Dacă sunteți utilizator Xbox, veți înțelege cu siguranță frustrarea resimțită atunci când jocurile și aplicațiile Xbox One nu se vor deschide.

Probabil, de asemenea, ați încercat să vă dați seama în mintea dvs. care ar putea fi problema, sau încercați să vă retrăiți pașii înapoi până unde a început sau ce ați fi putut face pentru a o opri.

De cele mai multe ori, când încercați să porniți jocul și / sau aplicația, ecranul splash se afișează pentru câteva secunde înainte de a vă trimite înapoi la ecranul de pornire.

Vestea bună este că nu trebuie să vă zgâriați părul de pe cap, încercând să vă dați seama cum să îl remediați, deoarece avem soluții care vă pot ajuta atunci când jocurile și aplicațiile dvs. Xbox One My nu se vor deschide.

Dacă acest lucru descrie prin ce treceți, încercați aceste soluții pentru a rezolva problema în funcție de jocurile sau aplicațiile care nu se vor deschide.

Cum pot rezolva problemele de lansare a jocului / aplicației pe Xbox One:

1. Reporniți aplicația
2. Reporniți consola
3. Dezinstalați și reinstalați aplicația
4. Verificați starea serviciului Xbox Live / Reporniți aplicația / Reporniți consola Xbox One
5. Dacă jocurile nu se vor deschide, ieșiți de pe ecranul principal
6. Reporniți consola
7. Testați conexiunea la rețea
8. Ștergeți profilul, apoi adăugați-l din nou
9. Ștergeți salvarea locală și resincronizați cu cloud
10. Verificați că jocul a fost cumpărat din contul dvs.
11. Verificați licența pentru joc
12. Repoziționează consola Xbox One pentru a remedia Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide
13. Curățați discul de joc și verificați dacă există daune
14. Încercați un disc de joc diferit

Soluția 1: reporniți aplicația

1. Ieșiți din aplicație
2. Verificați dacă aplicația este disponibilă pe ecranul de pornire în cele mai recente plăci folosite, apoi evidențiați-o cu controlerul dvs. fără să o selectați
3. Apăsați Meniu pe controler
4. Dacă primiți opțiunea Quit, selectați-o. Când această opțiune nu există, înseamnă că aplicația nu funcționează
5. După ce aplicația este închisă, accesați plăcile folosite recent și selectați-o din jocurile și aplicațiile mele
6. Relansează aplicația

Dacă aplicația / aplicațiile dvs. nu pornește, încercați următoarea soluție.

Soluția 2: reporniți consola

1. Apăsați butonul Xbox pentru a lansa ghidul
2. Selectați Setări
3. Selectați Restart Console
4. Selectați Da pentru a confirma
5. Lansați aplicația

Dacă nu puteți accesa ghidul Xbox One sau consola este înghețată, apăsați și mențineți apăsat butonul Xbox timp de 10 secunde până când se oprește, apoi atingeți din nou butonul Xbox pentru a reporni consola și porniți aplicația.

Soluția 3: Dezinstalați și reinstalați aplicația

Dacă jocurile și aplicațiile Xbox One My nu se vor deschide, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați din nou aplicația folosind pașii de mai jos:

1. Porniți Xbox One folosind butonul Xbox
2. Accesați ecranul de pornire
3. Mutați-vă la dreapta și selectați jocurile și aplicațiile mele
4. Evidențiați ce doriți să dezinstalați
5. Apăsați Meniu
6. Selectați
7. Reinstalați aplicația, apoi deschideți-o

Soluție 4: Verificați starea serviciului Xbox Live / Reporniți aplicația / Reporniți consola Xbox One

Dacă vedeți o eroare 8027025A, poate însemna că există o problemă cu serviciul Xbox Live, aplicația nu s-a încărcat la timp sau există o problemă de logare cu profilul dvs.

În acest caz, verificați starea serviciului Xbox Live, reporniți aplicația și / sau reporniți consola.

1. Accesați serviciile de bază Xbox Live și verificați dacă apare „ funcționarea” în culoarea verde
2. Reporniți aplicația apăsând butonul Xbox pentru a deschide ghidul, selectați Acasă, selectați Meniu în timp ce evidențiați aplicația (nu o selectați), apoi selectați Închidere. Așteptați 10 secunde înainte de a reporni aplicația din nou.
3. Dacă consola dvs. este înghețată (se blochează), efectuați o resetare rapidă, apoi reporniți consola apăsând butonul Xbox pentru a deschide ghidul, selectați Setări> Reporniți Consola> Selectați Da pentru confirmare. Acest proces resetează memoria cache a consolei.

Dacă un anumit joc nu permite partajarea la Xbox Live, îl puteți repara urmând pașii simpli din acest ghid.

Soluția 5: Dacă jocurile nu se vor deschide, ieșiți de pe ecranul principal

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
2. Apăsați Meniu
3. Ieșiți din joc
4. Reporniți jocul

Jocul se deschide după ieșirea de pe ecranul de start? Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Soluția 6: reporniți consola

Un ciclu complet de putere ar putea rezolva problema atunci când jocurile și aplicațiile Xbox One nu se vor deschide. Iată ce să faceți:

1. Țineți apăsat butonul Xbox timp de aproximativ 10 secunde
2. Consola se va stinge, apoi o pornește din nou apăsând butonul Xbox. Animarea verde de pornire ar trebui să fie afișată pe ecran. Dacă nu, încercați din nou aceiași pași.
3. Încercați să jucați jocul din nou

Ajută acest lucru? Dacă nu, puteți încerca următoarea soluție.

Soluția 7: Testați conexiunea la rețea

Uneori conexiunile de rețea îți afectează capacitatea de a juca jocuri pe consola Xbox One. Urmați pașii de mai jos pentru a testa conexiunea dvs. Xbox Live:

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
2. Selectați Sistem
3. Selectați Setări
4. Selectați Rețea
5. Selectați Setări rețea
6. Accesați panoul din dreapta sub Setări rețea și selectați Testare conexiune rețea

Dacă reușește, consola Xbox One se va conecta la Xbox Live. Dacă vi se solicită să actualizați software-ul consolei, selectați Da pentru a confirma.

Soluția 8: Ștergeți profilul dvs. apoi adăugați-l din nou

Dacă jocurile și aplicațiile dvs. Xbox One My nu se vor deschide, problema poate fi profilul dvs. sau un profil al consolei ale cărui date pot fi corupte.

Pentru a remedia acest lucru, puteți șterge profilul, apoi adăugați-l din nou folosind pașii de mai jos:

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
2. Selectați Sistem
3. Selectați Setări
4. Selectați Cont
5. Selectați Ștergeți conturi
6. Selectați contul pe care doriți să îl eliminați, apoi selectați Ștergeți

După ce eliminați contul, descărcați din nou profilul pentru a crea o nouă versiune nouă, urmând pașii de mai jos:

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
2. Alegeți gamerpic - ul dvs. în colțul din stânga sus al ecranului
3. Coborâți și selectați Adăugare nouă
4. Tastați adresa de e-mail și parola pentru contul dvs. Microsoft (cel pe care l-ați eliminat)

Notă: NU selectați Obțineți un cont nou, cu excepția cazului în care doriți un cont complet nou.

După ce urmați pașii de mai sus, consola vă va conduce prin procesul de configurare a contului. Urmați instrucțiunile până când reveniți la ecranul de pornire, apoi încercați să redați jocul.

Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție.

Soluția 9: Ștergeți salvarea locală și resincronizați cu cloud

Dacă jocurile și aplicațiile Xbox One My nu se vor deschide, iar salvarea locală pentru jocurile dvs. este coruptă, ștergeți-o apoi resincronizați cu cloudul pentru a remedia problema, urmând pașii de mai jos:

1. Apăsați butonul Xbox
2. Selectați Jocurile și aplicațiile mele
3. Evidențiați (nu selectați) titlul jocului
4. Apăsați Meniu
5. Selectați Gestionare joc
6. Accesați partea dreaptă a ecranului și evidențiați datele salvate pentru jocul dvs. în Date salvate
7. Apăsați A pe controler
8. Selectați Ștergeți din consolă pentru a elimina salvarea locală pentru joc
9. După ce ștergeți salvarea locală, reporniți consola
10. Apăsați butonul Xbox
11. Selectați Sistem
12. Selectați Setări
13. Selectați Sistem
14. Selectați Informații despre consolă
15. Selectați Restart console
16. Selectați Restart pentru a confirma acțiunea

După ce reporniți consola, rescronizați jocurile pe care le-ați salvat în cloud, care le stochează automat pe măsură ce sunteți conectat la Xbox Live.

Încercați să jucați din nou jocul.

Soluția 10: verificați că jocul a fost cumpărat din contul dvs.

Dacă jucați un joc digital, contul care a cumpărat jocul ar trebui să fie același pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Xbox Live. Puteți verifica acest lucru verificând istoricul achizițiilor Xbox Live.

Soluția 11: verificați licența pentru joc

Dacă nu aveți licență pentru jocul digital, atunci nu se va deschide. În mod similar, dacă contul folosit pentru achiziționarea jocului nu se află pe consola dvs., atunci jocul nu se va deschide.

Soluția 12: Repoziționează consola Xbox One pentru a remedia Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide

Consola dvs. este poziționată pe o suprafață plană, orizontală? Dacă nu, este bine să rețineți că repoziționarea înseamnă că jocurile și aplicațiile Xbox One nu se vor deschide. Poziționează-l pe o suprafață plană, stabilă, fără dezordine, apoi încearcă din nou să-ți joci jocul.

Soluția 13: Curățați discul de joc și verificați dacă există daune

Dacă nu utilizați jocuri digitale, ci utilizați un disc în schimb, este posibil ca jocurile să nu se deschidă din cauza unui disc murdar sau a unui disc cu prea multe amprente.

Încercați să curățați discul folosind o cârpă moale și vedeți dacă rezolvă problema. Verificați dacă discul de joc nu are daune în partea din spate, fie zgârieturi, fie alte daune, deoarece acest lucru împiedică jocul.

Soluția 14: Încercați un disc de joc diferit

Dacă aveți un disc curat, problema poate fi unitatea de disc a consolei dvs. Puteți încerca să jucați un disc diferit și să verificați dacă problema reapare. Dacă se joacă, unitatea nu este cauza.

Oare dintre aceste soluții au rezolvat Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide problema? Împărtășește cu noi experiența ta în secțiunea de comentarii de mai jos.