Microsoft a confirmat că după instalarea anumitor actualizări, unii utilizatori Windows au avut probleme cu sunetul pe calculatoarele lor.

Dacă sunteți unul dintre acești utilizatori, nu vă faceți griji, iată câteva soluții pentru problema dvs. fără sunet în căști.

Diversi factori ar putea cauza această problemă, așa că punem câteva soluții pe masă, deoarece sperăm că unii dintre ei vor ajuta.

Nu sunet de la căști în Windows

Cuprins:

• Nu sunet de la căști în Windows 8.1
  1. Verificați dacă driverul audio este actualizat
  2. Utilizarea instrumentului Depanare în Windows 8
  3. Setarea difuzoarelor implicite și testarea sunetului
  4. Rezolvați problemele audio în Managerul de dispozitive
  5. Restaurați computerul
• Nu sunet de la căști în Windows 10
  1. Modificați formatul sunetului implicit
  2. Reculează driverul căștilor
  3. Dezactivați toate îmbunătățirile audio
  4. Dezactivați modul exclusiv
  5. Folosiți soluționarea problemelor de sunet
  6. Reporniți serviciul audio Windows
  7. Efectuați scanarea SFC

Windows nu va recunoaște căștile? Lucrurile nu sunt atât de grave pe cât par. Consultați acest ghid pentru a rezolva problema!

Fix: Fără sunet de la căști în Windows 7, 8.1

Soluția 1: verificați dacă driverul audio este actualizat

Un driver audio actualizat ar putea rezolva problema dacă computerul întâmpină probleme de sunet după actualizarea sistemului de operare la Windows 10 sau dacă computerul întâmpină probleme de sunet într-un anumit program software.

Primul lucru pe care vi-l va spune toată lumea să faceți este să verificați dacă driverele audio sunt la zi. Driverele depășite cauzează adesea diverse probleme, iar cazul este același cu boxele.

Accesați Device Manager, găsiți difuzoarele dvs. și verificați dacă driverele dvs. sunt la zi.

Actualizarea manuală a driverelor este foarte enervantă, de aceea vă recomandăm să descărcați actualizatorul de drivere TweakBit (100% sigur și testat de noi) pentru ao face automat. Astfel, veți preveni pierderea fișierului și chiar deteriorarea permanentă a computerului.

Dacă driverele dvs. sunt actualizate, dar vă confruntați în continuare cu probleme, efectuați aceste soluții suplimentare:

Soluția 2: Utilizarea instrumentului de depanare în Windows 8

Funcția Depanare în Windows 8 este un instrument care poate rezolva automat probleme comune în sistemul dvs., cum ar fi audio. Deși nu poate rezolva fiecare problemă, este recomandabil să rulați instrumentul de soluționare a problemelor doar în caz, înainte de a efectua alte operații.

Pentru a deschide instrumentul Depanare:

1. În secțiunea de căutare, tastați și remediați audio.
2. Alegeți Găsiți și remediați problemele de redare audio în rezultatele Căutării.
3. Faceți clic pe Următorul.
4. Selectați dispozitivul pe care doriți să îl depanați, în acest caz, căștile și faceți clic pe Următorul.
5. Așteptați câteva minute până când depanatorul detectează probleme și face modificări.
6. Când rezolvarea de probleme este finalizată, pagina de soluționare a problemelor s-a finalizat va fi afișată cu toate problemele găsite enumerate, precum și lista cu modificările aduse sistemului. Dacă doriți să obțineți informații detaliate despre depanare, faceți clic pe Vizualizare informații detaliate.
7. Faceți clic pe Închidere.

Dacă se afișează o acțiune recomandată, selectați Aplicați această corecție sau Ignorați acest pas pentru a continua să căutați alte probleme. Dacă problema dvs. nu a fost rezolvată, continuați să rezolvați manual probleme cu restul acestui document.

Dacă apare o acțiune recomandată, faceți clic pe Aplicați această corecție sau Ignorați acest pas pentru a continua să căutați alte probleme care determină funcționarea tastaturii dvs.

Dacă acest pas nu v-a ajutat să vă rezolvați problema cu difuzoarele, încercați să aplicați și alți pași din acest articol.

Soluția 3: Setarea difuzoarelor implicite și testarea sunetului

După ce ați terminat de utilizat instrumentul Depanare în Windows 8.1, reveniți la difuzoarele sistemului:

1. În căutare, tastați sunete și selectați Modificare sunet sistem în rezultatele Căutării.
2. În secțiunea Sunet, faceți clic pe fila Redare și apoi selectați căștile. Faceți clic pe butonul Setare implicită. Dacă aveți numai difuzoarele conectate la computer și niciun alt dispozitiv de redare, acestea vor fi setate automat.
3. Cu dispozitivul de redare implicit selectat, faceți clic pe butonul Configurare.
4. Faceți clic pe configurarea difuzorului în canale audio.
5. Faceți clic pe butonul Testare pentru a reda sunetul cu dispozitivul dvs. sau faceți clic pe un difuzor individual pentru a reda sunet cu acesta.

Dacă auziți corect sunetul în căști, ați terminat. Dacă sunetul încă lipsește, încercați să terminați configurarea configurației. Faceți clic pe Următorul și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă încă nu v-ați rezolvat problema cu sunetul, nu vă supărați, mai puteți face ceva.

Soluția 4: Rezolvați problemele audio în Managerul de dispozitive

Dacă nu puteți auzi sunetul, verificați Device Manager pentru a determina starea hardware-ului audio.

Poate că ai dezactivat cumva căștile sau ceva de genul ăsta. În acest caz, va trebui să mergeți la Device Manager și să efectuați câteva acțiuni.

1. Faceți clic dreapta pe acest computer și mergeți la Device Manager. De asemenea, puteți accesa Device Manager din căutare, introducând managerul dispozitivului în acesta.
2. În Managerul de dispozitive, deschide controlere sunet, video și jocuri.
3. Faceți următoarele, în funcție de afișările:

Dacă căștile sunt afișate cu o săgeată în jos, dispozitivul este dezactivat. Faceți clic dreapta pe numele căștilor dvs. și selectați Activare, pentru a le reactiva.

Dacă căștile sunt listate, faceți clic dreapta pe numele dispozitivului și selectați Proprietăți pentru a vizualiza mai multe informații despre dispozitiv, pentru a vă rezolva problema mai ușor.

Dacă starea dispozitivului spune că căștile sunt conectate corect, probabil că problema constă în setările sau cablurile de sunet.

Soluția 5: restaurați computerul

Dacă ați încercat toți acești pași de depanare și sunetul pe căști încă nu funcționează, încercați să restaurați computerul. Pentru a efectua Restaurare sistem faceți clic pe butonul Start și în caseta de căutare tip Restaurare sistem.

Alegeți Restaurare sistem din rezultatele căutării. După aceea, urmați instrucțiunile din asistentul de instalare, alegeți un punct de restaurare și restaurați-vă sistemul.

Nu uitați să creați o copie de rezervă a datelor dvs. înainte de a efectua Restaurarea sistemului.

Fix: Fără sunet de la căști în Windows 10

Iată câteva probleme suplimentare și mesaje de eroare care pot cauza probleme de sunet în Windows 10:

• Căștile Windows 10 care nu apar în dispozitivele de redare
• Căștile Windows 10 nu au fost conectate
• Căști și difuzoare Windows 10 în același timp
• Șofer de căști Realtek
• Căștile nu apar în dispozitivele de redare
• Căști nu au fost detectate
• Microfonul cu cască Windows 10 nu funcționează
• Windows 10 nu funcționează cu căști

Aceste soluții anterioare au fost legate de Windows 8, 8.1 și Previzualizarea tehnică a Windows 10 și, deoarece versiunea completă a Windows 10 este lansată acum, am pregătit câteva soluții pentru dvs., ceea ce a ajutat unii oameni să returneze sunetul din căștile lor. în Windows 10.

Soluția 1 - Modificați formatul sunetului implicit

Aceasta este de fapt cea mai frecventă problemă care determină dispariția sunetului din difuzoare sau căști. Dacă formatul dvs. de sunet implicit este greșit, nu veți mai putea reda niciun sunet pe computer.

Deci, tot ce trebuie să faci este să schimbi pur și simplu formatul sunetului și totul ar trebui să funcționeze bine.

Iată cum puteți schimba formatul de sunet implicit în Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din bara de activități și accesați dispozitivele de redare
2. Deschideți dispozitivul dvs. de redare implicit, făcând dublu clic pe acesta (are marcajul verde de lângă acesta)
3. Accesați fila Advanced
4. Acum schimbați formatul sunetului implicit din meniul derulant (experimentați puțin, deoarece aceste setări nu sunt aceleași pentru toți)

   

Soluția 2 - Rotiți driverul căștilor

V-am spus la începutul articolului să vă actualizați driverul de sunet, dar poate că soluția este exact opusă.

Dacă utilizați o versiune mai veche a plăcii de sunet, este posibil ca cel mai recent driver al acestuia să nu fie compatibil cu Windows 10, așa că puteți încerca să reveniți la versiunea anterioară, care a funcționat.

Iată cum să faceți înapoi driverul de sunet la versiunea anterioară:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din bara de activități și accesați dispozitivele de redare
2. Deschideți dispozitivul dvs. de redare implicit, făcând dublu clic pe acesta (are marcajul verde de lângă acesta)
3. În fila Generală, sub Informații despre controler, accesați Advanced
4. Accesați fila Driver
5. Și acum du-te la șoferul Roll back

Soluția 3 - Dezactivați toate îmbunătățirile audio

O altă soluție care ar putea veni la îndemână și pe care câțiva utilizatori au spus că este utilă este dezactivarea îmbunătățirilor audio. Iată cum dezactivați toate îmbunătățirile audio din Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma sunetului din bara de activități
2. Dați clic pe Dispozitive de redare
3. Faceți dublu clic pe dispozitivul dvs. de redare curent (căști)
4. Accesați fila Îmbunătățiri și faceți clic pe Dezactivați toate efectele de sunet

   

5. Reporniți computerul

Soluția 4 - Dezactivați modul exclusiv

Vom încerca, de asemenea, să dezactivăm modul exclusiv:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma sunetului din bara de activități
2. Dați clic pe Dispozitive de redare
3. Faceți dublu clic pe dispozitivul dvs. de redare curent (căști)
4. Îndreptați peste fila Advanced.
5. În secțiunea Mod exclusiv, dezactivați Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv.

   

6. Acum faceți clic pe Aplicați și OK pentru a salva modificările.

Soluția 5 - Folosiți soluționarea problemelor de sunet

Pornind de la Windows 10 Creators Update, utilizatorii pot utiliza un nou instrument de depanare pentru rezolvarea diverselor probleme legate de sistem. Inclusiv problema sunetului căștilor.

Iată cum să rulați noul Depanator în Windows 10:

1. Accesați aplicația Setări.
2. Accesați Actualizare și securitate> Depanare.
3. Faceți clic pe Redare audio și accesați Rulați depanatorul.

   

4. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
5. Reporniți computerul.

Soluția 6 - Reporniți serviciul Windows Audio

Există o șansă ca serviciul audio implicit Windows să fie perturbat și exact ceea ce blochează sunetul din căști. Deci, vom reîncepe acest serviciu și vom vedea dacă are efecte pozitive.

Iată cum se face asta:

1. Accesați Căutare, tastați services.msc și deschideți Service.
2. Găsiți serviciul Windows Update.
3. Dacă acest serviciu nu este activat, faceți clic dreapta pe el și selectați Start. Dacă este activat, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Restart.

   

4. Așteptați finalizarea procesului.
5. Reporniți computerul.

Soluția 7 - Efectuați scanarea SFC

Scanarea SFC este un alt depanator încorporat în Windows. Ajută la diverse probleme, inclusiv problema noastră de sunet. Iată cum să-l executați:

1. Accesați Căutare, tastați cmd, faceți clic dreapta pe promptul de comandă și mergeți la Executare ca administrator
2. Introduceți următoarea comandă și apăsați Enter: sfc / scannow

   

3. Așteptați finalizarea procesului
4. Reporniți computerul

După cum probabil ați observat, toate aceste soluții sunt „legate de sistem”, astfel încât dacă sunteți capabil să redați sunet pe alte dispozitive, cum ar fi boxe sau alte căști, problema se pune în hardware.

Dacă acesta este cazul, ar trebui să luați în considerare obținerea de căști noi, deoarece căștile dvs. actuale pot fi distruse.

Dacă utilizați driverul VIA HD Audio și aveți probleme cu redarea sunetului, puteți consulta articolul nostru despre rezolvarea problemelor cu VIA HD Audio.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în noiembrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.