Microsoft a introdus câteva completări utile la Windows Hello cu actualizarea aniversară. Utilizatorii pot acum să folosească funcția de recunoaștere a feței Windows 10 în Microsoft Edge și de pe dispozitivele însoțitoare.

Cu toate acestea, cea mai recentă actualizare pentru Windows 10 ar putea cauza de fapt câteva probleme pentru Windows Hello, deoarece a cauzat majoritatea funcțiilor sistemului.

În cazul în care ați întâlnit vreo problemă cu Windows Hello la instalarea Anniversary Update, nu vă faceți griji, pentru că am pregătit câteva soluții care v-ar putea ajuta să rezolvați problema.

Diversi factori pot cauza de fapt problema cu Windows Hell și am încercat să le acoperim pe majoritatea acestora.

Așadar, fără alte întrebări, iată câteva soluții pentru problemele Windows Hello din Windows 10 versiunea 1607.

Rezolvați problemele Windows Hello după actualizarea aniversară a Windows 10

Soluția 1 - Dezactivați Pornirea rapidă

Conform rapoartelor utilizatorilor care au întâmpinat probleme cu Windows Hello chiar înainte de actualizarea aniversară, pornirea rapidă a pornitului poate dezactiva efectiv această caracteristică sau poate cauza blocarea acesteia.

Deci, evident, primul lucru pe care trebuie să încercați atunci când observați orice problemă cu Windows Hello este să dezactivați Rapid Startup.

În cazul în care nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, urmați aceste instrucțiuni:

1. Tastați opțiunile de alimentare în caseta Căutare și deschideți Opțiuni de alimentare
2. Selectați Alegeți ce fac butoanele de pornire
3. Faceți clic pe Modificați setările care momentan nu sunt disponibile
4. Debifează caseta de lângă Startup rapid

   

Deși această opțiune este de fapt recomandată să fie activată, dacă utilizați Windows Hello pentru a vă conecta la sistemul dvs., este mai bine să o dezactivați.

Cu toate acestea, dacă oprirea Rapid Startup nu a terminat treaba, încercați câteva dintre soluțiile enumerate mai jos.

Soluția 2 - Reinstalați driverele Windows Hello

Unii utilizatori din jurul internetului au raportat că reinstalarea driverelor Windows Hello a ajutat la rezolvarea problemei.

Dar înainte de a reinstala driverul, asigurați-vă că este actualizat mai întâi, accesând Device Manager.

Dacă driverul dvs. Windows Hello nu este actualizat, actualizați-l, reporniți computerul și încercați să rulați din nou Windows Hello.

Pe de altă parte, dacă driverul dvs. Windows Hello este actualizat, încercați să-l reinstalați, așa cum am spus inițial.

Pentru a reinstala driverul Windows Hello în Windows 10, efectuați următoarele:

1. Accesați Căutare, tastați managerul de dispozitiv și deschideți Manager dispozitive
2. Găsiți driverul Windows Hello, faceți clic dreapta pe el și selectați Ștergeți software-ul driverului …
3. Reporniți computerul
4. La următoarea pornire, Windows 10 ar trebui să detecteze automat Windows Hello și să instaleze cel mai recent driver pentru acesta
5. După ce Windows 10 instalează din nou driverul, încercați să rulați Windows Hello pentru a vedea dacă problema este rezolvată

Soluția 3 - Asigurați-vă că driverele camerei dvs. sunt compatibile

Această soluție este similară cu cea precedentă, ci doar o componentă diferită.

Din moment ce Windows Hello folosește camera dvs., dacă driverul său este învechit sau este incompatibil cu Anniversary Update, probabil că software-ul de recunoaștere a feței Microsoft nu va funcționa.

Așadar, utilizați aceeași metodă ca în soluția de mai sus și asigurați-vă că driverul camerei dvs. este actualizat.

Dacă driverul camerei dvs. este învechit, actualizați-l la cea mai recentă versiune și ar trebui să puteți rula Windows Hello din nou.

De asemenea, recomandăm cu încredere TweakBit Driver Updater (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a descărca automat toate driverele învechite de pe computer.

Acest instrument vă va menține sistemul în siguranță, deoarece puteți descărca și instala manual o versiune greșită a driverului. Veți putea, de asemenea, să vedeți ce drivere sunt depășite și ce versiune sunt.

Este posibil ca problemele să nu fie cauzate doar de un driver învechit. În cazul în care observați unele probleme cu camera dvs. după actualizarea driverului, consultați acest articol.

Soluția 4 - Rulați depanare Windows 10

Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate mai sus nu a reușit să rezolve problema cu Windows Hello cauzată de Update Anniversary, încercați o soluție universală, care ar putea funcționa pentru mai multe probleme legate de Windows 10.

Această soluție este Windows 10 integrat în instrumentul de diagnostic și depanare, Windows Troubleshooter.

Așadar, executați Windows Troubleshooter și vedeți dacă poate rezolva problema dvs. În cazul în care nu știți cum să rulați depanatorul, urmați acești pași:

1. Accesați Căutare, tastați depanare și deschideți Depanare
2. Accesați secțiunea Hardware și sunet de depanare
3. Acum, faceți clic pe Hardware și dispozitive

   

4. Depanatorul va începe, așa că așteptați finalizarea procesului și urmați instrucțiunile de pe ecran
5. Dacă depanatorul a găsit o problemă cu Windows Hello, aceasta o va rezolva automat
6. Reporniți computerul

Este vorba despre asta, sperăm că acest articol v-a ajutat să rezolvați potențialele probleme cu Windows Hello cauzate de Actualizarea Aniversară.

În cazul în care aveți comentarii, întrebări sau sugestii, spuneți-ne în comentariile de mai jos.

Nota editorului : Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și a fost reînnoită și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate. Vrem să fim siguri că lista noastră are cele mai bune produse care se potrivesc nevoilor tale.