Ați încercat vreodată să folosiți unitatea de CD sau DVD și ați primit un mesaj care a spus că Windows nu recunoaște DVD-ul ?

Este posibil ca majoritatea utilizatorilor care primesc acest mesaj să nu știe ce să facă în primă instanță și pot încerca să-și dea seama sau să găsească sprijin prin alte canale de asistență.

Dar există mai multe soluții pentru rezolvarea acestei probleme și le împărtășim cu voi.

Semne că Windows nu recunoaște unitatea DVD

Înainte de a parcurge fiecare soluție pentru remedierea Windows-ului nu recunoaște problema discului dvs. DVD, este bine să cunoașteți simptomele care se manifestă înainte de aceasta.

Dacă vedeți oricare dintre aceste semne, atunci înseamnă că Windows nu recunoaște unitatea DVD:

1. Dacă unitatea DVD nu este vizibilă în File Explorer (cunoscut și ca Windows Explorer în Windows 7 și versiuni anterioare)
2. Dispozitivul dvs. este marcat cu un punct de exclamare galben în Device Manager
3. După deschiderea Proprietăți pentru dispozitivul dvs., primiți una dintre aceste erori în Starea dispozitivului

• Cod 19: Windows nu poate porni acest dispozitiv hardware, deoarece informațiile sale de configurare sunt incomplete sau deteriorate
• Cod 31: Aparatul nu funcționează corect deoarece Windows nu poate încărca driverele necesare pentru acest dispozitiv
• Cod 32: Un driver (serviciu) pentru acest dispozitiv a fost dezactivat. Un driver alternativ poate furniza această funcționalitate
• Cod 39: Windows nu poate încărca driverul dispozitivului pentru acest hardware. Șoferul poate fi corupt sau lipsit
• Cod 41: Windows a încărcat cu succes driverul de dispozitiv pentru acest hardware, dar nu poate găsi dispozitivul hardware

Acestea sunt cele mai frecvente erori în starea dispozitivului și pot fi aduse la îndeplinire de trei probleme principale: efectuarea unei actualizări a sistemului de operare Windows, instalarea sau dezinstalarea programelor de înregistrare DVD sau dezinstalarea Microsoft Digital Image.

Pentru a rezolva Windows nu recunoaște problema DVD, iată șase soluții pentru a vă începe:

1. Utilizați Depanarea hardware și dispozitive
2. Reinstalați sau actualizați driverul
3. Scoateți și reinstalați driverele IDE / ATAPI
4. Remediați intrările de registru corupte
5. Creați sub-cheie de registru
6. Verificați setările BIOS și driverele de chipset

Soluția 1: Utilizați soluționarea problemelor pentru hardware și dispozitive

Pentru a remedia Windows nu recunoaște problema DVD utilizând depanatorul de hardware și dispozitive, faceți următoarele:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Faceți clic pe Run

  

• Tastați Control în caseta de dialog Run
• Faceți clic pe Ok sau apăsați Enter
• Localizați caseta Căutare în panoul de control

  

• Tastați Depanare
• Faceți clic pe Depanare

  

• Accesați Hardware și Sunet
• Faceți clic pe Configurare dispozitiv
• Va apărea o nouă casetă de configurare pop
• Faceți clic pe Următorul
• Veți vedea imediat configurarea încercând să detectați probleme

  

• Dacă găsește unitatea DVD și recomandă o soluție, faceți clic pe „Aplicați remediere”

Dacă acest lucru nu rezolvă Windows-ul nu recunoaște problema DVD-ului, încercați a doua soluție.

Soluția 2: Reinstalați sau actualizați driverul

Pentru a actualiza driverul dvs., localizați driverul pe site-ul oficial al site-ului web al producătorului dispozitivului, apoi urmați instrucțiunile pentru instalarea acestuia.

Pentru a reinstala driverul, urmați următorii pași:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Faceți clic pe Executare
• Tastați devmgmt. msc în caseta Run

  

• Faceți clic pe OK sau apăsați Enter
• Veți vedea caseta Device Manager
• Accesați unitățile DVD / CD-ROM și faceți clic pe săgeată pentru a restrânge lista
• Faceți clic dreapta pe dispozitivele CD și DVD
• Alegeți Dezinstalare
• Dacă vi se solicită să confirmați eliminarea dispozitivului, faceți clic pe OK
• Reporniți computerul

Driverele CD / DVD vor fi instalate automat odată ce computerul repornește.

Încercați soluția 3 dacă aceasta nu a rezolvat problema.

Soluția 3: Scoateți și reinstalați driverele IDE / ATAPI

IDE / ATAPI sunt instrumente de dezvoltare software utilizate pentru scrierea și testarea programelor sau software-ului. Unii utilizatori au spus că interfața IDE / ATAPI este învechită astăzi, deoarece plăcile de bază mai noi nu o mai au și a fost înlocuită cu Serial ATA, găsită pe majoritatea desktop-urilor și laptopurilor.

Cu toate acestea, pentru a elimina și reinstala driverele IDE / ATAPI de pe computer, urmați acești pași:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Faceți clic pe Device Manager
• Faceți clic pe Vizualizare din meniu
• Selectați Afișare dispozitive ascunse
• Faceți clic pe săgeata de lângă controlerele IDE / ATAPI pentru a extinde lista

  

• Selectați și faceți clic dreapta pe ATA Channel 0 și faceți clic pe Dezinstalare. Faceți același lucru pentru celelalte intrări din listă
• Reporniți dispozitivul sau computerul
• Driverele dvs. vor fi instalate automat odată ce dispozitivul sau computerul repornește

Dacă Windows nu recunoaște unitatea DVD chiar și după ce faceți acest lucru, folosiți următoarea soluție.

Soluția 4: Remediați intrările de registru corupte

Motivul pentru care apare această problemă poate fi pentru că există două intrări de registru Windows care au fost corupte.

Urmați acești pași pentru a utiliza Editorul de registru al computerului pentru a elimina și șterge intrările corupte:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Faceți clic pe Executare
• Tastați regedit în caseta Run
• Faceți clic pe OK sau apăsați Enter
• Dacă este necesară o parolă sau permisiunea de administrator, faceți clic pe Da sau Permite
• Găsiți și selectați această sub-cheie de registru: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• În panoul din dreapta, alegeți UpperFilters (dacă vedeți UpperFilters.bak, nu îl eliminați)
• Faceți clic pe UpperFilters (puteți elimina, de asemenea, LowerFilters dacă UpperFilters nu apare)
• În meniul Editare, selectați Ștergere
• Selectați Da, dacă vi se solicită să confirmați ștergerea
• Selectați LowerFilters în panoul din dreapta

Notă: dacă LowerFilters nu se afișează sub înregistrare, utilizați acești pași:

• În meniul Editare, selectați Ștergere
• Confirmați ștergerea selectând Da
• Ieșiți din Editor
• Reporniți computerul

Pentru a utiliza această metodă, trebuie să vă conectați la Windows ca administrator.

Dacă doriți să verificați dacă sunteți autentificat ca administrator, faceți următoarele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Faceți clic pe Panou de control
• Selectați Conturi de utilizator
• Selectați Gestionare conturi utilizator

Notă: Pașii descriși mai sus pentru Editorul Registrului trebuie urmați cu atenție, deoarece orice modificare incorectă a registrului poate provoca daune grave computerului.

Înainte de a efectua modificări, faceți o copie de rezervă a registrului pentru restaurare în caz de probleme.

Uneori, această metodă poate face ca software-ul de înregistrare CD / DVD să aibă buguri sau să nu funcționeze corect. În cazul în care se întâmplă acest lucru, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația afectată și verificați cu creatorul acesteia o versiune actualizată.

Dacă această metodă încă nu a funcționat pentru a rezolva Windows nu recunoaște problema DVD, mergeți la soluția 5.

Soluția 5: Creați sub-cheie de registru

Pentru a crea o sub-cheie de registru, urmați următorii pași:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Faceți clic pe Executare
• Tastați regedit în caseta Run
• Faceți clic pe OK sau apăsați Enter
• Dacă este necesară o parolă sau permisiunea de administrator, faceți clic pe Da sau Permite
• Găsiți și selectați această sub-cheie de registru: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Faceți clic dreapta pe ATAPI, apoi indicați New și selectați Cheie
• Tip Controller0
• apasa Enter
• Faceți clic dreapta pe Controller0, apoi indicați New și selectați valoarea DWORD (32 biți)
• Tip EnumDevice1
• apasa Enter
• Faceți clic dreapta pe EnumDevice1
• Selectați Modificare …
• Tastați 1 în caseta de date Valoare
• Faceți clic pe OK
• Ieșiți din Editor
• Reporniți computerul

Pentru a utiliza această metodă, trebuie să vă conectați la Windows ca administrator.

Dacă doriți să verificați dacă sunteți autentificat ca administrator, faceți următoarele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Faceți clic pe Panou de control
• Selectați Conturi de utilizator
• Selectați Gestionare conturi utilizator

Utilizați această metodă pe Windows 7, 8 / 8.1 sau Windows 10 (versiunea 1507). Aceste probleme nu se regăsesc în Windows 10 versiunea 1511 sau în versiunile ulterioare.

Notă: Pașii descriși mai sus pentru Editorul Registrului trebuie urmați cu atenție, deoarece orice modificare incorectă a registrului poate provoca daune grave computerului.

Înainte de a efectua modificări, faceți o copie de rezervă a registrului pentru restaurare în caz de probleme.

Soluția 6: Verificați setările BIOS și driverele de chipset

Dacă nu sunteți sigur cum să verificați setările BIOS, contactați producătorul dispozitivului dvs., deoarece sistemele BIOS diferă, astfel încât un dispozitiv poate să nu aibă setări similare cu altul, deci trebuie să faceți acest lucru pentru a verifica dacă unitatea dvs. este activată în BIOS-ul dispozitivului

Puteți verifica, de asemenea, cu producătorul dispozitivului dacă dispozitivul dvs. a fost livrat cu unitatea de CD / DVD sau dacă este achiziționat separat și că driverele de chipset sunt la zi sau sunt actuale.

Producătorul dvs. ar trebui să fie în măsură să vă ajute cu orice probleme suplimentare de depanare pe care le puteți avea dacă primele trei soluții nu funcționează.