Aplicația Xbox Companion, anterior Xbox App pentru Windows 10, aduce un nou set de funcții, cum ar fi chatul de petrecere, mesageria și păstrează vechea și îndrăgită funcție Game Bar. Acestea fiind spuse, unii utilizatori au raportat o problemă cu aplicația care o obligă să se închidă brusc imediat ce utilizatorul o lansează.

Un utilizator a împărtășit îngrijorările sale cu eroarea de pe Microsoft Answers.

Salut,

Tocmai am făcut upgrade la Windows 10 de la Windows 8.1. Lucrurile au funcționat așa cum era de așteptat cu aplicația Xbox inclusă în primele zile. Cu toate acestea, pentru ultima zi sau două, aplicația s-a prăbușit imediat după lansare, fără a fi afișat niciun mesaj de eroare.

Aflați cum să remediați această eroare urmând pașii de mai jos.

De ce aplicația mea Xbox continuă să se închidă?

1. Rulați Depanarea aplicațiilor Xbox

1. Faceți clic pe Start și selectați Setări.
2. Accesați Actualizare și securitate.
3. Faceți clic pe fila Depanare.
4. Derulați în jos în jos și faceți clic pe Aplicații din magazinul Windows.

   

5. Faceți clic pe butonul Rulați soluționarea problemelor.
6. Windows Store App Trouhooter va scana sistemul și va sugera unele remedieri.
7. Urmați instrucțiunile de pe ecran și verificați dacă aceasta rezolvă eroarea.

2. Resetați aplicația Xbox

1. Faceți clic pe Start și selectați Setări.
2. Accesați aplicații.
3. Faceți clic pe Aplicații și funcții.
4. Acum căutați aplicația Xbox și selectați aplicația.
5. Faceți clic pe Opțiuni avansate.

   

6. În noua fereastră, derulați în jos și faceți clic pe butonul Resetare.

   

7. Când vi se cere confirmarea, faceți clic pe Da.

Am scris pe larg despre problemele de blocare a aplicației Xbox. Consultați aceste ghiduri pentru mai multe informații.

3. Dezinstalați și reinstalați aplicația Xbox

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați PowerShell (Admin).
2. În tipul ferestrei PowerShell, comanda următoare și apăsați Enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | elimina-appxpackage

3. Aceasta va dezinstala aplicația Xbox de pe computer.

   

4. Acum accesați pagina aplicației Xbox Companion pe Microsoft Windows Store, aici și instalați aplicația.
5. Lansați aplicația Xbox Companion și verificați dacă aplicația funcționează acum.

4. Alte soluții de încercat

1. Dezactivați EVGA PrecisionX. Este un instrument de overclocking pentru placa grafică, cu toate acestea, unii utilizatori au raportat că instrumentul poate crea conflict cu aplicația Xbox. Dacă utilizați instrumentul, încercați să dezactivați EVGA PrecisionX și verificați dacă există îmbunătățiri.
2. Faceți clic pe pictograma bateriei din bara de activități și setați Performanța la cea mai bună performanță.
3. Verificați actualizările pentru Windows și aplicații.