Cu toții am auzit expresia Dacă nu se rupe, nu o remediați măcar o dată. În această lume rapidă, doar câteva lucruri pot supraviețui fără a fi înlocuite de o metodă sau tehnologie nouă și mai bună.

Telemarketing este unul dintre astfel de domenii care a supraviețuit de zeci de ani și a fost încă considerat unul dintre cele mai bune moduri de marketing pentru a genera venituri prin vânzări.

Acum, nu înseamnă că strategiile de telemarketing nu s-au schimbat, ci s-au schimbat în bine. Programele de apelare automată sau auto-dialere sunt rezultatele evoluției telemarketing-ului.

Dacă lucrați ca manager de vânzări sau ați angajat pe cineva pentru același job, sarcina implică probabil apelarea a sute de numere de telefon în fiecare săptămână.

Software-ul de apel automat vă poate ajuta să automatizați procesul de apelare și să conectați apelul la dvs. doar atunci când potențialul client răspunde la apel.

În acest fel nu trebuie să formați toate numerele manual și să vă concentrați mai mult pe generarea de vânzări și satisfacerea cotei decât să sortați numărul mare de clienți în fiecare zi.

Dacă sunteți pe piață în căutarea celor mai bune programe de apelare automatizate, există câteva lucruri de luat în considerare înainte de a finaliza achiziționarea de software.

Pe baza cerinței dvs., verificați dacă software-ul oferă apelare predicativă, rutare de apeluri de intrare, transmisie vocală, integrare CMR și funcționalități de apelare fixă.

Du-te înainte, ia o notă Asigurați-vă că adăugați orice altceva pe care doriți să îl facă apelatorul automat.

Acum că știți ce tip de software de apelare automat aveți nevoie, să trecem în lista celor mai bune auto-dialere și dialere predictive pentru centre de apel și agenții de marketing.

Care este cel mai bun software de apelare automatizat pentru centre de afaceri și apeluri?

NCH ​​Express Dial

• Preț - 14 zile probă gratuită / 29, 99 USD licență profesională

Express Dial este un software premium și vine cu 14 zile de încercare. Dacă ați ales să faceți upgrade la planul premium, prețul începe de la 29, 99 USD.

De asemenea, puteți opta pentru suita de programe telefonice NCH care include toate tipurile de software automat de înregistrare a centrelor de apel și software de apelare automatizat.

Revenind la Dial Dial Express, este un apelator automat predicativ care vă permite să formați secvențial lista numerelor de telefon. Este ideal pentru mediul în care o listă mare de numere de telefon trebuie să fie apelată în fiecare zi.

Aplicația poate fi folosită și ca receptor de apeluri cu un mesaj de bun venit, colecționar de feedback pentru clienți, pentru a efectua sondaje de cercetare a clienților și pentru a efectua apeluri de vânzare.

Poate fi, de asemenea, utilizat ca supliment la Express Talk, un program de înregistrare a unui centru de apeluri de la software-ul NCH.

Express Dial este ușor de utilizat cu o interfață simplă de utilizator care vă permite să creați o nouă listă de contacte, să adăugați, să editați și să formați contactele cu ușurință. Puteți adăuga, de asemenea, note la orice contact și menționa starea numărului de telefon.

• Descărcați NCH Express Dial

Axon VoIP PBX cu Axon Agent

• Preț - proces de 14 zile / Începe la 99 USD - licență perpetuă

Axon Agent este un supliment pentru Axon Virtual PBX. Componenta suplimentară vă permite să profitați de funcționalitatea de apelare automată a software-ului și să efectuați apeluri automate cu un apelator predictiv.

Axon Agent este o soluție ideală pentru centrele de apeluri mici, centrele de servicii clienți care solicită feedback, pentru campanii de donare politică și caritabilă.

Software-ul Axon Virtual PBX vă permite să efectuați apeluri VoIP pentru a reduce facturile de telefon. Poate conecta simultan până la 64 de linii telefonice, în funcție de plan. Software-ul costă 99 USD pentru ediția de business și include suplimentul Axon Agent, care trebuie descărcat separat.

Puteți crea agenți din panoul de control și aloca lista de apeluri și campanii independent. Campania constă dintr-o caracteristică de script care arată informațiile de pe ecran pe care agentul le va urma în timpul unei conversații cu clientul.

În afară de efectuarea de apeluri de ieșire, puteți pune apeluri în așteptare și să redați muzică în așteptare folosind playerul de reținere IMS, să transferați sau să transmiteți apeluri către superiorii sau departamentul în cauză și puteți configura mai multe instanțe pe o rețea pentru a opera un centru de apel.

Dialerul auto Axon Agent ușurează efectuarea de apeluri automatizate și păstrarea filelor pe numere formate pentru a evita redundanța pentru a îmbunătăți productivitatea. Software-ul vine cu o probă de 14 zile pe care să o încercați înainte de a cumpăra.

• Descarcă Axon Agent de pe pagina web oficială

Dialer de putere EVS Dolphin

• Preț - încercare gratuită / 89, 00 USD pe lună

EVS Dolphin Power Dialer este o soluție de apelare automată pentru centre de apel, întreprinderi mici, companii de asigurări, agenții de marketing și multe altele, aplicația vă permite să automatizați procesul de apelare pentru a ajunge la potențiali clienți în mai puțin timp.

Dolphin Power Dialer este diferit de software-ul NCH și costă 89 USD pe lună, dar asta pentru că EVS oferă și apeluri cu adevărat nelimitate în Canada și SUA. ID-ul apelantului poate fi schimbat la orice număr de telefon canadian sau american pe care îl dețineți.

Funcționarea Dolphin Power Dialer este simplă. Importați lista de contacte în Dolphin Dialer și începeți procesul de apelare.

Când o persoană în direct răspunde la apel, puteți începe interacțiunea și puteți citi din scriptul pre-scris cu un ton de vânzări. Dacă e-mailul răspunde la apel, puteți lăsa un mesaj pre-înregistrat cu numele clientului pentru a vă contacta.

Acest software Power Dialer vine, de asemenea, cu integrare populară a CRM, inclusiv CRM mai puțin enervant, Leadmaster CRM, precum și Zoho CRM. Odată găsite indicațiile, rapoartele pot fi trimise către CRM pentru urmărire.

Dolphin Power Dialer vă permite să urmăriți instantaneu prin e-mail către un potențial client, să monitorizați agenții de vânzări, distribuția și transferul rapid de apeluri și funcționalitatea apelurilor în conferințe.

Puteți începe solicitând o demonstrație rapidă. Proba gratuită ar trebui să vă ofere o idee corectă dacă Dolphin Power Dialer vă poate îndeplini cerința sau nu.

Obțineți EVS Dolphin Power Dialer

Concluzie

Auto-apelatorul sau apelatorul predictiv este printre cele mai populare tehnologii utilizate pentru marketingul de ieșire. Programul automat de apelare simplifică filtrarea numerelor proaste, elimină dificultățile de așteptare pentru client de a prelua apelul cu calcul matematic rapid și conectează apelurile doar atunci când o persoană primește apelul.

Acest software poate fi utilizat și pentru a trimite un număr mare de mesaje ghidate vocal pentru a efectua sondaje, pentru a promova noi servicii sau pentru a aminti de plata taxelor.

Am încercat să includem diferite tipuri de dialere automate și predictive care pot satisface nevoile diferitelor afaceri. Asigurați-vă că verificați toate recomandările noastre una câte una. Deoarece majoritatea oferă un proces gratuit, nu ai nimic de pierdut decât câteva minute.