Xbox dvs. vă permite să accesați tot felul de servicii online, dar, din păcate, anumite erori pot apărea o singură dată. Utilizatorii au raportat că Xbox 0x87dd0006 s-au conectat cu eroare, iar astăzi vă vom arăta cum să o remediați.

Ca amintire rapidă, în martie 2018, zeci de mii de utilizatori au primit 0 eroare 0x87dd0006 la conectarea la Xbox Live. Deci, dacă întâmpinați aceeași problemă, urmați pașii de depanare enumerați.

Ce pot face pentru a remedia conectarea Xbox la eroarea 0x87dd0006?

1. Verificați starea serviciilor Xbox Live
2. Deconectați cablul Ethernet și conectați-vă offline
3. Asigurați-vă că informațiile dvs. de facturare sunt corecte
4. Introduceți discul de joc
5. Ștergeți și descărcați profilul
6. Reporniți modemul / routerul
7. Actualizați-vă controlerul
8. Deconectați consola
9. Verificați configurația rețelei
10. Actualizați-vă consola
11. Deconectați-vă de fiecare servicii și uitați de Wi-Fi

Soluția 1 - Verificați starea serviciilor Xbox Live

Xbox Live se bazează pe anumite servicii pentru a rula corect, iar dacă unul dintre aceste servicii nu funcționează, este posibil să întâmpinați o eroare 0x87dd0006. Dacă serviciile Xbox Live sunt reduse, va trebui să așteptați până când Microsoft rezolvă această problemă.

Puteți verifica starea Xbox Live utilizând orice dispozitiv care are acces la internet.

Soluția 2 - Deconectați cablul Ethernet și conectați-vă offline

Potrivit unor utilizatori, s-ar putea să remediați această problemă prin deconectarea cablului Ethernet și conectarea dvs. offline. După ce vă conectați în timp ce nu este conectat, reconectați cablul Ethernet și încercați să vă autentificați din nou, iar problema va fi rezolvată.

Soluția 3 - Asigurați-vă că informațiile dvs. de facturare sunt corecte

Utilizatorii au raportat că această eroare poate fi cauzată de informații de facturare incorecte. Dacă ați făcut modificări în contul dvs. sau în informațiile de facturare, asigurați-vă că toate informațiile introduse sunt corecte.

Puteți verifica informațiile de facturare de pe orice browser pur și simplu făcând următoarele:

1. Conectați-vă la contul Microsoft.
2. Accesați secțiunea Plată și facturare și selectați Informații de facturare.
3. Selectați opțiunea Editare profil și modificați informațiile dorite.

Dacă nu puteți accesa contul Microsoft pentru că a fost hacked, iată ce trebuie să faceți.

De asemenea, puteți face modificări la adresa de facturare pe Xbox One urmând acești pași:

1. Derulați spre stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
2. Alegeți Setări> Toate Setările.
3. În secțiunea Cont, selectați Plată și facturare.
4. Alegeți Schimbați adresa de facturare.
5. Modificați informațiile de facturare. Puteți sări informațiile de facturare care nu au nevoie de editare, doar apăsând butonul B de pe controler și alegând Următorul.
6. După modificarea informațiilor dorite, selectați Salvați informațiile pentru a salva modificările.

Pentru a modifica informațiile de facturare pe Xbox 360, trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați Setări> Cont.
2. Selectați Gestionați opțiunile de plată.
3. Selectați opțiunea de plată pe care doriți să o actualizați.
4. Modificați informațiile de facturare.
5. După ce ați terminat, selectați OK pentru a salva modificările.

Unii utilizatori susțin că pentru a remedia această eroare, trebuie să se potrivească informațiile dvs. de facturare pe site-urile Microsoft Live și Xbox, de aceea verificați adresa de facturare de pe ambele site-uri web.

Soluția 4 - Introduceți discul de joc

Puțini utilizatori au raportat că au reușit să remedieze această problemă doar prin introducerea unui disc în Xbox. Potrivit acestora, după ce au introdus un disc în consola lor, ei au putut să se conecteze fără probleme, prin urmare, poate doriți să încercați asta.

Dacă consola dvs. nu citește discul, ar trebui să aruncați o privire aici.

Soluția 5 - Ștergeți și descărcați profilul

Uneori, profilul tău poate deveni corupt și poate cauza eroarea 0x87dd0006. O soluție sugerată este să vă ștergeți profilul și să îl descărcați din nou. Pentru a face acest lucru pe Xbox One, urmați acești pași:

1. Pe ecranul principal derulați spre stânga pentru a deschide Ghidul.
2. Alegeți Setări> Toate Setările.
3. Accesați Cont și alegeți Ștergere conturi.
4. Selectați contul pe care doriți să îl eliminați și alegeți opțiunea Eliminare.
5. După ce ai terminat, selectează Închidere.

Acum trebuie să adăugați din nou contul dvs. urmând acești pași:

1. Deschideți Ghidul derulând spre stânga pe ecranul de pornire.
2. În fila Conectare, mergeți până la capăt și selectați Adăugați și gestionați.
3. Selectați Adăugare nouă.
4. Introduceți informațiile de conectare la contul Microsoft și selectați Enter.
5. Citiți și acceptați acordul de service Microsoft și declarația de confidențialitate.
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura preferințele de conectare și securitate.

Pentru a vă șterge profilul pe Xbox 360, faceți următoarele:

1. Accesați Setări și selectați Sistem.
2. Alegeți stocare.
3. Dacă aveți dispozitive de stocare externe atașate consolei, selectați Toate dispozitivele. Dacă nu aveți dispozitive de stocare externe, selectați Hard Drive.
4. Alegeți Profiluri.
5. Selectați profilul pe care doriți să îl ștergeți și alegeți opțiunea Ștergeți.
6. Alegeți opțiunea Ștergere profil numai pentru a vă șterge profilul fără a șterge realizările sau jocurile salvate. Dacă doriți, puteți utiliza și opțiunea Ștergere profil și elemente, dar această opțiune va șterge atât jocurile salvate, cât și realizările din consola.

După ștergerea profilului dvs., trebuie să îl descărcați din nou, urmând acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid de pe controler.
2. Selectați opțiunea Descărcare profil. Dacă această opțiune nu este disponibilă, trebuie să fiți sigur că sunteți deconectat din toate profilurile Xbox.
3. Selectați butonul Descărcare profil.
4. Introduceți informațiile de conectare la contul Microsoft.
5. Alegeți locația de stocare pentru profilul dvs. și așteptați până la descărcarea profilului.

După ștergerea și adăugarea din nou a profilului dvs., eroarea ar trebui rezolvată definitiv. În cazul în care Xbox nu va permite profilul dvs., puteți urma niște pași simpli pentru a rezolva eroarea.

Soluția 6 - Reporniți modemul / routerul

Configurația rețelei poate face uneori apariția acestei erori și a altor erori, iar cel mai simplu mod de a remedia această problemă este să reporniți modemul. Dacă aveți un router wireless, ar trebui să îl reporniți. Pentru a efectua acest proces, urmați acești pași:

1. Opriți Xbox.
2. Apăsați butonul de pornire al modemului pentru al opri.
3. După ce modemul se oprește, așteptați 30 de secunde sau mai mult.
4. După aceea, apăsați butonul de pornire al modemului și așteptați până când se va porni complet.
5. Porniți Xbox-ul și verificați dacă eroarea este rezolvată.

Soluția 7 - Actualizați-vă controlerul

Puțini utilizatori au raportat că au remediat această eroare doar prin actualizarea controlorului lor. Aceasta este o procedură relativ simplă și o puteți efectua pe mai multe moduri diferite. Pentru a actualiza wireless controllerul One One, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Meniu și selectați Setări.
2. Selectați Dispozitive și accesorii.
3. Selectați controlorul pe care doriți să îl actualizați.
4. Selectați opțiunea Actualizare, apoi selectați Continuare.
5. Așteptați până la instalarea actualizării controlerului.

Rețineți că numai controlerele achiziționate după iunie 2015 pot instala actualizări fără fir. Aceste tipuri de controlere au un port circular de 3, 5 mm pe partea de jos și le puteți recunoaște cu ușurință.

Dacă controlorul dvs. nu acceptă actualizări wireless, va trebui să instalați actualizarea folosind cablul USB. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Conectați controlorul la consola dvs. utilizând cablul USB.
2. Instrucțiunile ar trebui să apară acum pe ecran.
3. Dacă instrucțiunile nu apar, trebuie să apăsați butonul Meniu și să navigați la Setări> Dispozitive și Accesorii, selectați controlorul și alegeți opțiunea Actualizare.

Puteți, de asemenea, să actualizați controlerul utilizând computerul. Pentru a actualiza controlorul, trebuie să urmați acești pași:

1. Descărcați aplicația Xbox Accessories din Windows Store.
2. Porniți aplicația Xbox Accesorii și conectați-vă controlorul wireless Xbox One folosind cablul USB sau adaptorul wireless Xbox.
3. După ce conectați controlorul, ar trebui să vedeți mesajul Actualizare obligatorie dacă există o actualizare obligatorie disponibilă.
4. Instalați actualizarea.

Rețineți că puteți instala actualizarea fără fir doar dacă controlorul dvs. acceptă această opțiune. Dacă nu există suport pentru această opțiune, va trebui să utilizați cablul USB.

Soluția 8 - Deconectați consola

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia această problemă pur și simplu oprind consola și deconectând cablul de alimentare. După deconectarea cablului de alimentare, așteptați câteva minute și conectați-l din nou. După aceea, porniți consola și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 9 - Verificați configurația rețelei

Uneori, eroarea 0x87dd0006 poate fi cauzată de configurația modemului sau a routerului. Utilizatorii au raportat probleme cu routerul wireless Netgear, prin urmare, dacă aveți această problemă, poate doriți să încercați să schimbați configurația modemului / routerului.

Aceasta este o procedură avansată, prin urmare, asigurați-vă că verificați manualul routerului și al modemului înainte de a efectua modificări.

Soluția 10 - Actualizați-vă consola

Dacă nu executați cea mai recentă actualizare a firmware-ului Xbox One, acest lucru poate explica de ce primiți acest cod de eroare. Asigurați-vă că vă actualizați regulat consola pentru a instala cele mai recente îmbunătățiri ale sistemului.

Așadar, deschideți ghidul și accesați Setări> Toate setările. Apoi selectați Sistem> Actualizări> Actualizare consolă și verificați dacă există actualizări gata de descărcare.

Dacă actualizarea nu reușește cu o eroare, o puteți repara urmând pașii menționați.

Soluția 11 - Deconectați-vă de toate serviciile și uitați de Wi-Fi

Unii utilizatori au confirmat că deconectarea fiecărui cont și servicii și apoi selectarea opțiunii „Uită Wi-Fi” a rezolvat problema.

Accesați setările, deconectați-vă. De toate. Conexiuni de rețea, deconectați-vă. Și uitați de conexiunea dvs. Wi-Fi. Apoi resetează hard Xbox. Bam. M-am întors online. Distrează-te pe toată lumea.

Eroarea 0x87dd0006 poate cauza probleme pe Xbox, dar sperăm că ați reușit să remediați această problemă după ce utilizați una dintre soluțiile noastre.

REACȚIA OFICIALĂ DE LA MICROSOFT PE ACEST ACORD

Dacă mai aveți întrebări, nu ezitați să le publicați în secțiunea de comentarii de mai jos și vom fi siguri că aruncăm o privire.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: eroare Xbox PBR9002
• Fix: eroare Xbox „ABC”
• Fix: eroare Xbox ICMP
• Fix: eroare Xbox „Folosiți un alt mod de plată”
• Fix: eroare Xbox „Profilul curent nu este permis”