Încercați să utilizați camera web a computerului (sau un dispozitiv extern pentru aparatul foto), dar aplicația nu poate fi lansată? Dacă software-ul camerei web / camerei nu funcționează corect și nu vă puteți bucura de funcționalitatea acesteia, nu vă faceți griji, deoarece există câteva soluții care vă pot salva ziua.

De obicei, când camera web nu funcționează, ar trebui să actualizați / reinstalați driverele sale, actualizați sistemul Windows 10 (dacă o actualizare a sistemului așteaptă aprobarea dvs. unele funcții încorporate nu pot rula corect) sau eliminați o anumită actualizare Windows dacă camera a încetat să funcționeze după ce a fost aplicat un nou plasture Windows 10. Astfel, în majoritatea situațiilor, aceste soluții generale ar trebui să rezolve problemele software care sunt legate de camera web sau cu o aplicație externă pentru camere.

Cu toate acestea, dacă camera foto este încă inaccesibilă, răspunsul la problema dvs. ar putea fi în soluția de securitate folosită pe sistemul Windows 10. Da, așa e; software-ul antivirus ar putea bloca camera web, situație în care nu o puteți accesa. Oricum, utilizați pașii de depanare de mai jos și aflați cum să deblocați aplicația de cameră din programul dvs. antivirus.

Cum să remediați problemele camerei de blocare antivirus

Primul lucru de făcut este să dezactivați temporar software-ul antivirus. Apoi, încercați să utilizați camera. Dacă totul funcționează fără probleme, înseamnă că antivirus bloca aplicația pentru cameră, așa că va trebui să adăugați o nouă excludere din programul antivirus (pentru aplicația webcam în sine sau pentru aplicațiile care încearcă să acceseze camera web). Iată cum puteți finaliza aceste procese pentru cele mai populare programe antivirus disponibile pentru sistemul Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender este preinstalat cu o caracteristică încorporată concepută pentru a vă asigura aplicația de cameră. Și această caracteristică poate fi configurată astfel încât să puteți decide ce aplicații o pot utiliza și care nu. De asemenea, de acolo ar trebui să poți activa sau bloca aplicația pentru camere:

1. Deschideți interfața de utilizator principală Bitdefender.
2. Faceți clic pe pictograma Confidențialitate - situat în partea stângă a ferestrei principale.
3. Apoi, selectați Vizualizare caracteristici.
4. Acolo ar trebui să poți accesa comutatorul de pornire / oprire de protecție Webcam.
5. Personalizări ulterioare către camera web pot fi inițiate făcând clic pe meniul Setări situat în colțul din dreapta jos al panoului principal de protecție pentru camere web.
6. Nu uitați că puteți adăuga, de asemenea, anumite excepții în Bitdefender: din fereastra principală Bitdefender faceți clic pe fila Protecție, navigați spre modulele View și faceți clic pe pictograma Setări; apoi urmați instrucțiunile de ecran și adăugați o nouă excludere pentru aplicația dvs. de cameră.

   

7. Dacă încercați să utilizați o cameră externă conectată prin rețeaua dvs., urmați: din linkul Module View, faceți clic pe Firewall și apoi selectați Adaptori; în final faceți clic pe excepții de rețea și adăugați adresa IP a camerei pe care doriți să o adăugați în lista de excepții.

2. Kaspersky

În mod similar cu Bitdefender, Kaspersky va bloca automat anumite aplicații și software de accesul camerei. Deși acest lucru este un lucru bun, deoarece vă poate proteja identitatea, în anumite situații este posibil să fiți nevoit să adăugați excluderea pentru un anumit instrument sau pentru aplicația webcam în sine:

1. Deschideți interfața de utilizator Kaspersky.
2. Accesați Setări și faceți clic pe secțiunea Adițional.
3. Din cadrul drept, selectați Amenințări și excluderi.

   

4. Apoi, faceți clic pe linkul Configurare reguli de excludere.
5. Acum urmați instrucțiunile de pe ecran și reluați procesul de excludere.

CITEȘTE ȘI: 6 cele mai bune programe antivirus pentru educație

3. Avast

1. Deschide programul Avast.
2. Accesați Setările de bază, iar din panoul din stânga al ferestrei principale faceți clic pe Depanare.
3. Din meniul Depanare accesați secțiunea Web și selectați câmpul Adrese ignorate.
4. Introdu adresa IP a camerei.
5. Salvați-vă modificările.
6. Pentru dvs. webcam puteți adăuga o excepție urmând pașii disponibili în Exclusiunile globale.

4. Windows Defender

1. Deschide Windows Defender.
2. Selectați Virus și protecție împotriva amenințărilor.
3. Accesați setările de protecție împotriva virusurilor și amenințărilor și faceți clic pe Adăugați sau eliminați excluderi.
4. Completați formularele necesare și salvați-vă modificările.

Gânduri finale

Îndrumările explicate mai sus ar trebui să vă ajute să adăugați excluderi pentru aplicația webcam sau camera. Desigur, pași similari pot fi aplicați și pentru alte programe antivirus. Nu uitați că primul lucru de făcut atunci când observați că camera / camera web nu rulează sau nu poate fi accesată este reinstalarea driverelor asociate.

Dacă sunt primite anumite erori, nu ezitați și împărtășiți toate aceste detalii cu noi. Pe baza informațiilor furnizate, vom încerca să găsim metodele potrivite de depanare pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs. Windows 10.