Google Chrome este un browser excelent, dar la fel ca orice altă aplicație, are problemele sale. O problemă cu Chrome pe care utilizatorii de Windows 10 au raportat-o ​​este err_internet_disconnected și astăzi vă vom arăta cum să o remediați.

Cum să remediați eroarea Chrome err_internet_disconnected?

Err_internet_disconnected error vă poate împiedica să vizitați site-uri web în browserul dvs. și vorbind despre această eroare, iată câteva probleme conexe despre care utilizatorii au raportat:

• Err_internet_disconnected Chrome, Firefox - Această problemă poate apărea în aproape orice browser. Chiar dacă soluțiile noastre sunt destinate Chrome, metodele similare ar trebui să funcționeze și în Firefox.
• Err_internet_disconnected Windows 10, 7 - Această problemă poate afecta alte versiuni ale Windows, și chiar dacă nu utilizați Windows 10, ar trebui să puteți aplica majoritatea soluțiilor noastre.
• Err_internet_disconnected Lenovo, laptop - Uneori această problemă poate apărea pe laptopul dvs. și, dacă se întâmplă asta, asigurați-vă că verificați driverele și configurația rețelei wireless.

Soluția 1 - Verificați dacă conexiunea dvs. la Internet funcționează

Înainte de a începe soluționarea acestei probleme, trebuie să verificați dacă conexiunea dvs. la Internet funcționează. Pentru a face acest lucru, încercați să accesați Internetul de pe un alt computer din rețeaua dvs. Dacă nu aveți un alt computer, puteți utiliza orice alt dispozitiv, cum ar fi smartphone-ul sau tableta. Dacă problema apare pe toate dispozitivele, este posibil să existe o problemă cu un cablu de rețea, deci asigurați-vă că verificați dacă totul este conectat corect. Dacă problema apare doar pe computerul dvs., înseamnă că routerul dvs. funcționează corect și că problema este cauzată de setările de rețea ale computerului.

Puteți, de asemenea, să remediați această problemă repornind modemul / routerul. Pur și simplu apăsați butonul de pornire al routerului pentru a-l opri și așteptați 30 de secunde. Acum apăsați din nou butonul de pornire și așteptați pornirea completă a routerului. După ce pornesc router-ul, verificați dacă problema mai există.

Soluția 2 - Modificați opțiunile de internet

Uneori, eroarea Err_internet_disconnected poate fi cauzată de proxy-ul tău. Deși proxy este o modalitate excelentă de a vă proteja confidențialitatea online, uneori poate interfera cu sistemul dvs. și poate cauza apariția acestei erori și a altor erori.

Pentru a dezactiva proxy în Windows 10, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, navigați la secțiunea Rețea și Internet.

   

3. Selectați Proxy din meniul din stânga. În panoul din dreapta dezactivează toate opțiunile.

   

După ce ați dezactivat proxy-ul, verificați dacă problema mai există. Dacă sunteți încă preocupat de confidențialitatea dvs., un bun mod de a o proteja este să utilizați un VPN. Dacă sunteți în căutarea unui VPN de încredere, vă recomandăm să luați în considerare VPN-ul CyberGhost.

Soluția 3 - Dezactivează / șterge antivirus / firewall

Instrumentele antivirus și firewall pot interfera cu conexiunea dvs. la internet și, dacă primiți eroare de conectare err_internet_disconnect, poate doriți să dezactivați temporar antivirusul și firewallul. Dacă dezactivarea antivirusului și a firewallului nu rezolvă problema, încercați să le dezinstalați. Dacă problema este rezolvată după îndepărtarea software-ului antivirus sau firewall-ului terț, puteți să-l reinstalați din nou sau să comutați la un instrument antivirus diferit.

Există multe instrumente antivirus excelente și, dacă căutați un antivirus care nu va interfera cu sistemul dvs. în timp ce oferă o securitate maximă, cu siguranță, ar trebui să luați în considerare Bitdefender.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Chrome nu se sincronizează cu Windows 10

Soluția 4 - Reinstalați adaptorul de rețea

Uneori, aceste probleme pot apărea dacă driverele adaptorului de rețea nu sunt complet compatibile cu sistemul de operare sau dacă sunt instalate în mod necorespunzător. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii recomandă să reinstalați driverele. Acesta este un proces simplu, iar pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide Meniul utilizator energetic. Selectați Device Manager din meniu.

   

2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați adaptorul de rețea, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare dispozitiv.

   

3. Dacă este disponibil, verificați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalare.

   

După ce ștergeți driverul, reporniți computerul. Când computerul repornește, driverul implicit ar trebui instalat. Dacă driverul implicit funcționează bine și dacă problema este rezolvată, puteți continua să o utilizați. Dacă șoferul nu funcționează, ar trebui să mergi și să descarci cea mai recentă versiune.

Dacă doriți să actualizați automat driverele lipsă, puteți face asta folosind software-ul TweakBit Driver Updater.

Soluția 5 - Ștergeți datele de navigare și memoria cache

Puțini utilizatori au raportat că curățarea datelor de navigare și a cache-ului pot rezolva această problemă pe Google Chrome, așa că poate doriți să o încercați. Pentru a șterge memoria cache pe Google Chrome, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe pictograma Meniu din colțul din dreapta sus. Alegeți Setări din meniu.

   

2. Când se deschide fila Setări, derulați până jos și faceți clic pe Advanced.

   

3. Acum faceți clic pe Ștergeți datele de navigare.

   

4. Setați intervalul de timp la Totul și faceți clic pe Ștergeți datele.

   

După ce ștergeți memoria cache, reporniți Chrome și verificați dacă problema mai există.

Soluția 6 - Schimbați numele și parola rețelei dvs. fără fir

Pentru a remedia eroarea conexă err_internet_, unii utilizatori sugerează să schimbe numele și parola rețelei dvs. fără fir. Pentru a face acest lucru, pur și simplu conectați-vă la router, accesați secțiunea Wireless și schimbați datele necesare. Puteți încerca, de asemenea, să dezactivați și să activați conexiunea fără fir chiar de la router.

Soluția 7 - Spălați configurația DNS

Uneori, eroarea Err_internet_disconnected poate să apară datorită anumitor încărcături de rețea, dar puteți să le remediați cu ușurință rulând câteva comenzi în Command Prompt. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași simpli:

1. Apăsați tasta Windows + X și alegeți din prompt meniul Command Prompt (Admin). Puteți utiliza, de asemenea, PowerShell (Admin).

   

2. Când se deschide Prompt Command, executați următoarele comenzi:

• ipconfig / release
• ipconfig / toate
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / reînnoiește
• netsh int ip setat dns
• resetarea rețelei netsh

După executarea tuturor comenzilor, verificați dacă problema este încă acolo.

Soluția 8 - Ștergeți profilele wireless

Dacă primiți eroare Err_internet_disconnected pe computer, problema ar putea fi profilurile wireless. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă pur și simplu prin eliminarea manuală a profilelor wireless. Pentru a face acest lucru, va trebui să executați câteva comenzi în promptul de comandă urmând acești pași:

1. Deschideți prompt de comandă ca administrator.
2. Executați acum comanda netsh wlan show profile pentru a afișa toate profilurile wireless disponibile.
3. Rulați netsh wlan ștergeți numele profilului = Numele comenzii profilului pentru a elimina profilul.

După ce eliminați profilul wireless, încercați să vă conectați din nou la aceeași rețea wireless și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 9 - Dezactivare temporară Windows Firewall

Dacă primiți frecvent eroare Err_internet_disconnected, este posibil ca firewall-ul dvs. să blocheze browserul. Cu toate acestea, puteți rezolva problema dezactivând temporar Firewall-ul Windows. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați pe firewall. Selectați Windows Defender Firewall din lista rezultatelor.

   

2. Ferestrele Defender Firewall se vor deschide acum. Selectați Activare sau dezactivare Windows Defender Firewall.

   

3. Selectați Dezactivați Windows Defender Firewall (nerecomandat) atât pentru rețelele private, cât și pentru cele publice. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

După ce dezactivați Windows Firewall, verificați dacă problema există încă. Dacă dezactivarea firewallului rezolvă problema, asigurați-vă că firewallul este configurat corect.

Soluția 10 - Dezactivați extensiile problematice

În unele cazuri, eroarea Err_internet_disconnected poate apărea din cauza extensiilor problematice, iar pentru a remedia problema trebuie să găsiți și să dezactivați extensiile. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Faceți clic pe pictograma Meniu din dreapta sus și selectați Mai multe instrumente> Extensii.

   

2. Acum va apărea lista tuturor extensiilor. Faceți clic pe comutatorul mic de lângă numele extensiei pentru a dezactiva extensia. Repetați acest pas pentru toate extensiile disponibile.

   

3. După ce dezactivați toate extensiile, reporniți Chrome.

După ce browserul repornește, verificați dacă problema este încă. Dacă nu, înseamnă că extensiile dezactivate au cauzat problema. Pentru a identifica cauza, trebuie să activați extensiile una câte una sau în grupuri până când problema va reapărea.

După ce găsiți extensia problematică, eliminați-o și problema va fi rezolvată definitiv.

Soluția 11 - Resetați Chrome

Dacă primiți eroare Err_internet_disconnected pe computer, problema ar putea fi legată de setările dvs. Uneori, anumite setări din Chrome pot face ca această problemă să apară, dar puteți remedia cu ușurință problema prin resetarea Chrome în mod implicit. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți fila Setări.
2. Derulați în jos în partea de jos a paginii Setări și faceți clic pe Advanced.
3. Selectați Restaurați setările la valorile implicite inițiale.

   

4. Faceți clic pe butonul Resetare setări pentru a confirma.

   

După resetarea Chrome la valoarea implicită, problema trebuie rezolvată complet și totul ar trebui să înceapă să funcționeze din nou.

Err_internet_disconnected error vă poate cauza multe probleme, dar puteți remedia cu ușurință această eroare schimbând setările de rețea sau resetând routerul.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Cum să remediați Chrome Crashing în Windows 10
• Fix: a fost detectată o modificare a rețelei pe Windows 10
• Remediază: „Windows 10 intrări de registru necesare conectivității de rețea lipsesc” pe Windows 10
• Fix: probleme de DNS pe Windows 10
• Fix: rețeaua wireless arată „Nu este conectat”, dar funcționează internetul