Skype este un software de mesagerie cu care puteți utiliza camera web pentru laptop sau desktop. Cu webcam-urile lor, utilizatorii pot efectua apeluri video în Skype.

Cu toate acestea, este posibil ca unii să nu poată întotdeauna să obțină un flux video funcțional cu camerele Skype.

Așadar, dacă camera dvs. Skype nu are apeluri video eficiente, acestea sunt câteva modalități de remediere a acesteia în Windows 10.

Mai întâi, rețineți că apelurile video Skype funcționează numai cu camere web pentru desktop și laptop. Acestea pot fi sau webcams USB integrate sau integrate.

Cu toate acestea, aceasta nu include camere mobile, pe care nu le puteți utiliza pentru apelurile video Skype. De asemenea, asigurați-vă că o cameră USB externă este conectată corect la desktop.

Pași pentru remedierea problemelor camerei Skype pe computer

1. Reinstalați Skype cu cea mai actualizată versiune

Ați oprit actualizările automate în Skype? Dacă da, este posibil să fie nevoie să actualizați aplicația Skype la cea mai recentă versiune. Asta nu înseamnă neapărat că trebuie să reinstalați software-ul, dar asta vă va garanta că utilizați cea mai actuală versiune cu cele mai recente corecții instalate.

Deschideți această pagină web și faceți clic pe Obțineți Skype pentru Windows pentru a obține versiunea de actualizare. În plus, puteți selecta Ajutor > Verificați actualizări în aplicația dvs. Skype.

În cazuri rare, este posibil să nu puteți reinstala Skype pe aparat. Pentru a remedia acest glitch tehnic, consultați ghidul nostru pas cu pas pentru mai multe informații despre pașii de depanare care trebuie urmați.

2. Verificați că camera web este configurată corect

• Apoi, verificați că webcam-ul este configurat pentru Skype. Deschide aplicația Skype și selectează Instrumente > Opțiuni pentru a deschide alte setări.
• Apoi faceți clic pe Setări video pentru a verifica configurația camerei web. Dacă setările video afirmă „ Skype nu a putut găsi o cameră web ”, Skype nu ți-a recunoscut camera.
• Dacă acesta este cazul, ar trebui să deschideți software-ul pentru webcam și să le porniți cu acesta. În mod alternativ, porniți-l cu un switch hardware dacă puteți.
• Apoi reporniți aplicația Skype.
• Faceți clic din nou Instrumente > Opțiuni și Setări video pentru a verifica configurația camerei. Acum ar trebui să vezi o imagine despre tine.
• Dacă imaginea video este foarte întunecată, atunci ar trebui să selectați setările Webcam.

  

• Selectați fila Control Cameră din fereastra Proprietăți Filtru Captare Video.
• Apoi puteți selecta o opțiune de compensare a luminii reduse care va lumina imaginea video.
• Apăsați Aplicare și OK pentru a confirma opțiunea selectată.

Una dintre cele mai frecvente probleme pe Skype este problema enervantă a camerei cu ecran negru.

Această problemă apare adesea din cauza setărilor incorecte. Iată un ghid de depanare testat cu privire la modul de a rezolva problemele camerei de ecran negru.

3. Actualizați driverele dvs. Webcam

Cele mai recente drivere pentru camera dvs. web pot include actualizări care pot trata metodele pe care Skype le utilizează pentru a accesa fluxurile video ale camerei.

Așadar, actualizarea driverelor dispozitivului pentru aparatul foto ar putea face ca acesta să funcționeze cu Skype. Acesta este modul în care puteți verifica și actualiza driverele dispozitivului de cameră în Windows 10.

• Apăsați tasta Win + X și selectați Device Manager din meniu.
• Acum faceți clic pe Dispozitive de imagini unde ar trebui să vă găsiți camera web înscrisă.

• Apoi, faceți clic dreapta pe camera web și selectați opțiunea Actualizare software driver din meniul contextual.
• Se deschide o fereastră Update Driver Software, din care puteți selecta Căutați automat pentru software-ul actualizat pentru driver.

• Sau puteți selecta Dezinstalați și reporniți Windows. Windows va instala automat cele mai recente drivere web.

Actualizați automat driverele (sugerate)

După ce ați dezinstalat driverele, vă recomandăm să le reinstalați / actualizați automat. Descărcarea și instalarea manuală a driverelor este un proces care prezintă riscul de a instala driverul greșit, ceea ce poate duce la defecțiuni grave ale sistemului dumneavoastră.

Cel mai sigur și ușor mod de a actualiza driverele pe un computer Windows este folosind un instrument automat. Vă recomandăm cu încredere instrumentul Tweakbit Driver Updater. Identifică automat fiecare dispozitiv de pe computer și se potrivește cu cele mai recente versiuni ale driverului dintr-o bază de date online extinsă.

Iată cum funcționează:

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.

      

   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

      Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

4. Verificați că alte programe nu utilizează camera web

Un alt lucru de remarcat este faptul că alte programe de fundal integrate cu camera web ar putea fi capturarea fluxului video. Așadar, acesta ar fi motivul pentru care camera nu funcționează în Skype. Puteți verifica acest lucru făcând clic dreapta pe bara de activități și selectând Task Manager.

Apoi selectați pachete software terțe, în special mesagerie instantanee sau aplicații web, enumerate în procesele de fundal și apăsați butoanele de finalizare ale sarcinii. După aceea, reporniți aplicația Skype.

5. Remediați înghețarea camerei web în Skype

Uneori, actualizările Windows generează înghețarea webcam-urilor în Skype. Deci, camera web se îngheță după un minut când efectuați un apel video cu Skype?

Dacă da, atunci probabil se datorează actualizării Windows care împiedică camerele USB să utilizeze codarea implicită H264 și MJPEG.

Puteți rezolva acest lucru prin editarea registrului după cum urmează:

• Puteți deschide registrul apăsând tasta Win + R. Apoi introduceți „regedit” în caseta de text Run și apăsați OK.
• Apoi, ar trebui să navigați la HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform din registru.

• Apoi, faceți clic dreapta pe un spațiu gol din dreapta ferestrei registrului și selectați Nou > Valoare DWORD (32 biți) din meniul contextual.
• Ar trebui să introduceți EnterFrameServerMode ca nou titlu cheie.
• Faceți dublu clic pe EnterFrameServerMode pentru a deschide fereastra Editare DWORD (32 biți) de mai jos.

• Introduceți 0 în caseta de text Valoare date fereastra dacă aceasta nu este deja valoarea implicită.
• Apăsați butonul OK, apoi ar trebui să reporniți și Windows.
• Acum deschide Skype pentru a face acel apel video USB USB.

6. Rulați dispozitivul Depanare în Windows

S-ar putea să fie cazul în care camera dvs. web nu funcționează deloc, să nu mai vorbim doar de Skype. Deschide aplicația Windows 10 Camera pentru a verifica funcționarea camerei web acolo.

În caz contrar, dispozitivul de soluționare a problemelor din Windows ar putea fi util.

• Tastați „depanare” în caseta de căutare Cortana și selectați pentru a deschide fila Panoul de control pentru Depanare.
• Faceți clic pe Hardware și sunet din fila Depanare.
• Apoi, selectați Hardware și dispozitive din depanatoarele enumerate.
• Apăsați butonul Următorul pentru a scana cu depanatorul Hardware și dispozitive. Apoi, poate oferi o soluție pentru camera web.

• Reporniți Windows dacă depanatorul detectează și rezolvă ceva.

7. Verificați camera dvs. web este compatibilă cu Skype

Nu orice aparat de fotografiat desktop sau laptop este compatibil cu Skype. Dacă camera dvs. web este mai învechită, s-ar putea să nu fie compatibil Skype.

Această pagină include o listă de webcam-uri Skype compatibile și incompatibile. Parcurgeți lista de camere care nu funcționează pentru a vedea dacă include camera.

Cu aceste corecții, poate acum Skype va afișa videoclipuri! Rețineți că veți avea nevoie de cel puțin DirectX versiunea 9.0 pentru ca apelurile video Skype să funcționeze.

Dacă este necesară o rezolvare mai generală a hardware-ului pentru webcam-uri, consultați acest articol al Raportului Windows sau site-ul web al producătorului pentru detalii suplimentare.