Desktop la distanță este foarte utilă caracteristica Windows 10, care ne permite să ne controlăm computerul de pe un alt dispozitiv.

Desigur, necesită o conexiune la internet pentru a funcționa, astfel încât dacă computerul nu este conectat corect la internet, nu veți putea utiliza această caracteristică.

Cu toate acestea, chiar și alți factori ar putea determina Remote Desktop să nu mai funcționeze și vom discuta despre aceste probleme și soluții pentru acestea.

Cum să rezolvați problemele cu desktopul la distanță în Windows 10

Desktop la distanță este o caracteristică utilă, cu toate acestea, pot apărea probleme cu acesta. Vorbind despre probleme, mulți utilizatori au raportat următoarele probleme:

• Desktop la distanță nu se poate conecta la computerul de la distanță pentru unul dintre aceste motive Windows 10 - Uneori este posibil să primiți acest mesaj de eroare pe computer. Dacă întâmpinați această problemă, asigurați-vă că încercați toate soluțiile din acest articol.
• Clientul Windows 10 RDP nu funcționează - Uneori, clientul RDP nu va funcționa deloc pe computer. Acest lucru se poate datora configurației sistemului. Pentru a remedia asta, asigurați-vă că utilizați o rețea privată.
• RDP acest computer nu se poate conecta la computerul de la distanță - Aceasta este o altă problemă comună cu RDP. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că verificați atât antivirusul, cât și firewallul.
• Desktop la distanță nu funcționează după actualizarea Windows 10 - Uneori pot apărea probleme cu Desktop la distanță după instalarea unei actualizări Windows. Pentru a remedia problema, pur și simplu eliminați actualizarea și problema va fi remediată.
• Nu se poate conecta la computerul de la distanță, vă rugăm să verificați că Desktopul la distanță este activat - Aceasta este o altă problemă comună cu Desktop la distanță. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia problema folosind una dintre soluțiile noastre.
• Credențele Desktop 10 la distanță nu au funcționat - Dacă întâmpinați această eroare pe computer, este posibil să o puteți remedia pur și simplu eliminând datele de autentificare salvate.
• Desktop la distanță nu poate conecta eroare, certificatul expirat este nevalid, în timpul alocat - Există diferite erori care pot apărea în timp ce încercați să utilizați funcția Desktop la distanță. Cu toate acestea, ar trebui să le puteți remedia folosind una dintre soluțiile noastre.
• Desktop la distanță nu se va conecta prin Internet - Aceasta este o altă problemă legată de funcția Desktop la distanță. Dacă Desktop la distanță nu se poate conecta, asigurați-vă că verificați setările pentru firewall și antivirus.

Există câteva cauze ale problemelor Desktop la distanță în Windows 10 și sunt: ​​conexiune de rețea limitată, memorie insuficientă și setări greșite pentru firewall.

Așadar, dacă nu vă puteți conecta la Desktop la distanță în Windows 10, asigurați-vă că computerul nu are niciun fel de probleme menționate mai sus.

Soluția 1 - Verificați conexiunea la internet

Așa cum spuneam, Internetul este necesar pentru ca desktopul de la distanță să se conecteze cu celălalt dispozitiv. Așadar, verificați dacă totul este în regulă cu conexiunea dvs. de internet.

Dacă stabiliți că aveți unele probleme de conectare la internet, consultați articolele noastre despre problemele de internet și conexiunea la Internet limitată în Windows 10 și puteți găsi soluția.

Soluția 2 - Modificați setările pentru firewall

Firewall-ul Windows este, de asemenea, una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor Desktop Remote. Dacă Desktop de la distanță este blocat de Firewall, nu îl vei putea conecta cu un alt dispozitiv.

Pentru a verifica dacă Windows Firewall a blocat Desktop la distanță, efectuați următoarele:

1. Accesați Căutare, tastați firewall și deschideți Windows Defender Firewall.

   

2. Accesați Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Firewall.

   

3. Faceți clic pe Modificare setări.

   

4. Găsiți Desktop la distanță, verificați-l și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

Încercați acum să vă conectați calculatoarele prin intermediul desktopului de la distanță și ar trebui să funcționeze.

Remote Desktop nu este activat în Firewall în mod implicit, deci dacă executați Remote Desktop pentru prima dată, permiterea acestuia prin Windows Firewall este obligatoriu.

Pe lângă firewallul dvs., este important să verificați dacă antivirusul dvs. nu blochează funcția Desktop la distanță. Uneori antivirusul poate interfera cu sistemul tău și împiedică funcționarea corectă a acestei funcții.

În unele cazuri, poate fi necesar să dezinstalați antivirusul pentru a remedia această problemă. Dacă sunteți în căutarea unui nou antivirus compatibil cu Remote Desktop, vă sugerăm să luați în considerare Bitdefender.

Acest antivirus este în prezent Nr.1 ​​în lume și oferă o protecție deosebită și abundență de funcții, așa că vă recomandăm cu siguranță să vă asigurați computerul cu acesta.

De asemenea, funcționează excelent cu Windows 10, deci nu va interfera cu alte procese și aplicații creând astfel probleme.

• Obține acum Bitdefender 2019 (reducere specială de 35%)

Soluția 3 - Verificați dacă sunt permise conexiunile la distanță

La fel cum trebuie să permiteți Desktop la distanță prin Firewall, trebuie să permiteți și conexiuni la distanță pe computer, dacă utilizați această caracteristică pentru prima dată.

Pentru a activa conexiunile la distanță pe computerul dvs. Windows 10, efectuați următoarele:

1. Accesați Căutare, tastați setările de la distanță și deschideți Permite conexiunile la distanță la computer.

   

2. Verificați Permite conexiuni la distanță la acest computer și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

Conexiunile de la distanță sunt acum activate și ar trebui să încercați să vă conectați din nou. Am observat, de asemenea, o altă problemă posibilă care ar putea preveni folosirea Desktopului la distanță.

Dacă computerul la care doriți să vă conectați de la distanță se află în modul Repaus sau Hibernare, conexiunea nu va fi posibilă, așa că verificați dacă computerul este „treaz”, apoi încercați să vă conectați din nou.

Soluția 4 - Utilizați o aplicație terță parte

Dacă încă nu puteți remedia problema cu Desktop la distanță pe computer, puteți fi interesat de o soluție terță parte.

Există multe aplicații terțe bune pentru o telecomandă, ușor de utilizat și simplu de utilizat.

Dacă sunteți în căutarea unui software terț de control de la distanță, asigurați-vă că încercați Mikogo.

Această aplicație este simplu de utilizat, vă permite să partajați ecranul dvs. cu mai mulți participanți și să vă personalizați sesiunile în mai multe moduri, de la selectarea vitezei de transmisie la sesiuni de pauză.

• Descărcați acum Mikogo de pe pagina web oficială

Soluția 5 - Ștergeți-vă datele de acreditare de pe Desktop la distanță

Potrivit utilizatorilor, uneori Remote Desktop nu se va conecta din cauza problemelor cu datele de acreditare. Cu toate acestea, puteți remedia problema respectivă pur și simplu eliminând datele de autentificare salvate. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți desktopul de la distanță. Faceți clic pe Conexiune desktop la distanță din meniu.

   

2. Când se deschide fereastra conexiune la desktop la distanță, accesați fila Advanced și faceți clic pe Setări.

   

3. Acum faceți clic pe Ștergeți datele de acreditare.

După ștergerea acreditărilor, verificați dacă problema persistă. Mulți utilizatori au raportat că această soluție a rezolvat problema pentru ei, așa că asigurați-vă că o încercați.

Soluția 6 - Dezactivați scalarea personalizată

Dacă Desktop la distanță nu se conectează, problema ar putea fi legată de scalarea personalizată. Mulți utilizatori utilizează scalarea personalizată pe monitoare mai mari, dar uneori această caracteristică poate cauza probleme cu Desktop la distanță.

Cu toate acestea, puteți remedia asta pur și simplu prin oprirea scalării personalizate. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta pur și simplu apăsând tasta rapidă Windows + I.
2. După deschiderea aplicației Setări, accesați secțiunea Sistem.

   

3. Dacă scalarea personalizată este activată, ar trebui să vedeți Un mesaj de setare a factorului de scară personalizată. Faceți clic pe Dezactivați scalarea personalizată și deconectați-vă.

   

După ce v-ați conectat, scalarea ar trebui să fie setată ca implicită și toate problemele cu Desktop la distanță vor fi rezolvate. Mulți utilizatori au raportat că această soluție a funcționat pentru ei, așa că vă recomandăm cu încredere să o încercați.

Soluția 7 - Faceți modificări în registrul dvs.

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să remediați această problemă făcând o mică modificare în registrul dvs. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți regedit. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK pentru a porni Editorul Registrului.

   

2. În panoul din stânga, navigați la cheia clientului HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server. În panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe spațiul gol și alegeți New> DWORD (32 biți) Valoare. Introduceți RDGClientTransport ca nume al noului DWORD.

   

3. Faceți dublu clic pe DWORD RDGClientTransport nou creat pentru a-și deschide proprietățile. Setați datele de valoare pe 1 și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

După efectuarea acestor modificări, verificați dacă problema persistă în continuare. Aceasta poate fi o soluție ușor avansată, dar mulți utilizatori au raportat că a funcționat pentru ei, așa că poate doriți să o încercați.

Soluția 8 - Adăugați adresa IP și numele de severitate în fișierul gazdelor

Mai mulți utilizatori au raportat că nu au putut utiliza Desktop la distanță din cauza fișierului gazdelor. Potrivit acestora, pentru a remedia problema, trebuie să adăugați manual adresa IP și numele serverului în fișierul gazdelor de pe computer.

Pentru a face acest lucru, navigați la directorul C: WindowsSystem32Driversetc și editați fișierul gazde cu Notepad.

Rețineți că fișierul gazdelor este un fișier de sistem, așa că dacă doriți să-l modificați, veți avea nevoie de privilegii administrative.

Pentru mai multe informații despre modul de modificare a fișierului gazdelor și de a obține privilegii de administrare, vă recomandăm să verificați Accesul refuzat la editarea articolului de fișiere gazde.

După ce efectuați modificări în fișierul dvs. de gazde, problema cu Desktop la distanță ar trebui rezolvată.

Soluția 9 - Verificați dacă portul 3389 este activat

Dacă Desktop la distanță nu se conectează, problema poate fi firewallul tău. Firewall-ul dvs. poate bloca anumite porturi pentru a vă proteja calculatorul, dar uneori firewallul dvs. poate bloca anumite porturi din greșeală.

De exemplu, portul 3389 este folosit de Desktop la distanță și dacă firewall-ul dvs. blochează acest port, nu veți putea folosi deloc această caracteristică.

Dacă acest port este activat, dar problema apare încă, încercați să dezactivați și să activați firewallul. Uneori, o resetare rapidă a firewallului poate rezolva problema, așa că poate doriți să încercați asta.

Soluția 10 - Schimbați conexiunea dvs. din public în privat

Pentru a vă proteja computerul, conexiunile la distanță sunt dezactivate dacă utilizați o conexiune publică. Cu toate acestea, puteți trece cu ușurință la conexiune privată făcând următoarele:

1. Faceți clic pe pictograma rețelei din colțul din dreapta jos al barei de activități și faceți clic pe conexiunea de rețea. În cazul nostru, numele conexiunii la rețea este Rețea, dar poate fi diferit pe computer.

   

2. Faceți clic pe numele conexiunii de rețea.

   

3. Selectați Private ca profil de rețea.

   

După acest lucru, problema cu Desktop la distanță ar trebui rezolvată complet.

Cam asta este, sper că cel puțin unele dintre aceste soluții v-au ajutat la probleme de conectare cu Desktop la distanță în Windows 10.

Dacă aveți comentarii sau întrebări, accesați secțiunea de comentarii de mai jos și vom încerca să vă ajutăm în continuare.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în noiembrie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Windows 10 Creators Update dezactivează conexiunea la distanță pentru unii utilizatori
• Răspundem: Ce este conexiunea la distanță pentru desktop în Windows 10 și cum să o utilizăm?
• Soluție: Sesiunea de la distanță a fost deconectată, Nu există licențe de acces la client de la distanță
• Fix: Remote Desktop Stopuri funcționează în Windows 8.1, Windows 10
• Fix: „Conectarea la distanță a fost refuzată” pe Windows 10