Lumia 830 adoră să fie în centrul atenției. Din păcate pentru utilizatori, de data aceasta nu se datorează unei caracteristici pozitive, ci mai degrabă din cauza problemelor legate de aparatul foto. Mulți Insideri au raportat că aplicația lor de cameră Lumia 830 a afișat pe ecran codul de eroare 0xA00F424A (0xC00D3704), împiedicându-i să folosească camera foto.

Utilizatorii au încercat să rezolve această problemă folosind diferite metode: au efectuat o resetare soft și hard, WDRT, NSC, au trecut de la Slow Ring la Fast Ring și toate în niciun caz. Utilizatorii care au întâlnit acest cod de eroare au observat, de asemenea, că lanterna a încetat să funcționeze împreună cu camera foto.

Aplicația camerei arată următorul cod de eroare: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Sunt la lansarea inelului de vizualizare.318, am încercat resetarea soft și hard, WDRT, NSC, inel lent și rapid și consultant pentru actualizare. Așadar, vă rugăm să nu veniți cu acele … dacă nu o soluție, cel puțin aș dori câteva informații despre codul de eroare.

Acum este ceva nou!

Lanterna a încetat să funcționeze împreună cu camera, dar acum dacă încerc să o folosesc, telefonul merge **** și moare …

Conform echipei de asistență Microsoft, eroarea 0xA00F424A înseamnă că PhotoCaptureLens nu a reușit să inițialeze și indică o problemă legată de driverul camerei de nivel scăzut. Mai precis, driverul de nivel scăzut nu răspunde și încearcă să utilizeze în schimb obiectivul implicit. Acest lucru duce la o defecțiune a dispozitivului, deoarece telefonul are nevoie de un driver de cameră de nivel scăzut pentru a opera și a activa funcțiile specializate ale camerei.

Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate mai sus nu funcționează, ultimul scenariu ar fi trecut înapoi la o versiune anterioară a sistemului de operare Windows. Dacă nici această acțiune nu rezolvă problema, acest lucru înseamnă că telefonul dvs. are o problemă hardware. Ați putea încerca să găsiți piese de schimb necesare pentru a înlocui modulul camerei, dar acest lucru nu vă garantează că acesta va funcționa.

Nu există o soluție clară pentru această problemă și, din păcate, din ce în ce mai mulți utilizatori se plâng de această problemă a camerei de pe forum-ul Microsoft, dezvăluind că numărul de utilizatori Lumia 830 afectat nu trebuie ignorat.

Am și eu aceeași problemă. Încă de la una dintre actualizări, camera de pe 830 a primit codul de eroare. Lucra bine chiar înainte de upgrade. Atât de mulți oameni au aceeași problemă după actualizare, greu de imaginat că hardware-ul tuturor a eșuat în același timp.