Dacă utilizați sistemul de operare Windows pe dispozitivele dvs. mobile, trebuie să fiți păcălit cu siguranță codul de eroare 805a8011. Acest lucru apare de obicei atunci când încercați să instalați sau să actualizați aplicația mobilă din Windows Store.

Codul de eroare 805a8011 poate fi cauzat de probleme legate de conexiunea aplicației, spațiu de stocare redus, probleme de sincronizare cu contul Microsoft și multe altele. Am compilat o listă de soluții pentru remedierea problemei codului de eroare 805a8011 pe dispozitivele dvs. mobile.

Cum să remediați eroarea 805a8011

Soluția 1 - Schimbați-vă rețeaua

Comutarea conexiunii la internet ar trebui să rezolve problema codului de eroare 805a8011. Dacă ați utilizat o rețea Wi-Fi publică, o puteți deconecta și utiliza o altă conexiune la Internet. Puteți utiliza, de asemenea, un alt Internet mobil, după caz, și puteți încerca să accesați Windows Store.

Soluția 2 - Eliberați-vă spațiul de stocare

Problema codului de eroare 805a8011 poate fi cauzată de spațiu de stocare redus sau insuficient pe telefonul mobil. Trebuie să eliberați un pic de spațiu pentru a permite dispozitivelor mobile Windows să găzduiască aplicații noi sau să actualizeze aplicațiile deja existente. Acest lucru se poate face prin ștergerea aplicațiilor nedorite, videoclipuri, muzică, fotografii și alte fișiere de până la minim 100 MB. Codul de eroare 805a8011 ar trebui probabil rezolvat prin această metodă.

Soluția 3 - Verificați data și ora setărilor

Codul de eroare 805a8011 poate apărea din cauza setărilor incorecte de dată și oră din sistemul de operare al telefonului. Verificați data / ora și setările fusului orar pentru a vă asigura că sunt corecte. Dezactivați actualizarea automată a datei și orei utilizând Internetul și setați parametrii dată / oră manual. Reporniți telefonul Windows, reconectați-vă la Internet și accesați Windows Store.

• Citiți și: Microsoft va lansa o nouă categorie de telefoane Windows

Soluția 4 - Sincronizați contul Microsoft

Datorită datelor nespecificate, Microsoft vă poate împiedica să vă conectați la contul Microsoft din motive de securitate. Verificați dacă toate câmpurile profilului dvs. Microsoft sunt pline. Înainte de a continua, trebuie să vă autentificați de pe computer în contul Microsoft, completați toate câmpurile furnizate și acceptați acordul de licență. Urmați acești pași:

• Conectați-vă la contul Microsoft și asigurați-vă că serviciile Microsoft funcționează corect. Dacă nu aveți un profil Microsoft, înregistrați-vă la Windows Live
• În dispozitivul dvs. mobil Windows, accesați Setări
• Faceți clic pe conturile de e-mail +
• Apăsați și țineți apăsat pe contul Microsoft
• Atingeți meniul „Sincronizați”

După acești pași, este foarte recomandat să reporniți dispozitivul mobil și să accesați Windows Store. Încercați să descărcați aplicații noi sau să actualizați aplicațiile instalate. Această soluție ar trebui să remedieze problema 805a8011 de eroare.

Soluția 5 - Resetați telefonul Windows

Resetarea telefonului Windows și revenirea la setările implicite ar trebui probabil să remedieze problema codului de eroare 805a8011. Înainte de a continua, este foarte recomandat să faceți backup pentru fișiere, cum ar fi documente, contacte, muzică, imagini, videoclipuri, muzică și alte fișiere importante. Pentru a face copii de siguranță, urmați acești pași:

• Pe dispozitivul mobil Windows, accesați „Setări”
• Atingeți meniul „Backup”
• Apoi, atingeți opțiunea „Aplicații + Setări”
• Pentru a face copii de siguranță numai setările, atingeți Setări Backup
• Pentru a face copie de siguranță numai aplicațiile dvs., atingeți Backup App.

Notă: Este foarte important să faceți backup pentru lucruri importante înainte de a vă reseta telefonul Windows.

Există doi pași disponibili pentru a reseta dispozitivele mobile Windows care este fie resetare soft, fie resetare hard.

Pași pentru resetarea soft

• În timp ce dispozitivul dvs. mobil Windows este într-o stare activă, apăsați și mențineți apăsat butoanele Volum și Putere până când simțiți că telefonul dvs. vibrează.
• Eliberați apoi butoanele și așteptați în timp ce dispozitivul începe repornirea automată.
• Verificați dacă puteți accesa Windows Store sau nu.

Cu metoda soft reset, dacă mai primiți codul de eroare 805a8011, trebuie să mergeți pentru metoda de resetare hard. Soluția de resetare hard este disponibilă atât pentru dispozitivele mobile Windows 8 cât și pentru Windows 8.1.

Notă: Dispozitivul dvs. mobil Windows va reveni la starea din fabrică atunci când îl resetați.

Pași pentru resetarea hard (Windows 8, Windows 10)

Pentru dispozitivele mobile Windows 8 și Windows 10, urmați acești pași pentru resetarea hard:

• Opriți dispozitivul mobil Windows
• Apăsați și mențineți apăsată tasta Volum în jos și conectați încărcătorul. Dispozitivul dvs. Windows ar începe să arate un semn exclamator (!) Pe ecran
• Apoi, apăsați tastele ca în următoarea ordine:

1. Volum sus
2. Volum scăzut
3. Putere
4. Volum scăzut.

Telefonul dvs. Windows se va reporni automat. Ați resetat cu succes telefonul Windows 8.

Pași pentru resetarea hard (Windows 8.1)

Dispozitivele mobile Windows 8.1 pot fi resetate greu urmând acești pași:

• În timp ce este în stare activă, accesați „Setări”
• În meniul Setări, atingeți Despre
• Continuați apăsând pe meniul „Resetați telefonul”
• Apoi, două avertismente vor fi afișate pe ecran. Atingeți „Da” pentru a trece la pasul următor
• Dispozitivul dvs. mobil va reporni automat

Ați resetat cu succes dispozitivul mobil Windows 8.1.

• Citiți și: Cele mai bune aplicații pentru Windows 10 Mobile cu realitate augmentată

În concluzie, soluțiile de mai sus pot remedia eroarea 805a8011 pe dispozitivele mobile Windows. Acum puteți instala aplicații noi sau actualiza aplicațiile existente.