Windows 10 este un sistem de operare excelent, dar nu este perfect, iar mai devreme sau mai târziu veți întâmpina o eroare. Utilizatorii au raportat o eroare BSOD pe computerul lor cauzată de fișierul dxgmms.sys. Aceasta poate fi o mare problemă, deoarece computerul dvs. va reporni de fiecare dată când întâmpinați această eroare, dar puteți remedia această problemă folosind una dintre soluțiile noastre.

Cum să remediați eroarea Windows 10 dxgmms.sys?

Cuprins:

1. Dezactivați accelerația hardware în browserul dvs.
2. Dezactivați placa grafică integrată
3. Utilizați Command Prompt pentru a șterge fișierul cu probleme
4. Ștergeți mouse-ul HID din Managerul de dispozitive
5. Actualizați driverul cardului dvs. grafic
6. Dezactivează controlerul audio
7. Modificați valoarea TdrDelay din registrul dvs.
8. Ștergeți toate dispozitivele USB și actualizați driverele de chipset
9. Utilizați parametrul –disable-gpu
10. Actualizați Bluestacks
11. Dezinstalați Windows Updates
12. Verificați dacă există probleme hardware

Fix - eroare Windows 10 dxgmms.sys

Soluția 1 - Dezactivați accelerația hardware în browser

Multe aplicații folosesc accelerația hardware pentru a obține performanțe maxime. Cu toate acestea, uneori pot apărea probleme cu această caracteristică și pot să apară eroarea dxgmms.sys. Această eroare apare în timp ce utilizați un browser web, deci pentru a o remedia trebuie să dezactivați accelerația hardware. Acest lucru este relativ simplu și puteți face asta urmând acești pași:

1. Deschide-ți browserul web actual.
2. Faceți clic pe butonul Meniu din colțul din dreapta sus și alegeți Setări din meniu.

   
3. Derulați până la capăt și faceți clic pe Afișați setări avansate.

   

4. Derulați în jos la secțiunea Sistem și debifați Utilizați opțiunea de accelerare hardware atunci când este disponibilă.

   

5. Reporniți browserul.

V-am arătat cum puteți dezactiva accelerarea hardware în Google Chrome, dar fiecare browser modern acceptă această caracteristică, deci asigurați-vă că o dezactivați pentru browser.

Soluția 2 - Dezactivați placa grafică integrată

Multe computere desktop și laptop-uri vin cu un cip grafic încorporat. Acest lucru este foarte util dacă nu sunteți jucător sau utilizator multimedia. Mulți utilizatori tind să obțină o placă grafică dedicată pentru a obține cele mai bune performanțe în timp ce se bucură de conținut multimedia. Având atât cardul grafic integrat, cât și dedicat, poate provoca uneori probleme precum eroarea dxgmms.sys. Pentru a remedia această problemă, trebuie să dezactivați placa grafică integrată. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Selectați Device Manager din listă.

   

2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați placa grafică de bord. Faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezactivare din meniu.

   

3. După ce faceți acest lucru, închideți Device Manager și verificați dacă problema persistă.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: Serviciul critic a eșuat eroarea BSoD în Windows 10

Rețineți că această soluție se aplică numai dacă aveți placă grafică dedicată și la bord. Un alt mod de a dezactiva graficul de bord este să utilizați BIOS. Pentru a vedea cum să faceți acest lucru, vă recomandăm să consultați manualul plăcii de bază pentru instrucțiuni detaliate.

Soluția 3 - Utilizați promptul de comandă pentru a șterge fișierul cu probleme

Această soluție necesită să găsiți și să ștergeți fișierul cu probleme. Întrucât eliminați un fișier Windows 10, este posibil să întâmpinați probleme de stabilitate sau, în cel mai rău caz, să împiedicați pornirea Windows 10. Înainte de a încerca această soluție, poate doriți să faceți backup pentru fișierele importante și să pregătiți suportul de instalare Windows 10, astfel încât să puteți efectua o reinstalare dacă nu puteți porni. Utilizatorii au raportat că această soluție a funcționat pentru ei, dar rețineți că această soluție are anumite riscuri asociate cu aceasta. Pentru a șterge fișierul dxgmms.sys, faceți următoarele:

1. Accesați modul avansat de pornire. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să deschideți meniul Start, faceți clic pe butonul de pornire, țineți Shift pe tastatură și faceți clic pe opțiunea Restart. În mod alternativ, puteți reporni computerul de câteva ori în timp ce Windows 10 se încarcă.

   

2. Va apărea lista de opțiuni. Selectați Depanare> Opțiuni avansate.
3. Acum alegeți Prompt Command. Dacă vi se cere să introduceți parola contului dvs., asigurați-vă că o faceți.
4. Când se deschide promptul de comandă, trebuie să introduceți următoarele linii:
   • C:
   • CD windows
   • attrib -s -r -h DXGMMS1.sys / s
   • del DXGMMS1.sys / s / q
5. Închideți promptul de comandă și încercați să porniți din nou Windows 10.

Trebuie să menționăm că puteți accesa promptul de comandă folosind suportul de instalare Windows 10. Pur și simplu porniți din suportul Windows 10 și alegeți opțiunea Reparați computerul. După ștergerea fișierului cu probleme, Windows 10 ar trebui să îl descarce automat de pe Internet, rezolvând astfel problema ta.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: codul de eroare Windows 10 pentru placa video

Soluția 4 - Ștergeți mouse-ul HID din Managerul de dispozitive

Potrivit utilizatorilor, eroarea dxgmms.sys poate fi cauzată de mouse. Puțini utilizatori au raportat că mouse-ul lor este problema, iar după eliminarea driverelor mouse-ului din Device Manager, problema a fost rezolvată complet. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive. Puteți face asta rapid apăsând tasta Windows + X și alegând Device Manger din listă.
2. Când se deschide Managerul de dispozitive, accesați meniul Vizualizare și selectați Afișare dispozitive ascunse.

   

3. Extindeți secțiunea Șoareci și alte dispozitive indicatoare. Ar trebui să vedeți disponibile câteva dispozitive de mouse compatibile cu HID. Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv și alegeți Dezinstalare din meniu.

   

4. Când apare meniul de confirmare, faceți clic pe OK.

   

5. Repetați acești pași până când eliminați toate dispozitivele de mouse compatibile cu HID-ul de pe computer.
6. Deconectați mouse-ul și reporniți computerul.
7. Când computerul repornește, conectați din nou mouse-ul. Windows 10 va găsi și instala automat driverele noi pentru acesta.

Puțini utilizatori au raportat că această soluție a funcționat pentru ei, așa că vă sfătuim să o încercați pe computer și să verificați dacă vă rezolvă problema.

Soluția 5 - Actualizați driverul plăcii dvs. grafice

Puțini utilizatori au raportat că eroarea dxgmms.sys este legată de driverele dvs. de carduri grafice. Pentru a remedia această problemă, este recomandat să descărcați și să instalați cele mai recente drivere pentru placa dvs. grafică. Cele mai recente drivere rezolvă probleme de compatibilitate și erori, așa că vă recomandăm cu încredere să le descărcați și să le instalați.

Actualizarea driverelor de carduri grafice este destul de simplă și trebuie doar să accesați site-ul web al producătorului de carduri grafice și să descărcați cele mai noi drivere pentru modelul dvs.

După acest lucru, rulați fișierul de configurare și așteptați instalarea driverelor. Utilizatorii au raportat că instalarea celor mai recente drivere a rezolvat problema, deci asigurați-vă că vă actualizați driverele.

• CITEȘTE ȘI: BSOD-ul Windows 10 este înlocuit cu GSOD

Deși cele mai recente drivere sunt de obicei cele mai bune, uneori pot avea bug-uri noi și pot face ca această eroare să apară. Pentru a remedia această problemă, poate fi necesar să instalați o versiune mai veche a software-ului driverului pentru placa dvs. grafică.

Pentru a face asta, mai întâi, trebuie să dezinstalați driverul plăcii dvs. grafice. Puteți face acest lucru urmând pașii similari ca în soluția noastră anterioară. Aceasta este cea mai simplă metodă, dar este posibil să nu eliminați toate fișierele și intrările de registru asociate cu driverele dvs.

Dacă doriți să eliminați complet driverele de carduri grafice, vă recomandăm să utilizați Display Driver Uninstaller. Acesta este un instrument simplu și funcționează atât cu placi grafice AMD cât și cu Nvidia. Instrumentul este complet gratuit, așa că vă sfătuim să îl încercați.

După scoaterea driverelor, trebuie să accesați site-ul web al producătorului de carduri grafice și să descărcați o versiune mai veche a driverelor. După efectuarea acestui lucru, problema ar trebui rezolvată.

Actualizați automat driverele

Dacă nu doriți dificultatea de a căuta driverele pe cont propriu, puteți utiliza un instrument care vă va face automat. Desigur, deoarece nu vă puteți conecta la internet în acest moment, acest instrument nu vă va fi util. Cu toate acestea, după ce ați accesat online, vă va ajuta să mențineți toți șoferii la zi, astfel încât să nu vă mai aflați în această situație.

Driver Updater Tweakbit (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus) vă va ajuta să actualizați automat driverele și să preveniți deteriorarea computerului cauzată de instalarea versiunilor greșite ale driverului. După mai multe teste, echipa noastră a ajuns la concluzia că aceasta este cea mai bună soluție automatizată.

Iată un ghid rapid despre cum să-l utilizați:

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater

   

2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.

   

3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

   

   Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 6 - Dezactivați controlerul audio

Potrivit utilizatorilor, eroarea dxgmms.sys poate fi legată de controlorul audio. Pentru a remedia problema, trebuie să găsiți controlerul problematic și să-l dezactivați. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Când se deschide Managerul de dispozitive, extindeți secțiunea Adaptori afișați și faceți dublu clic pe placa dvs. grafică.
3. Accesați fila Detalii și selectați ID-uri hardware în meniul Proprietate.

   

4. Scrieți secțiunea Valoare pentru că veți avea nevoie mai târziu.
5. Extindeți secțiunea Dispozitive de sistem din Device Manager și faceți dublu clic pe Controler audio de înaltă definiție.

   

6. Accesați fila Detalii și selectați ID-uri hardware din meniul Proprietate.
7. Verificați secțiunea Valoare a dispozitivului. Dacă acest dispozitiv are aceleași valori ca placa dvs. grafică la pasul 4, trebuie să dezactivați acest dispozitiv. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe dispozitiv și alegeți Dezactivare din meniu.

   

   Dacă aveți mai multe controlere audio de înaltă definiție, trebuie să le verificați pe fiecare dintre ele și să îl dezactivați pe cel care are aceleași valori ca placa dvs. grafică.

Această soluție nu poate fi cea mai eficientă, deoarece vă poate dezactiva sunetul, dar este o soluție decentă pe care ar trebui să o încercați.

• CITEȘTE ȘI: Soluție: eroare irql_less_or_n__equal pe Windows 10

Soluția 7 - Modificați valoarea TdrDelay din registrul dvs.

Majoritatea plăcilor grafice sunt proiectate pentru a reporni dacă un șofer nu răspunde într-o anumită perioadă de timp. Cu toate acestea, dacă șoferul nu răspunde, uneori computerul dvs. se poate bloca și veți primi eroare dxgmms.sys. S-ar putea să puteți remedia această problemă schimbând o valoare TdrDelay în registrul dvs. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți regedit. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Când se deschide Editorul Registrului, navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers în panoul din stânga.
3. În panoul din dreapta, căutați valoarea TdrDelay. Dacă această valoare nu este disponibilă, trebuie să o creați.
4. Faceți clic dreapta pe spațiul gol din panoul din dreapta și alegeți Nou> DWORD (32 biți). Introdu TdrDelay ca nume a noii valori.

   

5. Faceți dublu clic pe TdrDelay și setați Baza ca zecimale și Valoare date la 10. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

6. Închideți Editorul Registrului.

Modificând valoarea TdrDelay, placa grafică se va reseta numai dacă șoferul nu răspunde după 10 secunde. Prin efectuarea acestor modificări, veți preveni apariția erorii dxgmms.sys.

Soluția 8 - Ștergeți toate dispozitivele USB și actualizați driverele de chipset

Potrivit utilizatorilor, eroarea dxgmms.sys poate apărea dacă aveți probleme cu driverele de chipset. Utilizatorii au raportat că au rezolvat problema pur și simplu prin eliminarea tuturor dispozitivelor USB din Managerul de dispozitive. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Când se deschide Managerul de dispozitive, accesați meniul Vizualizare și asigurați-vă că opțiunea Afișare dispozitive ascunse este bifată.
3. Extindeți secțiunea de controlere a Serial Bus Universal. Dezinstalați toate dispozitivele din această secțiune.
4. Deconectați toate dispozitivele USB de pe computer și reporniți-l.

După ce faceți acest lucru, trebuie să vizitați site-ul web al producătorului de placă de bază și să descărcați și să instalați cel mai recent driver pentru chipsetul dvs. pentru a remedia această eroare.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați BSOD-urile în timpul actualizării aniversare a Windows 10

Soluția 9 - Utilizați parametrul -disable-gpu

După cum am menționat deja, această problemă apare în browserele web, cum ar fi Chrome, iar dacă aveți această problemă, este posibil să o puteți remedia folosind acest parametru. Pentru a adăuga un parametru la Chrome, urmați acești pași:

1. Localizați comanda rapidă Chrome, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniu.

   

2. Accesați fila Comenză rapidă și localizați câmpul Țintă.
3. În câmpul țintă adăugați -disable-gpu la sfârșit.

   

4. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.
5. După ce faceți acest lucru, porniți Chrome utilizând aceeași comandă rapidă.

Deși această soluție va remedia eroarea dxgmms.sys, trebuie să menționăm că trebuie să utilizați această scurtătură de fiecare dată când doriți să porniți Chrome.

Soluția 10 - Actualizați Bluestacks

Bluestacks este un popular emulator Android pentru PC care vă permite să rulați aplicații Android. Acest instrument este destul de util, dar poate de asemenea să apară eroarea dxgmms.sys. Dacă aveți Bluestacks instalat și îl utilizați des, este posibil să doriți să îl actualizați la cea mai recentă versiune și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Dacă problema persistă, vă sugerăm să eliminați complet software-ul Bluestacks de pe computer și să verificați dacă acest lucru vă ajută. Puțini utilizatori au raportat că această problemă apare dacă software-ul Bluestacks rulează, așa că este foarte probabil ca driverul cardului dvs. grafic sau hardware-ul dvs. să nu fie pe deplin compatibile cu acest software.

Soluția 11 - Dezinstalați Windows Updates

Menținerea Windows 10 la curent cu cele mai recente actualizări este destul de importantă, dar uneori actualizările noi pot cauza probleme atât cu hardware-ul, cât și cu software-ul. Utilizatorii au raportat că eroarea dxgmms.sys a început să apară după instalarea unei anumite actualizări Windows 10 și, dacă este cazul, trebuie să găsiți și să eliminați actualizarea problematică. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. După deschiderea aplicației Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.
3. Accesați fila Actualizare Windows și faceți clic pe Istoricul actualizărilor.

   

4. Faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

5. Acum va apărea lista actualizărilor instalate. Selectați actualizarea problematică pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe butonul Dezinstalare.

   

6. După eliminarea actualizării, reporniți computerul.

• • CITEȘTE ȘI: Codurile QR BSOD ale Windows 10 Anniversary Update pot fi un risc pentru securitate

Trebuie să menționăm că Windows 10 va instala automat actualizări, astfel încât dacă o actualizare specifică provoacă această problemă, poate doriți să împiedicați descărcarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați și să utilizați Afișați sau ascundeți pachetul de depanare a actualizărilor. După descărcarea acestui instrument, executați-l și dezactivați actualizarea problematică de la descărcare.

Soluția 12 - Verificați dacă există probleme hardware

Eroarea Windows 10 dxgmms.sys este o eroare de ecran albastru a morții, iar aceste tipuri de erori sunt adesea cauzate de probleme hardware. Dacă primiți această eroare, este foarte posibil să aveți o problemă hardware care cauzează eroarea.

Potrivit utilizatorilor, această problemă poate fi cauzată de placa dvs. grafică sau de placa de bază, așa că dacă aveți această eroare, poate doriți să înlocuiți placa grafică sau placa de bază. O altă cauză comună pentru erorile de pe ecranul albastru al morții este memoria RAM. Dacă bănuiți că RAM-ul dvs. este vinovat, îl puteți testa folosind un instrument MemTest86 +. Pur și simplu instalați instrumentul pe unitatea flash USB și porniți computerul de pe acesta. Începeți testul și lăsați-l să funcționeze câteva ore. Dacă aveți mai multe module de memorie, poate fi necesar să testați modulele unul câte unul pentru a găsi unul problematic. În plus, asigurați-vă că modulele de memorie sunt împerecheate și conectate corect.

Componentele precum CPU-ul dvs. pot provoca, de asemenea, această problemă, așa că asigurați-vă că verificați dacă procesorul dvs. este conectat corect. Utilizatorii au raportat că cercetarea procesorului lor a rezolvat această problemă, așa că asigurați-vă că încercați și asta. Conform unor utilizatori, puteți remedia această problemă conectând monitorul la un port DVI diferit, așa că dacă aveți două porturi DVI pe placa dvs. grafică, asigurați-vă că încercați asta.

De asemenea, trebuie să menționăm că trebuie să verificați toate cablurile de alimentare pentru a vă asigura că totul este alimentat și conectat corespunzător. Potrivit utilizatorilor, puțini dintre ei au rezolvat problema folosind conectorii de alimentare PCI Express cu 6 pini diferiți. În cele din urmă, problema poate fi legată de sursa de alimentare, deci ar trebui să încercați să o înlocuiți. Aceasta poate fi o eroare supărătoare, așa că dacă computerul dvs. este încă în garanție, vă sugerăm să-l duceți la centrul oficial de reparații și să le cereți să verifice hardware-ul.

Erorile Blue Screen of Death pot fi destul de grave și, dacă aveți eroare Windows 10 dxgmms.sys pe computer, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Remediați ecranul roșu pe Windows 10
• Remediați problemele ecranului negru pentru actualizarea Windows 10 Anniversary
• Bucla de ecran albastru Windows 10
• Fix: eroare Windows Defender 0x80070015
• Cum să remediați erorile „Instalare incompletă” de la Steam