Cortana este cu siguranță una dintre cele mai utile funcții ale Windows 10, dar pot apărea ocazional diverse probleme cu acest asistent virtual util. De data aceasta, vă vom arăta ce să faceți dacă nu puteți auzi niciun sunet de la Cortana în Windows 10.

Cum să remediați niciun sunet de la problema Cortana în Windows 10

Mulți utilizatori folosesc Cortana zilnic, cu toate acestea, unii utilizatori au raportat probleme solide cu Cortana. Vorbind de probleme solide, acestea sunt unele dintre cele mai frecvente probleme pe care utilizatorii le-au raportat:

• Cortana nu are voce - Aceasta este o problemă relativ frecventă cu Cortana. Această problemă apare dacă aveți ora liniștită activată, deci asigurați-vă că dezactivați această caracteristică.
• Cortana nu vorbește - Mulți utilizatori au raportat că Cortana nu vorbește pe computerul lor. Merită menționat că Cortana vă va vorbi numai dacă folosiți microfonul pentru a trimite comenzi vocale.
• Cortana nu are sunet - Această problemă poate apărea din cauza problemelor cu driverele. Dacă driverele audio sunt depășite, este posibil să întâmpinați această problemă, deci asigurați-vă că le actualizați.
• Vocea Cortana nu funcționează Windows 10 - Mai mulți utilizatori au raportat că vocea Cortana nu funcționează în Windows 10. Această problemă poate fi cauzată de aplicația terță parte, deci îndepărtați-le de la pornire sau dezinstalați-le.
• Difuzorul Cortana nu funcționează - Mai mulți utilizatori susțin că difuzorul Cortana nu funcționează. Aceasta poate fi o problemă, dar ar trebui să poți să o rezolvi folosind una dintre soluțiile noastre.
• Cortana nu face sunet - Potrivit utilizatorilor, uneori s-ar putea să întâmpinați probleme de sunet cu Cortana. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia această problemă eliminând dispozitivele audio ascunse.

Soluția 1 - Dezactivați ieșirea digitală

Cea mai comună soluție pentru probleme de sunet cu Cortana este dezactivarea ieșirii digitale în setările dvs. de sunet. Aceasta este o problemă care apare de obicei atunci când aveți două dispozitive de redare activate pe computer și unul este în conflict cu Cortana. Acesta nu trebuie să fie cazul, dar uneori al doilea dispozitiv de ieșire blochează doar Cortana. Deci, iată exact ce trebuie să faci:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma de sunet din partea dreaptă a barei de activități și accesați dispozitivele de redare.

   

2. Dezactivați ieșirea digitală pe care nu o utilizați.

   

3. Reporniți computerul.

Cei mai mulți oameni au raportat că această soluție a rezolvat de fapt problemele de sunet cu Cortana, dar dacă încă nu puteți auzi nimic de la asistentul dvs. virtual, poate puteți încerca una dintre soluțiile de mai jos.

• CITEȘTE ȘI: Cortana nu poate recunoaște muzica: Iată câteva alternative

Soluția 2 - Resetați Cortana

Poate că resetarea Cortana la setările sale implicite poate rezolva problema. Iată ce trebuie să faceți pentru a reseta complet Cortana în Windows 10:

1. Deschideți Cortana și mergeți la Setări.
2. Primul buton vă permite să dezactivați Cortana, deci dezactivați doar Cortana cu acel buton. Acesta spune: „Dezactivarea Cortana șterge ceea ce știe Cortana pe acest dispozitiv, dar nu șterge nimic din Notebook. După ce Cortana este oprit, puteți decide ce doriți să faceți cu orice este încă stocat în cloud ”.

   

3. Reporniți computerul și activați din nou Cortana.

Acest lucru îl va face pe Cortana să uite complet de toate setările, așa că ar acționa ca și cum ai fi instalat doar Windows, așa că poate este soluția pentru problema de sunet cu Cortana.

Desigur, dacă vă aflați în regiunea care nu este suportată de Cortana, va trebui să vă schimbați setările regionale și de limbă, pentru a o activa.

Soluția 3 - Asigurați-vă că nu aveți ora liniștită activată

Windows 10 vine cu o caracteristică utilă care va împiedica apariția notificărilor. Funcția se numește Quiet hours și dacă o porniți, este posibil să nu auziți Cortana. Cu toate acestea, puteți dezactiva cu ușurință această caracteristică urmând următoarele:

1. Centru de acțiune deschis. Puteți face acest lucru rapid apăsând tasta Windows + o comandă rapidă.
2. Căutați opțiunea Luni liniștite. Dacă nu este disponibil, faceți clic pe Extinde.

   

3. Acum faceți clic pe Quiet hours pentru a-l dezactiva.

   

După ce faceți acest lucru, notificările dvs. vor începe să apară și veți putea auzi din nou Cortana.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Cortana ”Cere-mi orice” nu funcționează în fereastra 10

Soluția 4 - Actualizați driverele

Dacă nu există sunet de la Cortana pe computer, problema ar putea fi driverele dvs. Driverele depășite pot face ca această problemă să apară, dar le puteți actualiza cu ușurință chiar din Device Manager. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum selectați Device Manager din listă.

   

2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați driverul audio, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Actualizarea driverului din meniu.

   

3. Alegeți Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului și așteptați în timp ce Windows actualizează driverul.

   

Actualizați automat driverele

Toți driverele trebuie să fie actualizate pentru ca sistemul dvs. să funcționeze corect. Pentru a preveni deteriorarea computerului prin instalarea versiunilor de driver greșite, vă sugerăm să o faceți automat folosind instrumentul Tweakbit Driver Updater.

Acest instrument este aprobat de Microsoft și Norton Antivirus și vă va ajuta să actualizați toate driverele învechite în siguranță. După mai multe teste, echipa noastră a ajuns la concluzia că aceasta este cea mai bună soluție automatizată. Mai jos puteți găsi un ghid rapid cum se face.

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

      Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

După actualizarea driverului, verificați dacă problema este rezolvată. Mai mulți utilizatori recomandă și actualizarea driverelor de difuzoare, de aceea, dacă utilizați boxe USB, poate doriți să încercați asta. Dacă Managerul de dispozitive nu vă poate actualiza driverele, este posibil să încercați să le descărcați manual de la producătorul plăcii de sunet.

Soluția 5 - Dezinstalați toate driverele de sunet ascunse

Dacă nu auziți Cortana, problema ar putea fi legată de drivere de sunet ascunse. Aceasta nu este o mare problemă și o puteți remedia pur și simplu eliminând driverele de sunet ascunse. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows + X și alegeți promptul de comandă (administrator) din meniu. Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza PowerShell (administrator).

   

2. Când începe promptul de comandă, executați următoarele comenzi:
   • • set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • începe devmgmt.msc
3. Când se deschide Managerul de dispozitive, accesați fila Vizualizare și faceți clic pe Afișare dispozitive ascunse.

   

4. Extindeți Controlere sunet, video și joc, faceți clic dreapta pe driverul de culoare gri și alegeți Dezinstalare dispozitiv din meniu.

   

5. Meniul de confirmare va apărea acum. Faceți clic pe Dezinstalare pentru a confirma dacă doriți să eliminați driverul.

   

6. Repetați ultimii doi pași pentru toate dispozitivele de sunet ascunse.

După ce faceți acest lucru, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați eroarea „Nu am putut să mă conectez pentru a vă configura”

Soluția 6 - Dezactivați procesul de fundal audio HD și Realtek HD Audio Manager

Windows-ul dvs. începe cu multe aplicații terțe și uneori aceste aplicații pot interfera cu Windows și pot cauza probleme cu Cortana. Dacă nu sunteți de la Cortana, problema ar putea fi aplicațiile dvs. de pornire. Cu toate acestea, puteți remedia cu ușurință această problemă prin dezactivarea acestor aplicații. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Porniți Task Manager. Puteți face asta folosind comanda rapidă Ctrl + Shift + Esc.
2. Când începe Task Manager, mergeți la fila Start. Acum căutați HD Audio Process Process și Realtek HD Audio Manager. Faceți clic dreapta pe aceste aplicații și alegeți Dezactivare din meniu.

   

După dezactivarea acestor aplicații, reporniți computerul și verificați dacă problema apare încă. Mai mulți utilizatori au raportat că aceste două aplicații au cauzat problema, așa că dacă aveți oricare dintre ele, asigurați-vă că le dezactivați.

Soluția 7 - Configurați audio în managerul audio

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia această problemă doar prin configurarea corectă a audio în managerul audio. Dacă ați descărcat și instalat drivere audio de la producătorul plăcii dvs. de sunet, este posibil să instalați un nou manager audio.

În caz contrar, managerul audio implicit și managerul terților pot intra în conflict. Pentru a remedia problema, trebuie să configurați sunetul corect în managerul audio terț. După acest lucru, problemele cu Cortana ar trebui rezolvate.

Soluția 8 - Eliminați sunetul de înaltă definiție IDT

Așa cum am menționat anterior, managerii audio terți pot interfera cu sistemul dvs. și pot cauza probleme cu Cortana. Utilizatorii au raportat că IDT High Definition Audio a fost responsabil pentru această problemă, iar pentru a remedia problema, trebuie să o eliminați.

Există mai multe moduri de a elimina o aplicație, dar cea mai bună modalitate de a o face este să utilizați un software de dezinstalare. Programul de dezinstalare este conceput pentru a elimina toate fișierele și intrările de registru asociate cu o anumită aplicație. Folosind aceste instrumente, vă veți asigura că aplicația este complet eliminată, iar problema nu va reapărea din cauza fișierelor rămase.

Dacă trebuie să eliminați o anumită aplicație, o puteți face folosind IOBit Uninstaller (gratuit), Revo Uninstaller sau Ashampoo Uninstaller. Toate aceste aplicații au o interfață de utilizator prietenoasă, așa că ar trebui să puteți elimina orice aplicație cu ușurință.

Întrucât aceasta este o problemă de sunet, poate altceva din sistemul dvs. împiedică Cortana să redea sunetul, așa că ar trebui să verificați articolul nostru despre alte probleme de sunet în Windows 10 și poate veți găsi soluția (dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a funcționat, curs). Asta ar fi totul, dacă aveți alte probleme legate de Windows 10, puteți căuta soluția în secțiunea noastră Windows 10 Fix.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în septembrie 2015 și a fost complet actualizată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Cum să remediați problemele Cortana în Windows 10 Creators Update
• Cortana determină utilizarea procesorului ridicată: cea mai recentă compilare Wind10 rezolvă problema
• Fix: Caseta de căutare Cortana lipsește pe Windows 10
• Windows 10 Cortana nu se dezactivează
• Memento-uri Windows 10 Cortana nu funcționează