După instalarea Windows 10 Anniversary Update, mulți utilizatori au început să întâmpine diverse probleme și s-au plâns pe forumurile Microsoft, unde au cerut ajutor. Un utilizator pe nume Aindriu80 care a instalat AU pe 2 august pe laptopul său a observat că dispozitivul a încetinit și a primit înghețuri regulate care au durat zece secunde. Cea mai mare preocupare a acestuia este legată de mouse și tastatură, care sunt foarte întârziate și a vrut să știe dacă există o soluție la problema lui.

Aindriu80 a declarat că deține un laptop Dell XPS 15 cu 16 GB Dual Channel DDR4 2133Mhz (8GBx2), un NVIDIA® GeForce® GTX 960M cu 2 GB GDDR5 și 512 GB PCIe Solid State Drive. Ca orice alt utilizator Windows 10, era nerăbdător să instaleze noul Windows 10 Anniversary Update și să se bucure de noile sale funcții și îmbunătățiri, dar, în schimb, laptopul său se simte acum ca o mașină veche de cinci ani. „Mouse-ul și tastatura mea sunt foarte întârziate.

Trebuie să mișc mouse-ul cu ceva timp înainte să răspundă și atunci când face așa ceva, încerc să rulez un joc grafic masiv. Aproape că pot termina un cuvânt pe tastatură înainte să apară pe ecran. Se pare că Windows 10 Anniversary Update nu a fost proiectat să funcționeze pe laptopul meu. ”I-a întrebat pe cei de la Microsoft dacă există o modalitate de a opri blocarea și de a îmbunătăți receptivitatea tastaturii și mouse-ului.

Problema lui a ajuns în atenția lui Vashi, inginerul de asistență Microsoft, care i-a oferit două soluții. Prima metodă implică rularea depanatorului de întreținere a sistemului prin:

• apăsarea tastei Windows + R pentru a deschide comanda de rulare;
• tastați controlul și apăsați Enter pentru a deschide panoul de control;
• tastarea depanării în caseta de căutare a panoului de control pentru a o deschide;
• apoi faceți clic pe „View all” din panoul din stânga.

Dacă această metodă nu reușește, atunci există a doua soluție: să plasați sistemul în Clean Boot, pentru a identifica dacă există aplicații terțe sau elemente de pornire care provoacă problema.

Un alt tip pe nume NGWin a scăpat de această problemă prin simpla redare a UA folosind recuperarea Windows și a spus că totul este din nou la normal acum. El consideră că vinovat de Windows AU / driverul Nvidia incompatibil.