Utilizatorii Netflix care își folosesc consolele de jocuri pentru a transmite filme sau emisiuni pot întâmpina o dată sau alta o problemă cu Netflix care nu funcționează pe Xbox One sau în orice consolă pe care o preferă.

În cazul în care utilizați Xbox One și nu puteți transmite Netflix pe consola, verificați mai întâi dacă îndepliniți cerințele minime de streaming înainte de a încerca oricare dintre soluțiile recomandate mai jos.

Iată cerințele minime pentru streaming Netflix:

• Pentru viteza de descărcare pe Internet, aveți nevoie între 0, 5 Mbps și 25 Mbps, în funcție de calitatea în bandă largă, SD, HD sau Ultra HD.
• Dacă vizionați în HD, asigurați-vă că aveți un plan HD, apoi setați calitatea video pe Auto sau High, dar asigurați-vă că aveți o viteză de 5, 0 Mbps sau mai rapid.

Așadar, de aici trebuie să începeți cu adevărat înainte de a încerca să remediați problema.

Notă: o calitate video mai ridicată folosește mai multă lățime de bandă, astfel încât dacă ISP-ul dvs. acoperă date sau lățime de bandă, schimbați setările de calitate video pe Scăzute sau Medii, astfel încât să puteți utiliza mai puține date.

După îndeplinirea cerințelor de mai sus, încercați soluțiile de mai jos pentru a rezolva Netflix care nu funcționează la problema Xbox One.

Cum să remediați Netflix nu funcționează pe Xbox One

Soluția 1: verificați viteza de conectare

Utilizați pașii de mai jos:

• Accesați pagina principală Netflix.com
• Accesați Setări (pictograma roată, dacă este disponibil)
• Faceți clic pe Verificați rețeaua

Aplicația Netflix vă va confirma că vă puteți conecta la internet și puteți ajunge la serverele Netflix, în timp ce verificați viteza de conectare.

După ce faceți acest lucru, verificați cerințele de viteză de internet de mai sus pentru a vedea dacă sunt îndeplinite.

• CITEȘTE ȘI: Netflix ecran complet nu funcționează

Soluția 2: Reporniți rețeaua de domiciliu

Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:

• Deconectați consola Xbox sau echipamentul rețelei casnice timp de aproximativ 30 de secunde
• Conectați înapoi fiecare dispozitiv
• Opriți sau deconectați consola
• Deconectați modemul sau routerul de la sursa de alimentare timp de 30 de secunde
• Conectați modemul sau routerul
• Așteptați până când luminile vor clipi.
• Porniți consola
• Încercați să difuzați din nou Netflix

Rezolvă problema asta? Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Soluția 3: Conectați consola direct la modemul dvs.

Dacă utilizați un router wireless conectat la modemul dvs., dar nu vă puteți conecta după soluția 2, încercați și ocoliți routerul pentru a identifica cauza problemei. Aceasta funcționează eliminând problema routerului ca o posibilă cauză a problemei principale.

Notă: Aveți nevoie de adaptor LAN Wii (pentru Wii și Wii U) pentru a face acest lucru.

Iată pașii:

• Opriți consola
• Conectați consola direct la modem utilizând un cablu Ethernet
• Deconectați modemul de la alimentare timp de 30 de secunde
• Conectați înapoi modemul
• Așteptați până când toate luminile sunt aprinse
• Porniți consola
• Încercați din nou Netflix

Dacă a ajutat remedierea Netflix care nu funcționează la problema Xbox One, atunci routerul dvs. poate fi sursa problemei. Bypassing nu este o soluție perfectă, așadar, consultați contactul care a configurat rețeaua dvs. de domiciliu, astfel încât să resetați sau reconfigurați setările routerului.

Dacă nu a funcționat, consultați furnizorul dvs. de echipamente pentru a vă asigura că modemul și internetul funcționează corect.

Dacă nu ați reușit să utilizați această soluție, încercați următoarele soluții.

• CITEȘTE ȘI: Cel mai bun software de router Windows cu care puteți configura routere

Soluția 4: Restaurați setările implicite ISP

Dacă utilizați o rețea virtuală virtuală (VPN), dezactivați-vă și conectați-vă direct la internetul de acasă. Cu toate acestea, dacă ați schimbat dispozitivul la o setare DNS personalizată, resetați-l pentru a achiziționa DNS automat. Puteți contacta producătorul dispozitivului pentru asistență suplimentară în acest sens.

Soluția 5: Îmbunătățirea semnalului Wi-Fi

Iată cum puteți face acest lucru:

• Mutați routerul într-o altă locație sau cameră pentru a îmbunătăți puterea semnalului
• Îndepărtați orice dispozitiv wireless fără router, deoarece interferența wireless poate cauza probleme de conectare
• Elevați routerul de la podea la un birou sau partea de sus a unui raft pentru o mai bună recepție

Soluția 6: consultați persoana care a configurat rețeaua de domiciliu

Dacă niciuna dintre primele cinci soluții nu funcționează și Netflix nu funcționează pe Xbox One persistă, contactați persoana care a configurat rețeaua de domiciliu pentru a rezolva problemele de conectare în rețea și stabiliți dacă routerul dvs. este configurat corect.

Partajează cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos dacă a ajutat vreuna dintre aceste soluții.