Una dintre cele mai bune metode de a vă proteja dispozitivul Windows 10 împotriva accesului neautorizat este utilizarea unei parole, sau mai bine - o amprentă.

Din păcate, puțini utilizatori au raportat că cititorul de amprente nu funcționează după ce Windows 10 se trezește din somn, așa că haide să remediem asta.

Această problemă este deosebit de frecventă pe dispozitivele următoare ale producătorilor: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Pași pentru remedierea cititorului de amprente digitale pe Windows 10:

1. Verificați setările de gestionare a puterii
2. Dezactivează și activează serviciul Manager de credențe
3. Descărcați cele mai recente drivere pentru cititorul dvs. de amprente
4. Dezactivează și activează cititorul de amprente
5. Blocați dispozitivul manual
6. Utilizați tasta rapidă Windows Key + L pe ecranul de blocare
7. Comutați la contul local / creați un cont nou
8. Împiedicați computerul să oprească dispozitivele USB
9. Dezinstalați software-ul de amprente
10. Ștergeți și recreați codul PIN
11. Actualizați-vă BIOS-ul

Soluția 1 - Verificați setările de gestionare a puterii

Dacă cititorul dvs. de amprente nu funcționează după ce ați trezit Windows 10 din modul Sleep, este posibil să doriți să verificați setările sale de gestionare a puterii. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați Windows Key + X și alegeți Device Manager din listă.
2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați cititorul dvs. de amprente. Ar trebui să fie localizat în secțiunea Dispozitive biometrice.
3. Faceți clic dreapta pe cititorul dvs. de amprente și alegeți Proprietăți.

   

4. Navigați la fila Gestionare energie și debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.

   

5. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

Majoritatea utilizatorilor nu știu ce să facă atunci când cheia Windows nu mai funcționează. Consultați acest ghid și fiți un pas înainte.

Soluția 2 - Dezactivați și activați serviciul Manager de credențe

Uneori, problemele legate de cititorul de amprente pot fi rezolvate dacă reporniți anumite servicii.

Utilizatorii au raportat că au reușit să remedieze această problemă prin dezactivarea și activarea serviciului Manager de acreditare și puteți face acest lucru și dacă urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run. Tastați services.msc și faceți clic pe OK sau apăsați Enter.

   

2. Când se deschide fereastra Servicii, localizați serviciul Manager de credențial și faceți dublu clic pe acesta.

   

3. Se va deschide fereastra de proprietăți de credențial Manager. Accesați secțiunea Stare de serviciu și faceți clic pe Oprire.

   

4. După ce ați oprit serviciul, faceți clic pe Start pentru a reporni serviciul.
5. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

Soluția 3 - Descărcați cele mai recente drivere pentru cititorul dvs. de amprente

Dacă cititorul de amprente nu funcționează după ce vă treziți computerul din somn, poate este timpul să efectuați o actualizare a driverului. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web al producătorului de laptop și descărcați cele mai noi drivere.

Unii utilizatori sugerează să eliminați driverele instalate anterior înainte de a le actualiza și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Localizați cititorul dvs. de amprente și faceți clic dreapta pe acesta.
3. Alegeți Dezinstalare din meniu. Dacă este disponibil, faceți clic pe Ștergeți software-ul pentru driver pentru acest dispozitiv.

De asemenea, poate doriți să eliminați software-ul cititorului de amprente digitale dacă instalați o versiune mai nouă. Vorbind despre software, puțini utilizatori au confirmat că reinstalarea software-ului de amprentă a rezolvat această problemă.

Dacă doriți să eliminați complet aplicațiile și driverele de pe computerul dvs. Windows 10, folosiți aceste instrumente minunate de dezinstalare și veți fi finalizat în cel mai scurt timp.

Actualizați automat driverele

Dacă nu doriți dificultatea de a căuta driverele pe cont propriu, puteți utiliza un instrument care vă va face automat. Desigur, deoarece nu vă puteți conecta la internet în acest moment, acest instrument nu vă va fi util.

Cu toate acestea, după ce ați accesat online, vă va ajuta să mențineți toți șoferii la zi, astfel încât să nu vă mai aflați în această situație.

Driver Updater Tweakbit (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus) vă va ajuta să actualizați automat driverele și să preveniți deteriorarea computerului cauzată de instalarea versiunilor greșite ale driverului. După mai multe teste, echipa noastră a ajuns la concluzia că aceasta este cea mai bună soluție automatizată.

Iată un ghid rapid despre cum să-l utilizați:

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

   Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 4 - Dezactivează și activează cititorul de amprente

Anumite probleme legate de cititorul de amprente pot fi rezolvate prin simpla dezactivare și activare din nou. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Localizați secțiunea Dispozitive biometrice și extindeți-o.
3. Găsiți cititorul dvs. de amprente, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivați din meniu.

   

4. Faceți clic dreapta pe cititorul de amprente, dar de data aceasta alegeți Activare.

Pentru mai multe informații despre ce trebuie făcut atunci când amprenta dvs. nu funcționează în Windows 10, consultați acest ghid dedicat.

Soluția 5 - Blocați dispozitivul manual

Aceasta este o soluție simplă dacă cititorul dvs. de amprente nu funcționează după modul de somn. Pentru a evita orice problemă cu cititorul de amprente, trebuie doar să blocați laptopul (apăsând tasta Windows + L de pe tastatură) înainte de a închide capacul.

Puțini utilizatori au raportat că această metodă funcționează pentru ei, așa că este posibil să doriți să o încercați.

Soluția 6 - Folosiți comanda rapidă pentru cheia Windows + L pe ecranul de blocare

Dacă cititorul dvs. de amprente nu funcționează, poate doriți să încercați să utilizați comanda rapidă pentru cheia Windows + L. Utilizatorii au raportat că utilizarea tastaturii Windows + L pe ecranul de blocare rezolvă problema cititorului de amprente.

Cu toate acestea, trebuie să menționăm că va trebui să utilizați această comandă rapidă de fiecare dată când vă puneți computerul în somn. Aceasta poate să nu fie cea mai practică soluție, dar utilizatorii raportează că funcționează.

Soluția 7 - Comutați la contul local / creați un cont nou

Unii utilizatori au raportat că trecerea la un cont local soluționează această problemă. Și exact asta vom încerca acum. Iată cum puteți trece de la contul dvs. Microsoft obișnuit la un cont local în Windows 10:

1. Accesați Setări și faceți clic pe pictograma Cont.
2. În cont, faceți clic pe Conectați-vă cu un cont local.
3. Vi se va cere să introduceți parola curentă. Acum faceți clic pe Next.
4. Setați numele de utilizator, parola pentru contul dvs. local. După ce faceți acest lucru, faceți clic pe Următorul.
5. Acum faceți clic pe Deconectați și terminați.

Dacă aveți probleme la deschiderea aplicației Setare, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.

Soluția 8 - Împiedicați computerul să oprească dispozitivele USB

Există șansele ca computerul dvs. să fie setat să dezactiveze automat dispozitivele USB. Dacă acesta este cazul, va trebui să schimbăm asta. Iată cum:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Accesați secțiunea controlerelor Serial Bus Universal și faceți dublu clic pe USB Root Hub.
3. Accesați fila Gestionare energie. Acum debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
4. Repetați acești pași pentru toate dispozitivele USB Root Hub pe care le aveți pe computer.

Soluția 9 - Dezinstalați software-ul de amprente

Reinstalarea este o soluție veche bună pentru aproape orice problemă. Și vom încerca. Dezinstalați software-ul dvs. de amprente urmând aceste soluții:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid folosind tasta rapidă Windows Key + I.
2. Aplicația Setări va apărea acum. Accesați secțiunea Aplicații.
3. Localizați software-ul cititorului de amprente pe listă și selectați-l. Acum faceți clic pe butonul Dezinstalare.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare.

Soluția 10 - Ștergeți și recreați codul PIN

Iată cum puteți elimina și recrea PIN-ul în Windows 10:

1. Deschide aplicația Setări și navighează în secțiunea Conturi.
2. Selectați Opțiunile de conectare din meniul din stânga. În panoul din dreapta accesați secțiunea Windows Hello și faceți clic pe butonul Eliminare sub Amprentă digitală.

După îndepărtarea amprentelor, trebuie să vă îndepărtați driverul de amprentă. Acum trebuie să descărcați și să instalați cel mai recent driver pentru cititorul dvs. de amprente. În cele din urmă, trebuie să înregistrați două noi amprente. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Accesați aplicația Setări> Conturi> Opțiuni de conectare.
2. Asigurați-vă că aveți configurat un cod PIN. Dacă nu, configurați-vă PIN-ul acum.
3. Accesați secțiunea Windows Hello din panoul din dreapta și faceți clic pe butonul Setare.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura amprenta.
5. După adăugarea unei amprente digitale, accesați secțiunea Windows Hello și faceți clic pe Adăugați un alt buton.
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga o altă amprentă.

Soluția 11 - Actualizați-vă BIOS-ul

Și în final, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a rezolvat problema, un ultim lucru pe care îl puteți încerca este actualizarea BIOS. Dar amintiți-vă, aceasta ar trebui să fie ultima dvs. soluție, deoarece actualizarea BIOS-ului este o afacere riscantă, iar un pas greșit poate face computerul inutilizabil.

Dacă doriți să aflați mai multe despre actualizarea BIOS, consultați linkul de mai jos. Dar totuși, dacă nu sunteți sigur în ceea ce faceți, cereți ajutor unui profesionist.

Deși cititorul de amprente oferă cea mai bună securitate pentru dispozitivul Windows 10, pot apărea unele probleme, cum ar fi acesta. Dacă aveți probleme cu cititorul de amprentă și modul de somn, nu ezitați să încercați unele dintre soluțiile noastre.

Ca întotdeauna, pentru mai multe sugestii sau întrebări, nu ezitați să consultați secțiunea de comentarii de mai jos.