Lumia 635 este unul dintre câteva dispozitive care acceptă cea mai veche construcție de Windows 10 Technical Preview pentru telefoane. Dar noul sistem de operare aduce mai multe probleme și bug-uri, împreună cu caracteristicile sale îmbunătățite.

De data aceasta, avem o problemă sonoră care împiedică Lumia 635 să sune.

Potrivit informațiilor, această problemă apare numai când căștile nu sunt conectate la telefon. Dar nu puteți avea întotdeauna legătura cu urechea, astfel încât această problemă trebuie rezolvată.

Nu am sunet de sunet pe Lumia 635. Ce pot face?

1. Verificări comune
2. Resetare regulată
3. Resetare grea

1. Verificări comune

În primul rând, va trebui să verificăm câteva lucruri importante:

1. Verificați dacă volumul dvs. este redus până la capăt și telefonul nu este în modul silențios.
2. Uită-te în zona de notificare. Acolo veți găsi modul Avion. Ar trebui să fie oprit.
3. Redați o muzică sau un fișier video pentru a verifica integritatea difuzorului.
4. Dacă aveți un ton de apel personalizat, asigurați-vă că nu l-ați șters din greșeală.
5. Găsiți folderul Tonuri de apel și asigurați-vă că nu este șters sau gol.

Dacă una dintre aceste lucruri a cauzat probleme de sunet, puteți rezolva destul de ușor și lucrurile ar trebui să revină la normal. Dacă toate setările, fișierele și folderele dvs. sunt în regulă și mai întâmpinați problema, treceți la pasul următor.

2. Resetare regulată

Pentru a rezolva problema fără sunet, vom încerca mai întâi repornirea periodică și vom vedea dacă arată vreun rezultat. Pentru a efectua asta, efectuați următoarele:

1. Opriți telefonul
2. Scoateți bateria
3. Țineți butonul de pornire timp de câteva secunde
4. Puneți bateria
5. Porniți dispozitivul
6. Verificați dacă problema persistă

Aceasta este o metodă foarte simplă care v-ar putea ajuta să vă rezolvați problema.

• CITEȘTE ȘI: Cum să obțineți actualizări pentru Windows 10 pentru telefoane la timp

3. Resetare grea

Dacă problema este încă prezentă după resetarea periodică, puteți încerca cu resetarea hard. Dar fiți conștienți, deoarece resetarea rapidă va șterge toate datele de pe telefon și ar trebui să creați o copie de rezervă înainte de a o efectua.

După ce vă asigurați că ați făcut o copie de siguranță a tuturor datelor dvs. și că telefonul este sigur pentru resetarea grea, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsat butoanele Camera, Power și Volume Down
3. După câteva secunde, telefonul va vibra
4. Eliberați butonul de pornire, dar țineți apăsat butonul Cameră foto și volumul în jos
5. După 5 până la 10 secunde, eliberați ambele butoane.
6. Acum urmați instrucțiunile asistentului de instalare și terminați configurarea

Probleme de acest gen nu sunt surprinzătoare, deoarece Windows 10 Technical Preview pentru telefoane este încă în faza de testare timpurie și ar trebui să ne așteptăm la îmbunătățiri și remedieri de erori în viitoarele versiuni.

• CITEȘTE ȘI: Microsoft încheie asistența pentru telefoane Windows la 10 decembrie 2019

Așadar, chiar dacă aceste soluții nu ți-au rezolvat problema, ar trebui să aștepți puțin până la lansarea noii versiuni. Și cum a spus Microsoft, vom primi noile versiuni foarte curând.

Care este telefonul dvs. preferat pentru Windows? Nu uitați să ne spuneți răspunsul în secțiunea de comentarii de mai jos și împărtășiți cum ați rezolvat problema.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în martie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate