Se presupune că mulți utilizatori Windows Phone 8 și Windows Phone 8.1 sunt afectați de o eroare enervantă atunci când încearcă să actualizeze anumite aplicații, cum ar fi WhatsApp, Instagram, PDF Reader și altele. Iată câteva corecții potențiale.

Recent, pe forumurile comunității de asistență Microsoft, cineva s-a plâns de un cod ciudat de eroare. Iată ce a spus - „telefonul meu spune că am o actualizare și descarcă la 13% oprirea și spune eroarea 801882d2, ce înseamnă că am nevoie de ajutor”. După ce am căutat online câteva corecții, iată ce am reușit să găsesc. Dacă se întâmplă să știți cum să rezolvați acest lucru, spuneți-ne. Iată ce spune altul:

Acest lucru s-a întâmplat acum câteva zile pe Nokia 920 cu Windows Phone 8. Am încercat în mod repetat să îl actualizez cu aceeași eroare de fiecare dată. Nu o pot dezinstala, deoarece opțiunea de dezinstalare este greșită atunci când țin pictograma aplicației în jos și apare micul meniu. Am încercat, de asemenea, o reinstalare din contul meu Microsoft fără nicio modificare și reinstalarea prin intermediul magazinului de aplicații - doar mă direcționează către aceeași pagină de descărcare de pe telefon, care a eșuat deja. Recunoscător pentru sugestii cu privire la modul în care îl pot elimina și începe din nou sau actualiza cu succes.

Cum să remediați erorile în timpul actualizării aplicațiilor Windows Phone?

1. Cel mai imediat lucru ar fi să încercați să reinstalați aplicațiile
2. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să resetați telefonul. Iată cum se face:

Metoda software:

Apăsați butonul Start (meniu), apoi alegeți Setări din lista de programe.

Derulați în jos la Despre, apoi derulați în partea de jos a paginii

Faceți clic pe butonul de resetare a telefonului pentru a reseta cu greu dispozitivul Windows Phone 8

Metoda butonului hardware:

Pentru a efectua o resetare rapidă, apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare, de volum și de cameră până când telefonul vibrează. Apoi eliberați butonul de pornire și mențineți celelalte două butoane apăsate pentru încă 3-5 secunde. Telefonul trebuie să reseteze la setările din fabrică.

Îmi pare rău că nu avem alte soluții în acest moment, dar vă vom ține la curent dacă apar.

Actualizare 2018: Această problemă încă nu a primit nicio soluție pentru a o rezolva pe forumurile oficiale. Mulți utilizatori au ales să își schimbe telefonul și au trecut la alte sisteme de operare pentru telefon. Aceasta poate fi o soluție finală care nu este ieftină, dar în cazul în care nu rezolvați această problemă și nu puteți utiliza telefonul, s-ar putea să vă gândiți să cumpărați unul nou. În cazul în care ajungeți să remediați această eroare, atunci informați-ne în comentarii care soluții v-au ajutat.

Citiți și: După actualizarea forțată la Windows 8.1, calculatorul continuă să se oprească

Nota editorului : Această postare a fost publicată inițial în septembrie 2014 și a fost reînnoită și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.