitbit este acum disponibilă pe Xbox One cu noi moduri de sincronizare

Soluția 6 - Încercați să reporniți jocul

Puțini utilizatori au raportat că au reușit să remedieze această problemă pur și simplu repornind jocul. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a reveni la ecranul de pornire.
2. Evidențiați titlul jocului și apăsați butonul Meniu de pe controler.
3. Selectați Ieșire din meniu.
4. Așteptați 10 secunde sau mai mult și apoi încercați să lansați jocul din nou.

Fix - Actualizare Xbox One „Ceva a mers prost”

Soluția 1 - Instalați actualizarea folosind o unitate flash USB

Uneori este posibil să apară o problemă cu actualizarea online care vă împiedică să instalați anumite actualizări. Când se va întâmpla acest lucru, veți vedea că mesajul de eroare a mers greșit pe ecran. Pentru a remedia această eroare, puteți încerca să instalați actualizarea offline urmând acești pași:

1. Conectați unitatea flash NTFS USB la computer. Rețineți că unitatea flash USB trebuie să fie goală pentru a instala actualizarea offline.
2. Descărcați actualizarea sistemului offline.
3. Fișierul va fi stocat într-o arhivă zip, așa că asigurați-vă că îl extrageți.
4. Localizați fișierul $ SystemUpdate pe care l-ați extras și mutați-l în directorul rădăcină al unității flash USB.

După mutarea fișierului de actualizare la unitatea flash USB, trebuie să o instalați urmând acești pași:

1. Dacă este posibil, deconectați cablul de rețea de la consolă. Alternativ, puteți opri modemul.
2. Opriți-vă consola ținând butonul de pornire din față.
3. Deconectați cablul de alimentare și reconectați-l după 30 de secunde.
4. Apăsați și mențineți apăsat butonul Bind din partea stângă și butonul Eject și apăsați butonul Xbox de pe consolă.
5. Țineți butoanele Bind și Eject timp de 15 secunde.
6. Dacă ați efectuat corect procesul, veți auzi două sunete de pornire. Eliberați butoanele Bind și Eject.
7. Conectați unitatea flash USB la consolă.
8. Selectați opțiunea de actualizare a sistemului offline din meniu și apăsați butonul A pentru a începe procesul.
9. Așteptați până la finalizarea procesului de actualizare.

După instalarea actualizării, problema trebuie rezolvată complet.

• CITEȘTE ȘI: Microsoft aduce facturarea operatorului la Xbox One

Soluția 2 - Selectați opțiunea Dezactivați Xbox

Dacă primiți Ceva a greșit mesajul de eroare după ce ați încercat să instalați actualizarea, asigurați-vă că încercați să utilizați opțiunea Dezactivați Xbox. După aceasta, pur și simplu porniți consola și problema ar trebui rezolvată. Puțini utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei, așa că nu uitați să o încercați.

Soluția 3 - Mergeți offline și înapoi online

Dacă primiți acest mesaj de eroare după instalarea unei noi actualizări, este posibil să o puteți remedia accesând offline și înapoi online. Puțini utilizatori au raportat că această metodă i-a ajutat să rezolve problema, așa că asigurați-vă că încercați.

Fix - Pornirea Xbox One „Ceva a mers prost”

Soluție - Resetați consola la valorile implicite din fabrică

Utilizatorii au raportat că această eroare apare atunci când își pornesc consola și, dacă aveți aceeași problemă, este posibil să doriți să vă resetați consola la valorile implicite din fabrică. Resetarea Xbox One la valorile prestabilite din fabrică va șterge toate fișierele de pe consolă, astfel încât va trebui să le descărcați din nou. Jocurile dvs. salvate vor rămâne dacă sunt sincronizate cu Xbox Live. Pentru a reseta Xbox One, faceți următoarele:

1. În ecranul Depanare, alegeți opțiunea Resetați această Xbox și apăsați butonul A.
2. Alegeți opțiunea Mențineți jocuri și aplicații.
3. Această opțiune vă va restaura Xbox la valorile implicite din fabrică, fără a vă afecta jocurile și aplicațiile. Din păcate, această opțiune nu funcționează întotdeauna, așa că uneori ar trebui să utilizați opțiunea Eliminare totul și să eliminați toate aplicațiile și jocurile descărcate din sistem.

După resetarea Xbox One la valorile implicite din fabrică, această eroare ar trebui rezolvată complet.

Fix - Xbox One eroare „Ceva a mers prost” chat de partid

Soluție - Asigurați-vă că NAT este setat pe Open

Pentru a utiliza chatul de partid pe Xbox One, NAT-ul dvs. trebuie să fie setat pe Open. Există multe modalități de a face asta, dar de obicei se realizează prin redirecționarea porturilor sau prin utilizarea funcției DMZ sau UPnP. Am explicat deja în detaliu cum se poate face acest lucru în articolul „Rețeaua dvs. se află în spatele unui articol NAT cu port-restricționat”, așa că asigurați-vă că îl verificați.

Ceva a greșit eroarea Xbox One poate crea multe probleme pentru dvs., dar sperăm că ați reușit să o remediați după ce ați folosit una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: „Eroare în enumerarea conținutului” pe Xbox One
• Fix: cod de eroare Xbox One 0x807a1007
• Soluție: „Instalarea oprită” eroare Xbox One
• Fix: „A durat prea mult să începeți” eroare Xbox One
• Fix: „Eroare la citirea dispozitivului de salvare” pe Xbox One