Uneori, când încercați să dezinstalați orice produs din instrumentul Windows Programs and Features, apare o nouă fereastră Windows Installer și dă fișierul de jurnal de instalare la deschiderea erorilor Windows 10, însoțit de mesajul: verificați dacă locația specificată există și poate fi scrisă.

Deși poate nu este evident de ce apare eroarea, problema apare de obicei dacă înregistrarea Windows Installer este activată, dar motorul său nu poate scrie fișierul de jurnal de dezinstalare corect. Acest lucru se întâmplă în cazul în care heap-ul aplicației Windows Installer este eliberat, astfel încât acesta pierde informațiile despre locația fișierului jurnal.

Când se întâmplă acest lucru, Windows Installer încearcă să scrie pe locația C: \ Windows \ System32 și o adresează ca fișier. Acțiunea corectă sau corectă ar trebui să fie scrierea acesteia în următoarea locație și numele fișierului: C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Temp \ MSIxxxxxx.log.

Această problemă poate apărea, de asemenea, dacă fișierele Windows Installer sunt deteriorate, lipsesc sau când instalați sau eliminați un program care folosește fișierul pachet de instalare Microsoft (Installer MSI) Windows Installer (.msi), cum ar fi dacă încercați să instalați Microsoft Office pe calculator.

Este de fapt o problemă cunoscută cu motorul Microsoft Installer, deci există modalități de rezolvare a problemei, așa cum este prezentat mai jos.

FIX: Windows 10 eroare la deschiderea fișierului jurnal de instalare

1. Utilizați promptul de comandă
2. Opriți și reporniți Explorer.exe folosind Task Manager
3. Reregister Windows Installer
4. Reinstalați Windows Installer

Utilizați promptul de comandă

Puteți obține o eroare Windows 10 la deschiderea fișierului jurnal de instalare dacă directoarele TMP și TEMP ale fișierului sunt diferite, ceea ce duce la scrierea fișierelor de instalare pe TMP, dar când încercați să citiți fișierele respective folosind valoarea TEMP, eroarea este afișată. În acest caz, confirmați că ambele valori se referă la aceeași cale folosind promptul de comandă:

• Faceți clic pe Start
• Tastați CMD în bara de căutare și faceți clic dreapta pe Command Prompt, apoi alegeți Run as Administrator

• În ecranul negru al promptului de comandă (Admin), tastați TEMP +% tmp% și apăsați Enter
• Rulați din nou instalarea

Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție.

Opriți și reporniți Explorer.exe folosind Task Manager

Pentru a remedia problema cu fișierul jurnal de instalare la eroarea Windows 10, faceți următoarele în Task Manager:

• Apăsați CTRL + ALT + DEL pentru a lansa Task Manager (sau faceți clic dreapta pe bara de activități desktop și selectați Task Manager
• Faceți clic pe fila Procese

• Localizați și selectați explorer.exe
• Faceți clic pe End Process
• Selectați Afișați procesele de la toți utilizatorii
• Faceți clic pe End Process pentru a închide promptul
• Pictogramele desktop și bara desktop vor dispărea. Apăsați CTRL + ALT + DEL pentru a lansa din nou Managerul de activități
• Faceți clic pe File
• Selectați Executare sarcină nouă

• Tastați explorer.exe și apăsați Enter sau faceți clic pe OK
• Bara de activități desktop și pictogramele ar trebui să apară din nou

Reregister Windows Installer

Pentru a înregistra din nou instalatorul Windows, verificați locația fișierului Msiexec.exe pe computerul dvs. și în Registrul Windows, apoi înregistrați din nou Windows Installer, urmând următoarele:

• Găsiți fișierul Msiexec.exe pe computerul dvs. făcând clic dreapta pe Start și selectați Executare

• Tastați % windir% \ system32, apoi faceți clic pe OK, pentru a deschide folderul în care se află fișierul Msiexec.exe.
• Rețineți locația fișierului Msiexec.exe, care este o combinație între valoarea din caseta de adrese și numele fișierului Msiexec.exe în sine. De exemplu, dacă caseta Adresa conține o valoare C: \ Windows \ system32, locația fișierului Msiexec.exe este C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe.
• Apoi, deschideți Editorul Registrului pentru a face modificări. Rețineți că pot apărea probleme dacă modificați greșit registrul. Prin urmare, asigurați-vă că urmați cu atenție acești pași. Pentru o protecție suplimentară, faceți o copie de rezervă în registru înainte de a o modifica. Apoi, puteți restaura registrul dacă apare o problemă.
• Faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
• Tastați regedit și faceți clic pe OK sau apăsați Enter

• Extindeți HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services, apoi faceți clic pe MSIServer.

• În panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe ImagePath, apoi faceți clic pe Modificare.

• În caseta de date Valoare, tastați locația fișierului Msiexec.exe pe care l-ați determinat la pasul 1, urmat de valoarea de / V, apoi faceți clic pe OK. De exemplu, dacă locația fișierului Msiexec.exe este C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe, tastați următorul text în caseta de text Valoare date: C: \ WINDOWS \ System32 \ msiexec.exe / V
• Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Edit String.
• Accesați meniul Fișier și faceți clic pe Ieșire pentru a închide Editorul Registrului.
• Porniți computerul în modul sigur, apoi înregistrați fișierul Msiexec.exe făcând clic pe Start, apoi faceți clic pe opțiunea Power
• Faceți clic pe opțiunea Restart, apoi faceți clic pe OK
• Apăsați F8 înainte ca ecranul Windows să apară
• În meniul Opțiune avansată Windows, utilizați tastele săgeată pentru a selecta opțiunea Modul sigur, apoi apăsați Enter.
• Dacă utilizați un computer cu bootare dublă sau cu mai multe boot-uri, selectați sistemul de operare corespunzător din lista afișată, apoi apăsați Enter.
• Conectați-vă la computer.
• Faceți clic pe Start, faceți clic pe Executare, tastați msiexec / regserver în caseta Deschisă, apoi faceți clic pe OK.

Notă: Pentru sistemele de operare pe 64 de biți, trebuie să reînregistrați instalatorul MSI pe 64 de biți, utilizând pașii de mai jos:

• Faceți clic dreapta pe Start și faceți clic pe Executare
• Tastați % windir% \ Syswow64 \ Msiexec / regserver și faceți clic pe OK. La edițiile pe 64 de biți ale sistemului de operare Windows, binarele pe 32 de biți sunt localizate în folderul% systemroot% \ SysWow64. Binarele pe 64 de biți sunt localizate în folderul% systemroot% \ System32.
• Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Opriți computerul sau Opriți computerul.
• Selectați opțiunea Restart, apoi faceți clic pe OK sau faceți clic pe Restart.

Dacă problema apare încă și încă primiți eroarea Windows 10 la deschiderea mesajului fișierului jurnal de instalare, încercați următoarea soluție.

Reinstalați Windows Installer

Pentru a reinstala Windows Installer, mai întâi trebuie să redenumiți fișierele Windows Installer deteriorate și apoi reinstalați Windows Installer. Pentru a face acest lucru, utilizați pașii de mai jos:

• Faceți clic dreapta pe Start și faceți clic pe Executare
• Tastați cmd și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
• Introduceți cd% windir% \ system32, apoi apăsați Enter.
• Tastați attrib -r -s -h dllcache, apoi apăsați Enter.
• Tastați ren msi.dll msi.old, apoi apăsați Enter.
• Tastați ren msiexec.exe msiexec.old, apoi apăsați Enter.
• Tastați ren msihnd.dll msihnd.old, apoi apăsați Enter.
• Tastați exit, apoi apăsați Enter.
• La promptul de comandă, tastați exit, apoi apăsați Enter.
• Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Opriți computerul sau Opriți computerul.
• Selectați opțiunea Restart, apoi faceți clic pe OK sau faceți clic pe Restart.
• Conectați-vă la computer.
• Descărcați și instalați cea mai recentă versiune a programului de instalare Windows.
• Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Opriți computerul sau Opriți computerul.
• Selectați opțiunea Restart, apoi faceți clic pe OK sau faceți clic pe Restart.

Oare dintre aceste soluții au ajutat la remedierea problemei fișierului jurnal de instalare la eroarea Windows 10? Informează-ne lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.