În ciuda eforturilor puternice ale Microsoft cu autoritățile de aplicare a legii pentru a strică înșelătorii de asistență tehnologică, numărul acestora a crescut. Ultimele rapoarte Microsoft notează cu 24% mai multe reclamații ale clienților cu privire la escrocherile de asistență tehnică în 2017, comparativ cu 2016. Acest procent descrie un număr de 153.000 de rapoarte pentru clienți. 15% dintre utilizatori au pierdut, de asemenea, între 200 și 400 dolari față de atacatori.

Constatările FBI se alătură celor Microsoft

Centrul de reclamații pe Internet (IC3) al FBI a raportat rezultate similare care arată o creștere a înșelătorilor de asistență tehnică în 2017 - în jur de 11.000 de reclamații, adică cu 86% mai mult din 2016. Potrivit rapoartelor FBI, escrocii au furat aproape 15 milioane de dolari doar anul trecut. Numerele FBI par de asemenea libere, chiar dacă sunt mai mici în comparație cu reclamațiile Microsoft din cauza bazei de utilizatori mai extinse a acestuia din urmă, printre alte motive.

Atacatorii rămân de modă veche

Escrocii de asistență tehnică folosesc de ceva vreme tehnicile lor bune, fără a avea nicio strategie inovatoare. Acestea includ următoarele:

• Apeluri din partea atacatorilor care prezintă ca suport personal
• E-mailuri de la escroci care prezintă personal de sprijin real
• Site-uri care te prind cu ajutorul pop-up-urilor
• Site-uri care evită reclame antivirus false și „semne” că sistemul dvs. este infectat
• Programele malware care afișează mesaje false de eroare

Vârstnicii și mileniile sunt țintele principale

Utilizatorii de Windows nu sunt singura țintă a escrocherilor de asistență tehnică, deoarece alte sisteme de operare au fost atacate. În unele cazuri, escrocii au reprezentat și divizia IC3 a FBI. Analiza anterioară a companiei gigant de tehnologie a arătat că majoritatea țintelor sunt utilizatori în vârstă și motivul este destul de evident - abilitățile lor subțiri în calculatoare și software. Acum, un sondaj arată că mai mult de jumătate din victimele înșelătoriei de asistență tehnică sunt milenare. Cu alte cuvinte, în ciuda lipsei de cunoștințe generale cu privire la computere, persoanele în vârstă par să fi început să recunoască atacurile cibernetice și înșelătorii.

Chiar dacă există o mulțime de ghiduri și sfaturi online cu privire la îmbunătățirea securității și abilităților dvs. pentru a recunoaște o înșelătorie, se pare că oamenii continuă să cadă victime atacatorilor cibernetici, chiar dacă nu vin neapărat cu cele mai inovatoare tehnici, în special în tech sprijină înșelătorii.