Serviciul Windows Image Acquisition permite scanerelor și altor dispozitive de imagini să comunice cu software-ul grafic, precum Photoshop. Cu toate acestea, unii utilizatori au declarat pe forumuri că mesajul de eroare de la Ai nevoie de un WIA apare atunci când încearcă să utilizeze scanerele HP sau Canon.

Mesajul complet de eroare a driverului WIA spune: Aveți nevoie de un driver WIA pentru a utiliza acest dispozitiv. Vă rugăm să îl instalați de pe CD-ul de instalare sau de pe site-ul producătorului și încercați din nou. Prin urmare, sugerează că utilizatorii își actualizează driverele WIA pentru a rezolva problema.

Cum instalez un driver WIA?

1. Verificați că serviciul de achiziție a imaginilor Windows este activat

1. Mai întâi, verificați dacă serviciul Windows Achizitionare este activat și funcționează. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Executare.
2. Introduceți „services.msc” în caseta Open a lui Run și selectați opțiunea OK.

   

3. Apoi faceți dublu clic pe Windows Image Acquisition pentru a deschide fereastra indicată mai jos.

   

4. Selectați Automat din meniul derulant tip Startup.
5. Faceți clic pe butonul Start.
6. Dacă serviciul este deja executat, faceți clic pe butonul Stop. Apoi apăsați Start pentru a reporni WIA.
7. Apăsați butonul Aplicare pentru a confirma setările și faceți clic pe OK pentru a închide fereastra.

2. Reinstalați driverul WIA

1. Întrucât „Aveți nevoie de un driver WIA” este în primul rând o eroare a driverului, reinstalarea driverului WIA a scanerului poate rezolva problema. Utilizatorii pot face acest lucru făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând Managerul de dispozitive, care va deschide fereastra din instantaneu direct de mai jos.

   

2. Faceți clic pe Vizualizare > Afișare dispozitive ascunse dacă Managerul de dispozitive nu afișează categoria Dispozitive de imagini. Apoi faceți dublu clic pe dispozitive Image pentru a extinde acea categorie.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul scanerului și selectați Dezinstalare dispozitiv.
4. După aceea, faceți clic pe Dezinstalare pentru a confirma.

   

5. Windows va reinstala automat driverul WIA după ce utilizatorii repornesc platforma.

După ce v-ați confruntat cu problema driverului WIA, accelerați-vă fluxul de lucru cu acest software intuitiv de scaner.

3. Actualizați driverul WIA

Există câteva moduri în care utilizatorii pot actualiza driverele de dispozitiv. După cum spune mesajul de eroare, utilizatorii pot descărca cele mai recente drivere WIA de pe site-urile producătorului scanerului. În mod alternativ, utilizatorii pot actualiza driverele dispozitivului cu Driver Booster 6, care va scana și lista dispozitivele cu un driver antichizat. Consultați link-ul de mai jos pentru un ghid complet despre actualizarea driverelor în Windows.

Acestea sunt cele mai probabile rezoluții pentru necesitatea unei erori de driver WIA. În plus, unele companii oferă propriile lor soluții de rezolvare a problemelor pentru scanerele lor, cum ar fi HP Print și Scan Doctor, care ar putea de asemenea să fie utile pentru remedierea problemei driverului WIA.