Efectuarea de sondaje formale pentru a înțelege modul în care clienții potențiali îți percep produsele sau serviciile este una dintre cele mai fundamentale nevoi ale unei afaceri. Majoritatea managerilor de afaceri au avut experiența de a efectua un sondaj web, dar încă profită de gama completă de beneficii oferite de software-ul de sondaj online.

Aceste instrumente vă permit să monitorizați comportamentul clienților dvs. și să vă adaptați produsele și serviciile în consecință. De exemplu, puteți măsura nivelul de satisfacție al utilizatorului, să descoperiți defecte în produsele sau serviciile dvs. și puteți afla, de asemenea, ceea ce așteaptă utilizatorii dvs. și le place despre produsele sau serviciile dvs.

După ce vei afla ce le place exact și nu le place utilizatorilor, vei putea crește implicarea lor cu afacerea ta. Cu ajutorul software-ului de sondaj, nu numai că veți obține informații despre ceea ce le place consumatorilor, dar le veți cunoaște. Veți afla informații despre vârsta, sexul, hobby-urile, ocupațiile și locația lor. Toate aceste detalii sunt semnificative, deoarece vă vor permite să aflați mai multe despre audiența de bază.

Sondajele online sunt mai rapide și mai ieftine, deoarece informațiile sunt colectate automat și nu va trebui să așteptați să se întoarcă chestionarele pe hârtie. Mai mult decât atât, puteți acționa rapid folosind datele colectate pentru a crea grafice pentru analize detaliate.

Cel mai bun software de sondaj pentru PC-urile Windows

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX vă oferă suita finală pentru a beneficia de feedback la avantajele sale maxime. Software-ul permite utilizatorilor să creeze sondaje și să utilizeze informațiile pentru a centraliza, analiza și acționa pe feedback-ul clienților.

Veți putea obține feedback pozitiv, relevant și constant cu fluxurile de lucru existente pentru a vă stimula vânzările și a motiva agenții de servicii. Veți obține, de asemenea, o defalcare diferită a comportamentelor care vor crea experiențe grozave în interiorul și în afara companiei dvs.

Puteți programa o demonstrație pe site-ul web al CallidusCloud CX.

Platforma Qualtrics Insight

Qualtrics promite să fie una dintre cele mai de încredere platforme de cercetare a întreprinderilor din întreaga lume, cu peste 8.500 de mărci și 99 din primele 100 de școli de afaceri care îl utilizează pentru a lua cele mai critice decizii.

Folosind instrumentul, veți putea urmări comportamentul consumatorilor pe diverse segmente, comparați-vă compania în raport cu concurenții, veți efectua cercetări academice sofisticate, testare de produse și publicitate.

Qualtrics oferă soluții solide pentru testarea conceptelor, cercetarea experienței utilizatorului și stabilirea prețurilor. Acesta va oferi accesul self-service oricui dintr-o organizație nu numai experților instruiți.

Folosind acest instrument, puteți crea, testa și modifica instantaneu sondaje fără a fi necesară codificarea și vă va oferi opțiuni logice de flux intuitiv și puternic pentru a vă adapta sondajul.

Puteți utiliza peste 100 de tipuri de întrebări, date încorporate, ramificare avansată și logică de afișare, cote, declanșatoare, compatibilitate mobilă și offline, randomizare și fiecare caracteristică avansată de care aveți nevoie.

Pentru a solicita o demonstrație, accesați site-ul oficial al Qualtrics.

QuestionPro

Puteți crea rapid sondaje și sondaje online cu acest program intuitiv bazat pe web. QuestionPro vă alocă pentru a vă crea propriul sondaj, pentru a copia un șablon scris profesional, chiar pentru a încărca sondajul direct dintr-un fișier Word. Vă oferă peste 30 de tipuri de întrebări și o mulțime de teme de culoare și vă face incredibil de ușor să creați sondaje cu aspect deosebit.

Folosind acest instrument, veți putea ajunge la clienții dvs. oriunde s-ar afla. Puteți utiliza sistemul de e-mail, încorporarea în site, puteți crea, de asemenea, sondaje pop-up și de ieșire și puteți posta pe social media.

QuestionPro simplifică analiza prin oferirea unui set complet de caracteristici de raportare, cum ar fi rezumatul în timp real, tabele pivot, analiza tendințelor, instrumente de segmentare și analiză text. De asemenea, veți putea exporta datele sondajului dvs. în SPSS, Excel, CSV. În sfârșit, puteți partaja rezultatele cu rapoarte formatate Word și PowerPoint și puteți genera infografii fantastice.

QuestionPro este disponibil pentru o taxă lunară de 15, 00 USD pe lună. Pachetele Corporate costă 75, 00 USD.

CheckMarket

CheckMarket este un instrument ușor de utilizat, care face foarte ușor să creezi sondaje excelente care să funcționeze pe mobil și oriunde altundeva. Veți putea trimite sondajele dvs. prin e-mail, hârtie, social media și mesaje text. Instrumentele vă vor ajuta să găsiți informații despre rezultatele sondajului dvs. și puteți obține datele acționabile pe care trebuie să le îmbunătățiți prin rapoarte, analize text și tablouri de bord.

Folosind acest instrument, puteți duce sondajele la nivelul următor cu caracteristicile sale de întreprindere, precum notificări automate prin e-mail, Twitter, Zendesk, Slack și multe altele. Cu acest instrument, veți obține o gamă largă de servicii profesionale de la scripturi până la analize personalizate pentru a obține cele mai bune rezultate din sondajele dvs.

Pentru mai multe informații despre prețuri, accesați site-ul web CheckMarket.

Sondajele online sunt instrumente excelente pentru ca oamenii și organizațiile să își desfășoare propriile cercetări. Sunt rapide și puteți obține rezultatele în cel mai scurt timp. Verificați-le pe toate și alegeți instrumentul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.