Se pare că după ce Windows Defender începe să efectueze o actualizare specifică bazei de date, va începe să aibă probleme de îngheț sau pur și simplu nu va începe corect în Windows 8.1 sau Windows 10. Am găsit o soluție la această problemă și este la fel de simplu ca puteți obține, astfel încât nu trebuie decât să urmați indicațiile de mai jos în ordinea în care sunt descrise și să remediați Windows Defender în sistemul de operare Windows 8.1 sau Windows 10.

În majoritatea cazurilor, mesajul de eroare apare de fiecare dată când încercați să faceți o scanare personalizată sau o scanare completă pe toate hard disk-urile și, cel mai probabil, vă va oferi mesajul pop-up „Windows Defender nu a putut scana computerul. Acest serviciu de programe s-a oprit ”urmat de codul de eroare„ 0x800106ba ”.

Așadar, în tutorialul de mai jos, vom face o acțiune de restaurare a setărilor înapoi în cazul în care Windows Defender nu a avut această problemă și, de asemenea, câteva verificări suplimentare la sistem pentru a ne asigura că este de la Windows Defender și nu de la sistemul de operare.

Tutorial despre cum să remediați Windows Defender în Windows 8.1 și Windows 10

Windows Defender este o aplicație de securitate solidă care vă poate proteja computerul de diverse amenințări. Cu toate acestea, anumite probleme pot apărea cu acest instrument și, vorbind despre probleme, utilizatorii au raportat următoarele probleme:

• Windows Defender nu funcționează Windows 10 - Dacă aveți probleme cu Windows Defender, problema poate fi legată de Windows. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări și verificați dacă asta rezolvă problema.
• Scanarea rapidă a Windows Defender este blocată - Uneori Windows Defender se poate bloca în timp ce scanează. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că reparați orice fișiere corupte pe care le-ați putea avea pe hard disk.
• Scanarea rapidă a Windows Defender nu funcționează - Aceasta poate fi o problemă enervantă, dar am abordat deja acest subiect în Windows Defender nu vom face un articol de scanare rapidă, așa că asigurați-vă că îl verificați pentru mai multe informații.
• Windows Defender computerul dvs. nu a putut fi scanat - Aceasta este o altă problemă care poate apărea cu Windows Defender. Cu toate acestea, ar trebui să poți să-l repari folosind una dintre soluțiile noastre.

Soluția 1 - Utilizați promptul de comandă

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia problemele cu Windows Defender pur și simplu folosind promptul de comandă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. În promptul de comandă, va trebui să scrieți următoarea comandă: „C: \ Program Files \ Windows Defender \ MpCmdRun.exe” –remove Definitions. Acum apăsați Enter pentru a rula comanda.
3. Odată executată comanda, închideți promptul de comandă și reporniți computerul.

Notă: Un lucru foarte important de reținut este acela că nu ar trebui să faceți din nou actualizarea Windows Defender. Dacă doriți să efectuați o actualizare a aplicației Windows Defender, asigurați-vă că Microsoft a rezolvat această problemă.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Windows Defender nu se va activa în Windows 10

Soluția 2 - Rulați restaurarea sistemului

IMPORTANT: înainte de a încerca acest pas, faceți o copie de rezervă a fișierelor și folderelor de care aveți nevoie, deoarece există posibilitatea ca după ce faceți sistemul să restaurați fișierele și folderele ar putea șterge.

Un alt mod de a remedia această problemă este să folosiți Restaurare sistem. Aceasta este o caracteristică utilă care poate rezolva cu ușurință multe probleme pe computer. Pentru a utiliza Restaurarea sistemului, trebuie să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți restaurarea sistemului. Alegeți Creați un punct de restaurare din meniu.

   

2. Fereastra Proprietăți sistem va apărea acum. Acum faceți clic pe butonul Restaurare sistem.

   

3. Când se deschide fereastra Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul.

   

4. Dacă este disponibil, bifați Afișați mai multe puncte de restaurare. Selectați punctul de restaurare dorit din meniu și faceți clic pe Următorul.

   

5. Acum urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După ce computerul dvs. este restabilit, verificați dacă problema persistă.

Soluția 3 - Verificați excluderile

Mulți utilizatori au raportat anumite probleme în timp ce foloseau Windows Defender. Potrivit acestora, problema a fost prin excluderi. Uneori, aplicațiile dăunătoare pot adăuga anumite fișiere sau directoare care provoacă apariția acestei probleme.

De fapt, mai mulți utilizatori au raportat că întreaga lor unitate C a fost adăugată pe lista de excludere fără să știe. Aceasta a cauzat problema cu Windows Defender, dar puteți remedia cu ușurință această problemă pur și simplu eliminând excluderile. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

• CITEȘTE ȘI: Soluția pentru „Defender malware detectat de Windows Defender ia măsuri”

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Acum navigați la secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Din meniul din stânga alege Windows Defender. În panoul din dreapta, selectați Deschideți Windows Defender Security Center.

   

4. Windows Defender Security Center va apărea acum. Faceți clic pe Protecția împotriva virusurilor și a amenințărilor

   

5. Acum selectați setările de protecție împotriva virusului și a amenințărilor.

   

6. Derulați în jos la secțiunea Exclusions și faceți clic pe Adăugați sau eliminați excluderi.

   

7. Acum ar trebui să vedeți toate excluderile disponibile. Selectați excluderea și faceți clic pe butonul Eliminare.

   

Eliminați toate excluderile din Windows Defender și verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluția 4 - Efectuați scanări SFC, DISM și chkdsk

Potrivit utilizatorilor, uneori pot apărea probleme cu Windows Defender din cauza fișierelor de sistem corupte. Pentru a remedia problema, se recomandă efectuarea unei scanări SFC. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Selectați Prompt Command (Admin) din listă. Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza, de asemenea, PowerShell (administrator).

   

2. Când începe promptul de comandă, introduceți sfc / scanare și apăsați Enter.

   

3. Scanarea SFC va începe acum. Așteptați finalizarea scanării. Rețineți că această scanare poate dura până la 15 minute.

După ce scanarea este terminată, verificați dacă problema persistă. Dacă nu ați putut rula scanarea SFC sau dacă problema persistă, poate doriți să încercați să utilizați scanarea DISM. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Când se deschide Command Prompt, introduceți DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea DISM va începe acum. Rețineți că această scanare poate dura până la 20 de minute pentru a fi finalizată, deci nu o întrerupeți.

După terminarea scanării DISM, verificați dacă problema persistă. Dacă problema este încă prezentă sau dacă nu ați mai putut rula scanarea SFC înainte, asigurați-vă că repetați scanarea SFC din nou. După efectuarea acestui lucru, problema ar trebui rezolvată complet.

• CITEȘTE ȘI: „Serviciul acestui program a oprit” eroare Windows Defender

Mai mulți utilizatori recomandă, de asemenea, utilizarea scanării chkdsk. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Acum introduceți chkdsk / f X:. Rețineți că trebuie să înlocuiți X cu litera care reprezintă partiția de sistem. În cele mai multe cazuri, aceasta ar fi C. Apăsați Enter pentru a rula comanda.

   

3. Dacă decideți să scanați unitatea dvs. C, va trebui să programați o scanare și să reporniți computerul. Pentru a face acest lucru, apăsați Y în promptul de comandă și reporniți computerul.
4. După ce computerul repornește, scanarea chkdsk va începe automat. Așteptați finalizarea scanării. În funcție de dimensiunea partiției, scanarea poate dura până la 20 de minute sau mai mult.

După finalizarea scanării, verificați dacă problema persistă.

Soluția 5 - Instalați cele mai recente actualizări

Dacă aveți probleme cu Windows Defender, problema ar putea fi legată de Windows. Anumite erori pot apărea din când în când, iar aceste erori pot interfera cu Windows Defender.

În mod implicit, Windows 10 descarcă automat actualizările care lipsesc, dar uneori este posibil să pierdeți o actualizare. Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna actualizările făcând următoarele:

1. Deschide aplicația Setări și navighează în secțiunea Actualizare și securitate.
2. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows va verifica dacă există actualizări disponibile și le va descărca în fundal. După instalarea ultimelor actualizări, verificați dacă problema persistă.

Soluția 6 - Utilizați un antivirus terț

Dacă încă nu puteți remedia problema cu Windows Defender, poate doriți să luați în considerare trecerea la o soluție antivirus terță parte. Am acoperit software-ul antivirus în trecut, iar dacă sunteți în căutarea unei noi aplicații antivirus pentru calculatorul dvs., trebuie să vă recomandăm Bitdefender, BullGuard și Panda Antivirus. Toate aceste instrumente oferă funcții excelente, așa că dacă nu puteți remedia problema cu Windows Defender, nu ezitați să încercați oricare dintre aceste instrumente.

Acolo îl aveți, două metode care vă vor arăta exact ce trebuie să faceți pentru a repara Windows Defender în sistemul de operare Windows 8.1 sau Windows 10. Ne puteți, de asemenea, să ne scrieți în secțiunea de comentarii a paginii situate mai jos dacă aveți alte probleme sau întrebări suplimentare cu privire la acest subiect și vă vom ajuta în continuare cât mai curând posibil.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în februarie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: aplicația Windows Defender nu a reușit să se inițieze
• Cum să activați Protecția Exploit pe Windows Defender
• Windows Defender a fost prezentat drept cel mai sigur instrument de protecție împotriva malware
• Probleme cu Windows Defender după instalarea Windows 10 Creators Update
• Windows Defender nu se va lansa când faceți dublu clic pe pictograma tăvii