Actualizarea KB3114409 (de la sfârșitul anului 2015) a declanșat o eroare Outlook în care software-ul de e-mail pornește doar în modul Safe pentru unii utilizatori. În consecință, unii utilizatori nu pot deschide Outlook în modul său standard. Software-ul începe fără setări sau extensii personalizate ale barei de instrumente în modul Safe, iar utilizatorii nu pot salva preferințe sau șabloane. Acestea sunt câteva dintre rezoluțiile care ar putea repara aplicațiile Outlook care pornesc doar în modul Safe.

Fix Outlook când începe doar în modul sigur

1. Dezactivați suplimentele Outlook
2. Instalați actualizarea KB3114560
3. Derulați Windows 10
4. Executați o scanare Scanpst.exe
5. Deselectați Executați acest program în Setarea modului de compatibilitate

1. Dezactivați suplimentele Outlook

Outlook ar putea începe în modul Safe, atunci când există suplimente antichizate care intră în conflict cu software-ul. Prin urmare, oprirea suplimentelor Outlook ar putea repara software-ul începând din modul Safe. Utilizatorii pot dezactiva suplimentele Outlook după cum urmează.

1. Faceți clic pe fila Fișier din Outlook.
2. Selectați Opțiuni pentru a deschide o fereastră Opțiuni Outlook.
3. Faceți clic pe Componente suplimentare din stânga ferestrei.
4. Selectați Component Component din meniul derulant Gestionați.
5. Apăsați butonul Go.
6. Deselectați toate suplimentele enumerate în fereastra Componențelor COM.
7. Apăsați butonul OK.
8. Apoi reporniți Outlook.

2. Instalați actualizarea KB3114560

După cum am menționat, o actualizare KB3114409 a fost responsabilă pentru Outlook 2010 care începe în modul sigur pentru unii utilizatori. În consecință, Microsoft a lansat o actualizare KB3114560 care rezolvă Outlook începând din modul Safe. Astfel, instalarea acelei actualizări poate rezolva problema cel puțin pentru utilizatorii Outlook 2010.

Faceți clic pe Descărcați actualizarea KB3114560 pentru versiunea pe 64 de biți a Outlook 2010 din pagina actualizării pentru a obține instalatorul pentru actualizare. Utilizatorii cu Outlook pe 32 de biți vor trebui să facă clic pe Descărcare actualizare KB3114560 pentru versiunea pe 32 de biți a Outlook 2010. Apoi apăsați butonul Descărcare și deschideți instalatorul pentru actualizare.

3. Derulați Windows 10

Întrucât actualizările sunt cunoscute ca fiind responsabile pentru Outlook care începe în modul Safe, redarea Windows 10 la o dată anterioară este o altă rezoluție potențială. Aceasta va anula atât actualizările Windows, cât și aplicațiile după un punct de restaurare selectat. Astfel, utilizatorii pot restaura Outlook într-un moment în care nu a rulat întotdeauna în modul Safe. Utilizatorii pot returna Windows 10 cu Restaurare sistem, după cum urmează.

1. Apăsați tasta rapidă Windows + X tastă rapidă.
2. Selectați Run pentru a deschide fereastra acelui accesoriu.
3. Introduceți „rstrui” în Run pentru a deschide Restaurarea sistemului.

   

4. Fereastra Restaurare sistem poate include o opțiune Alegeți o altă restaurare. Dacă o face, selectați opțiunea respectivă; și faceți clic pe butonul Următorul.
5. Bifați caseta de selectare Afișează mai multe puncte de restaurare pentru a obține lista completă de puncte de restaurare.
6. Apoi, selectați un punct de restaurare care ar putea restaura Outlook într-un moment în care nu s-a deschis întotdeauna în modul Safe.
7. Pentru a obține o imagine de ansamblu despre ce software (și actualizări) sunt șterse pentru un punct de restaurare, apăsați butonul Scanare pentru programe afectate.

   

8. Selectați opțiunea Următorul, apoi faceți clic pe Finish. Windows va reveni apoi la punctul de restaurare.

4. Rulați o scanare Scanpst.exe

Outlook ar putea începe în modul Safe dacă fișierul PST pentru acesta este corupt. Utilizatorii pot repara fișierele PST corupte cu utilitatea Scanpst.exe pentru Outlook. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a scana PST cu Scanpst.exe.

1. În primul rând, închideți Outlook dacă este deschis.
2. Deschideți Exploratorul de fișiere apăsând tasta rapidă Windows + tasta rapidă E.
3. Apoi, deschideți folderul Office în Explorer Explorer, care va avea probabil o cale de fișier C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (pentru Office 2015). În mod alternativ, utilizatorii pot introduce „scanpst.exe” în Cortana pentru a căuta Scanpst.exe.
4. Faceți clic pe Scanpst.exe în folderul Office pentru a deschide fereastra utilitarului.

   

5. Faceți clic pe butonul Browse pentru a selecta fișierul PST. Fișierele PST se găsesc, de regulă, în folderul fișiere DocumentOOutlook pentru un profil Outlook.
6. Apăsați butonul Start pentru a iniția scanarea.
7. Selectați opțiunea de reparare pentru a repara un PST corupt.

5. Deselectați Executați acest program în Setarea modului de compatibilitate

Unii utilizatori au confirmat că deselectarea Rulează acest program în opțiunea de mod de compatibilitate a fixat Outlook începând din modul Safe. Deci, dacă Outlook a fost configurat pentru a rula în modul de compatibilitate, rezoluția ar putea doar să rezolve problema. Utilizatorii pot deselecta Rulați acest program în setarea modului de compatibilitate pentru Outlook după cum urmează.

1. Deschide fereastra Explorer File Explorer.
2. Deschideți folderul Office din File Explorer, care probabil va fi în folderul Microsoft Office C: Program Files (x86) pentru majoritatea utilizatorilor.
3. Apoi faceți clic dreapta pe Outlook.exe în folderul Office pentru a selecta Proprietăți.
4. Selectați fila Compatibilitate prezentată în instantaneu direct mai jos.
5. Deselectați caseta de selectare pentru opțiunea Rulați acest program în modul de compatibilitate.
6. Selectați opțiunea Aplicați.
7. Apoi faceți clic pe OK pentru a închide fereastra.
8. După aceea, faceți clic pe Outlook.exe în folderul Office pentru a lansa aplicația.

Acestea sunt unele dintre cele mai bune rezoluții care ar putea repara Outlook începând din modul Safe. Pe lângă aceste rezoluții, setarea unui nou profil de utilizator Outlook ar putea rezolva și problema.