Mesajul de eroare „ Windows nu a putut obține o listă de dispozitive din Windows Update ” pentru unii utilizatori atunci când încearcă să instaleze imprimante. Acest mesaj de eroare apare atunci când utilizatorii selectează opțiunea Adăugare imprimantă locală în fereastra Adăugare imprimantă.

Prin urmare, utilizatorii nu își pot instala imprimantele. Iată câteva rezoluții care pot remedia eroarea „ Windows nu a putut să obțină o listă de dispozitive ”.

Ce trebuie să faceți dacă computerul dvs. nu poate lista niciun dispozitiv din Windows Update

1. Verificați dacă există actualizări în așteptare

Eroarea „ Windows nu a reușit să obțină o listă de dispozitive ” poate apărea atunci când există o actualizare pendinte.

Pentru a verifica dacă acesta este cazul, apăsați tasta rapidă Windows + Q și introduceți „actualizare” în Cortana.

Apoi selectați Caută actualizări pentru a deschide fereastra prezentată direct mai jos, care oferă detalii despre actualizare. Reporniți Windows dacă există o actualizare pendinte, apoi încercați să instalați imprimanta după instalarea actualizării.

2. Ștergeți folderul SoftwareDistribution

Multe utilizări au confirmat că ștergerea folderului SoftwareDistribution rezolvă eroarea „ Windows nu a putut primi o listă de dispozitive ”.

Deci, aceasta ar putea fi cea mai bună rezoluție pentru acel mesaj de eroare.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a șterge folderul SoftwareDistribution.

• În primul rând, deschideți Run cu tasta Windows + comanda rapidă de la tastatură R.
• Introduceți „services.msc” în caseta de text și apăsați OK pentru a deschide fereastra din instantaneu direct de mai jos.

• Faceți dublu clic pe Windows Update pentru a deschide fereastra prezentată direct mai jos.

• Apăsați butonul Stop.
• Selectați opțiunea Aplicați și faceți clic pe OK pentru a închide fereastra.
• Apăsați tasta rapidă Windows + E pentru a deschide Explorer File.
• Deschideți calea folderului C:> Windows în File Explorer.
• Selectați folderul SoftwareDistribution și apăsați butonul Ștergeți.

• Apoi deschideți din nou fereastra Servicii.
• Faceți dublu clic pe Windows Update și apăsați butonul Start.
• Apoi faceți clic pe Aplicare și OK.

-