Ce trebuie să faceți dacă Windows Update a oprit Desktop la distanță

1. Verificați atât computerul gazdă cât și clientul au fost actualizate
2. Verificați cele mai recente actualizări de patch-uri Windows
3. Actualizați actualizările cu restaurarea sistemului
4. Verificați software pentru desktop la distanță de la terți

Aplicația de conectare la desktop la distanță din Windows permite utilizatorilor să se conecteze la un desktop sau laptop cu un alt computer. Cu toate acestea, numeroși utilizatori au declarat pe forumuri că Desktop la distanță nu mai funcționează pentru ei după actualizările Windows.

În consecință, utilizatorii nu se pot conecta la o gazdă (sau server) cu Microsoft Remote Desktop.

Actualizarea KB4103727 este o actualizare care a oprit conexiunea de la distanță la conectarea la gazde.

Mai mulți utilizatori au declarat în mai 2018 că nu s-au putut conecta cu Desktop la distanță după actualizarea KB4103727 pentru Windows 10 versiunea 1709.

În iunie și iulie 2018, unii utilizatori au declarat și pe forumuri că RDC a încetat să funcționeze pentru ei după actualizarea Windows 10 Aprilie 2018 (versiunea 1803).

Acestea sunt câteva corecții pentru Desktop la distanță atunci când nu mai funcționează după o actualizare Windows.

Am mai scris pe larg despre problemele Desktopului la distanță. Marcați această pagină în caz că veți avea nevoie mai târziu.

Desktop de la distanță a încetat să funcționeze

1. Verificați atât computerul gazdă, cât și clientul au fost actualizate

Eroarea de „ autentificare de autentificare ” a actualizării din mai 2018 s-a datorat utilizatorilor care folosesc Desktop la distanță pe un client actualizat pentru a se conecta la un server gazdă nepatrimat.

Astfel, KB4103727 sau o actualizare echivalentă nu a fost instalată pe platforma gazdei. Așa că verificați atât clientul, cât și gazda au fost actualizați cu aceleași actualizări lunare.

Puteți verifica actualizările recente în Windows 10 după cum urmează.

• Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Executare din meniu.
• Introduceți „appwiz.cpl” în Run și apăsați butonul OK.

• Apoi faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate din stânga ferestrei Panoului de control pentru a deschide o listă cu actualizări recente. Acolo puteți verifica dacă gazda a primit aceleași actualizări ca și clientul.

• Dacă gazda lipsește una dintre actualizările clientului, apăsați butonul Verificați actualizările din această pagină pentru a căuta și instala manual actualizările lipsă. De asemenea, puteți descărca actualizări din Catalogul Microsoft Update.

2. Verificați cele mai recente actualizări de patch-uri Windows

Aceasta poate fi o rezoluție surprinzătoare pentru remedierea Desktopului la distanță atunci când încetează să funcționeze după o actualizare Windows.

Cu toate acestea, Microsoft lansează și actualizări de corecții care remediază Desktop la distanță. De exemplu, actualizarea KB4284848 din iunie 2018 pentru Windows 10 1803 remediază RDC după actualizarea din aprilie 2018.

Pe pagina KB4284848 se precizează că actualizarea include această soluție, „ Abordează o problemă care provoacă o eroare de conexiune atunci când o conexiune Desktop la distanță nu citește lista de bypass pentru un proxy care are mai multe intrări.”

Pentru a verifica platforma Windows 10 nu a ratat actualizarea KB4284848 și alte actualizări, apăsați butonul bara de activități Cortana.

Introduceți „actualizări” în caseta de căutare și faceți clic pe Verificați actualizările pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos. Apoi apăsați butonul Caută actualizări acolo și selectați pentru a instala actualizări.

3. Derulați actualizările înapoi cu restaurarea sistemului

Puteți elimina, de asemenea, actualizarea de pe desktopul sau laptopul client care oprește conectarea Desktopului la distanță cu gazda. Dacă nu sunteți sigur ce actualizare trebuie dezinstalat, derulați Windows 10 la un punct de restaurare cu Restaurare sistem.

Aceasta va elimina toate actualizările de corecții după un punct de restaurare selectat. Astfel, puteți restaura Windows la o dată când Remote Desktop a funcționat bine. Așa puteți retrage actualizări cu Restaurare sistem.

• Apăsați Execută tasta Windows + tasta rapidă de la tastatură R.
• Introduceți „rstrui” în caseta de text Run și apăsați tasta Enter.

• Faceți clic pe Alegeți un alt punct de restaurare din fereastra Restaurare sistem.
• Bifează caseta de selectare Afișează mai multe puncte de restaurare pentru a extinde complet lista de puncte de restaurare.
• Apoi alegeți un punct de restaurare care va reîncărca Windows la data când Desktop la distanță a fost conectat la gazda dorită.
• Faceți clic pe butonul Următorul.
• Faceți clic pe Finish pentru a confirma punctul de restaurare selectat.
• Pentru a vă asigura că Windows nu reinstalează automat actualizarea, verificați Afișați sau ascundeți actualizarea instrumentului. Puteți descărca acest utilitar de pe această pagină web, iar acest articol oferă detalii suplimentare pentru instrumentul Afișare sau ascundere actualizări.

4. Verificați software pentru desktop de la terți

Există numeroase alternative software terță parte la conexiunea Desktop la distanță, care ar putea fi de remarcat atunci când RDC nu se conectează. Deci, este posibil să nu fie esențial să remediați RDC.

Team Viewer este o alternativă freeware remarcabilă la RDC cu care vă puteți conecta la computere desktop sau laptop-uri la distanță. Această postare oferă detalii suplimentare pentru unele dintre cele mai bune programe Windows 10 pentru desktop.

Unele dintre aceste rezoluții ar putea repara Desktop la distanță atunci când nu se conectează la gazde după o actualizare Windows. Nu uitați, însă, că actualizările Windows nu sunt întotdeauna de vină dacă RDC nu funcționează.

Puteți consulta acest post pentru alte remedieri ale Desktopului la distanță.