Xbox Live este o parte integrantă a Xbox care vă permite să jucați jocurile preferate online. Din păcate, puțini utilizatori au raportat eroarea ICMP pe Xbox, iar astăzi vă vom arăta cum să remediați această eroare.

Xbox ICMP eroare, cum să o rezolvi?

Fix - eroare ICMP Xbox

Soluția 1 - Resetați setările de rețea la valorile implicite din fabrică

Dacă aveți o eroare ICMP în timp ce încercați să vă conectați la Xbox Live, poate doriți să încercați să resetați setările de conectare la rețea la valorile implicite din fabrică. Rețineți că resetarea acestor setări va elimina toată configurația rețelei de pe Xbox, inclusiv parola wireless, deci va trebui să o introduceți din nou. Pentru a reseta setările rețelei, faceți următoarele:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controlerul Xbox.
2. Alegeți Setări și navigați la Setări sistem.
3. Selectați Setări rețea.
4. Alegeți rețea cu fir sau conexiunea wireless.
5. Selectați Configurare rețea.
6. Accesați fila Setări suplimentare și selectați opțiunea Restaurare la valorile implicite din fabrică.
7. Selectați Da, Restaurare la valorile implicite din fabrică pentru a confirma.
8. După aceea, reporniți Xbox-ul.
9. Opțional: Dacă utilizați rețea wireless, asigurați-vă că configurați din nou setările wireless.

Soluția 2 - Testează-ți conexiunea Xbox Live

Potrivit utilizatorilor, uneori puteți rezolva această problemă pur și simplu testând conexiunea dvs. Xbox Live. Pentru a face acest lucru pe Xbox 360, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controler.
2. Selectați Setări și navigați la Setări sistem.
3. Acum deschide Setări rețea și selectează Rețea cu fir sau conexiunea de rețea.
4. Selectați Testare conexiune Xbox Live.
5. Așteptați până când procesul de scanare este finalizat.

Pe Xbox One, puteți testa conexiunea la rețea făcând următoarele:

1. Derulați spre stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările.
3. Selectați Rețea> Setări rețea.
4. În partea dreaptă selectați opțiunea Testare conexiune rețea.
5. Așteptați în timp ce scanarea vă testează conexiunea.

• CITEȘTE ȘI: Soluție: eroare Xbox „Actualizare eșuată”

Soluția 3 - Verificați dacă există interferențe fără fir

Eroarea ICMP poate apărea din cauza interferenței wireless și pentru a remedia problema trebuie să eliminați sursa de interferență wireless. Interferențele wireless pot fi cauzate de telefoane fără fir, cuptoare cu microunde și alte dispozitive și, dacă este cazul, poate doriți să vă îndepărtați routerul wireless de aceste dispozitive. În plus, asigurați-vă că routerul dvs. este în poziție ridicată, astfel încât să nu fie împiedicat de nimic. Uneori setul cu cască wireless poate provoca interferențe cu semnalul Wi-Fi, prin urmare, este posibil să doriți să opriți temporar setul cu cască wireless și să verificați dacă asta rezolvă problema. Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să vă schimbați canalul wireless de pe router, astfel încât este posibil să doriți să încercați și asta. Pentru aceasta, asigurați-vă că verificați manualul routerului pentru instrucțiuni detaliate.

Soluția 4 - Reporniți Xbox și hardware-ul de rețea

Uneori, puteți remedia eroarea ICMP pur și simplu repornind Xbox și dispozitivele de rețea. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Opriți Xbox.
2. După aceea, opriți modemul și routerul.
3. Așteptați un minut sau două și porniți din nou modemul. Așteptați un minut până începe modemul complet.
4. După aceea, porniți routerul și așteptați până când se pornește complet.
5. În cele din urmă, porniți consola și verificați dacă eroarea este rezolvată.

Soluția 5 - Ștergeți memoria cache a sistemului

Uneori, cache-ul dvs. poate interfera cu conexiunea dvs. și poate provoca această și multe alte erori. Cache-ul dvs. conține tot felul de fișiere diferite și pentru a remedia această problemă și multe alte probleme, trebuie să vă ștergeți memoria cache urmând acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controler.
2. Navigați la Setări> Setări sistem.
3. Selectați stocare sau memorie.
4. Evidențiați orice dispozitiv de stocare și apăsați Y.
5. Selectați opțiunea Ștergeți memoria cache și selectați Da pentru a confirma că doriți să ștergeți memoria cache.
6. După ce cache-ul este șters, puteți testa conexiunea Xbox Live.

• CITEȘTE ȘI: Fix: eroare Xbox „Profilul curent nu este permis”

În ceea ce privește Xbox One, ștergerea memoriei cache este puțin diferită, dar puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al consolei pentru a-l opri.
2. După oprirea consolei, deconectați cablul de alimentare de la consolă.
3. Apăsați butonul de pornire de pe consola de câteva ori, în timp ce consola este deconectată pentru a-și scurge complet bateria.
4. Conectați cablul de alimentare la consola și așteptați până când lumina de pe cărămida electrică se schimbă de la alb la portocaliu.
5. Porniți din nou consola apăsând butonul de pornire.

După acest lucru, toate fișierele din cache ar trebui eliminate din consolă și eroarea ICMP ar trebui rezolvată.

Soluția 6 - Verificați setările rețelei

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia eroarea ICMP pe Xbox doar prin schimbarea setărilor rețelei. Pentru a face acest lucru, trebuie să setați următoarele:

1. Asigurați-vă că DHCP este activat.
2. Setați NAT la Deschis.
3. Setați setările Xbox Live pe Automate.
4. Declanșează-ți porturile.

După realizarea acestui lucru, problema ar trebui rezolvată definitiv.

Soluția 7 - Verificați dacă aveți o adresă IP statică

Puțini utilizatori au raportat că modemul lor nu era pe deplin compatibil cu Xbox Live. Potrivit acestora, nu au putut să se conecteze la Xbox Live până când ISP-ul lor nu le-a atribuit o adresă IP statică. Dacă acesta este cazul, poate doriți să contactați ISP-ul dvs. și să vedeți dacă puteți obține o adresă IP statică. Rețineți că obținerea unei adrese IP statice are de obicei costuri.

Soluția 8 - Alocați un IP static pentru routerul dvs.

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia această problemă pur și simplu dând o adresă IP statică routerului dvs. cu punte. După ce faceți acest lucru, utilizați DHCP de bază pentru Xbox, dar nu îi atribuiți o adresă IP statică. În plus, poate doriți să dezactivați firewall-ul și pe routerul client. Pentru a vedea cum să efectuați oricare dintre acești pași, vă recomandăm să consultați manualul routerului.

Soluția 9 - Așteptați până când ISP-ul dvs. rezolvă problema

Eroarea ICMP poate apărea uneori din cauza problemelor cu ISP-ul. Pentru a fi sigur că este o problemă cu ISP-ul dvs., verificați dacă alți utilizatori au probleme cu Xbox Live. Dacă acesta este cazul, înseamnă că ISP-ul dvs. întâmpină anumite dificultăți tehnice, prin urmare, asigurați-vă că așteptați câteva ore sau apelați ISP.

Soluția 10 - Verificați dacă cardul Wi-Fi este conectat corect

Uneori, este posibil ca cardul dvs. Wi-Fi să nu fie conectat în mod corespunzător și poate apărea această eroare. Dacă acesta este cazul, trebuie doar să îți deschizi Xbox și să-ți redeschide cardul Wi-Fi. Rețineți că deschiderea Xbox-ului vă va încălca garanția, astfel încât este posibil să doriți să luați în considerare trimiterea Xbox către centrul de reparații Microsoft.

Eroarea ICMP vă va împiedica să accesați Xbox Live și să jucați jocurile preferate online, dar sperăm că soluțiile noastre v-au ajutat să remediați această problemă.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: eroare Xbox E74
• Fix: eroare Xbox UI-122
• Fix: eroare Xbox E68
• Fix: eroare Xbox la redarea DVD-ului
• Remediază: cod de regiune greșit de eroare Xbox