Una dintre cele mai mari probleme cu care se confruntă Windows este faptul că există întotdeauna erori și probleme, indiferent de situație. Și, bineînțeles, odată cu lansarea celei mai recente Windows 8.1 Update (1), utilizatorii au primit numeroase coduri de eroare.

Din fericire pentru mine, nu am avut probleme la instalarea celei mai recente actualizări Windows 8.1 și acum mă bucur de tot ce este nou în Windows 8.1 Update. Cu toate acestea, mulți cititori au trimis plângerile lor și am văzut de asemenea numeroase postări pe forumurile comunității Microsoft a utilizatorilor Windows 8.1 care se plâng de a primi diverse coduri de eroare atunci când procesul lor de instalare Windows 8.1 Update a eșuat - 80070020, 80073712, 0x800f081f și altele. Problemele sunt mai des întâlnite de cei care au ales să instaleze actualizările manual de unul singur, decât cei care au așteptat în tăcere să-l primească prin Windows Update.

Prin urmare, sugestia mea imediată ar fi să instalez Windows 8.1 Update, dacă nu l-ați făcut încă, prin opțiunea Windows Update. S-ar putea să sune mut, dar dacă ați întâmpinat probleme folosind această metodă, încercați să descărcați fișierele KB manual. Desigur, pentru a face acest lucru, va trebui să reveniți de la Windows 8.1 Update la Windows 8.1 și iată cum îl dezinstalați. Iată ce spune un utilizator afectat despre aceste probleme:

Încerc să fac Windows 8.1 Update 1 instalat acum câteva ore. Am instalat o serie de fișiere folosind Windows Update mai devreme în ziua respectivă. Mai târziu am încercat să instalez fișierul de actualizare (KB2919355) care a apărut în fereastra Windows Update. Procesul de descărcare arata peste 45 de minute pentru un fișier de 800 MB chiar am crezut că am o conexiune la internet de peste 20 MB / s. După aceea, a petrecut 20 de minute instalând actualizarea până când nu a reușit să dea un cod de eroare de 80070020. De la asta am repornit computerul pentru a vedea dacă pot încerca o altă înțepătură, nimic nu s-a schimbat sau s-a îmbunătățit.

Acum m-am uitat în istoricul actualizărilor Windows pentru a vedea dacă celelalte actualizări necesare cum ar fi KB2919442, KB2932046, KB2937592 și KB2938439 au fost instalate și nu sunt în istoricul actualizărilor. Am crezut că sunt deja instalate pentru KB2919355 să fie instalate. Toate aceste fișiere de actualizare sunt incluse în actualizarea KF2919355 care apare în actualizarea Windows? De asemenea, istoricul actualizărilor mele poate fi actualizat doar în panoul de control și nu afișează nicio actualizare instalată în aplicația modernă de setări pentru PC. Actualizarea Windows nu a reușit să instaleze corect actualizările necesare înainte de a încerca să instalați actualizări ulterioare? Ce pot și nu pot instala acum?

Pe lângă faptul că procesul de instalare a Windows 8.1 Update a eșuat, unii utilizatori au raportat că aplicațiile lor de Windows 8 moderne nu funcționează și chiar sunt încorporate, cum ar fi Mail-Calendar-Messaging-People; se prăbușesc și utilizatorul primește eroarea 0x80070002. De asemenea, dacă simțiți că descărcarea sau instalarea necesită mult timp, chiar și câteva ore bune, decât să aveți răbdare. De asemenea, a fost semnalat și de alții.

Anumite corecții potențiale pentru instalarea Windows 8.1 Update eșuată

În primul rând, trebuie să vă asigurați că instalați fișierele KB în ordinea corectă, după cum urmează: KB2919442, KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 și KB2934018. De asemenea, acordați atenție faptului că KB2919442 este o condiție necesară pentru actualizarea Windows 8.1 și ar trebui astfel instalată înainte de a încerca să instalați KB2919355. Puteți încerca și repara sau restaura sistemul dvs. Windows 8.1 urmând acest lucru:

1. Deschideți promptul de comandă - în caseta de căutare tip „comanda”
2. Faceți clic dreapta și Rulați ca administrator
3. Tastați următoarele comenzi: dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth; dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth și după această apăsare enter

Dacă acest lucru nu funcționează, iată o altă soluție care a funcționat aparent pentru unii:

1. Execută comanda primot ca admin
2. Introduceți următoarea comandă și apoi apăsați enter:
3. DISM / online / get-packages / format: table | findstr KB2919355 sau Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.3.1.14 dacă sunteți pe AMD
4. Introduceți din nou comanda de mai sus cu acest DISM / online / remove-package / packagename:
5. Repornire
6. Executați următoarea comandă: DISM / online / cleanup-image / restorehealth
7. Instalați KB2919355 și reporniți

O soluție mai ușoară ar fi să încercați soluționarea de probleme cu Windows Update, doar în cazul în care nu ați făcut-o deja. De asemenea, s-ar putea întâmpla să vă lipsească unele componente Windows Update sau acestea pot fi sparte sau corupte, așa că urmați acest tutorial de la Microsoft despre cum îl puteți remedia. Dacă mai aveți probleme, atunci puteți încerca și efectua o instalare Clean Boot a Windows 8.1 Update, pentru a vă asigura că nu există conflicte software deloc. O altă soluție amuzantă care a fost raportată de comunitate este de a crea un nou cont de utilizator Microsoft și de a efectua instalarea folosind-o.

Bănuiesc că ați încercat deja acest lucru, dar lăsați sugestia să fie aici pentru cei care l-ar fi putut trece cu vederea - puteți încerca să revinați la un punct de recuperare anterior și apoi să reluați actualizarea. Ca ultim sfat, puteți încerca și efectua următorul ghid, care este aparent ceea ce inginerii de asistență Microsoft încearcă să remedieze dispozitivele afectate.

Vă rugăm să ne anunțați lăsând comentariul dvs. mai jos dacă a ajutat ceva.