Câțiva utilizatori au raportat că văd codul de eroare 0x87E10BD0 ori de câte ori încearcă să descarce un joc sau o aplicație din Windows 10 Store.

Această eroare poate fi extrem de enervantă, deoarece nu puteți descărca sau actualiza niciunul dintre jocuri și aplicații din Magazinul dvs. Windows 10.

Această eroare este foarte probabil cauzată de un fișier corupt, iar echipa noastră a căutat pe Internet în căutarea celor mai buni pași de depanare pe care îi puteți face în această situație. Vă rugăm să urmați pașii descriși îndeaproape pentru a evita orice alte probleme.

Cum pot remedia eroarea 0x87E10BD0 pe Windows 10?

1. Recreați folderul AUInstallAgent

1. Apăsați tastele „Win + R” de pe tastatură -> tastați „% windir%” (fără ghilimele) -> apăsați Enter.

   

2. Căutați dosarul numit „AUInstallAgent”.
3. Dacă folderul lipsește, faceți clic dreapta pe un spațiu gol din folderul Windows -> creați un nou folder -> redenumiți-l „AUInstallAgent” -> reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.

   

4. Dacă folderul se află în folderul Windows deschis mai devreme, urmați pașii din metoda numărul 2 de mai jos.

2. Resetați memoria de stocare Windows

1. Apăsați tastele „Win + R” de pe tastatură -> tastați „wsreset.exe” (fără ghilimele).

   

2. Apăsați Enter.
3. O nouă fereastră va apărea cu o linie intermitentă care arată astfel:

   

4. După finalizarea procesului, acesta va rula automat Windows Store.
5. Verificați dacă vă puteți descărca jocurile. Dacă problema persistă, urmați următoarea metodă.

Este memoria cache Windows Store deteriorată? Remediați-l în 2 minute cu ghid!

3. Încercați să instalați aplicațiile în modul Clean Boot

1. Apăsați tastele „Win + R” de pe tastatură -> tastați „msconfig” (fără ghilimele) -> apăsați Enter.

   

2. În fereastra de configurare a sistemului, selectați fila „Servicii” -> bifați caseta de lângă „Ascundeți toate serviciile Microsoft”.

   

3. Apăsați butonul „Dezactivați tot”.
4. Selectați fila „Pornire” și faceți clic pe „Deschideți Task Manager”.
5. În fila Startup a Task Manager, faceți clic dreapta pe fiecare dintre aplicațiile activate și selectați „Dezactivați”.

   

6. După finalizarea acestui proces, închideți Task Manager și faceți clic pe „Ok” în fereastra de configurare a sistemului pe care am deschis-o mai devreme.
7. Reporniți computerul și încercați să vedeți dacă această problemă persistă.
8. Când sunt făcuți pașii de depanare, puteți reseta computerul pentru a porni normal urmând informațiile din acest link.

   

9. Verificați dacă problema este rezolvată.

Aceasta este cea mai bună metodă de depanare pentru rezolvarea acestui mesaj de eroare. Vă rugăm să ne informați dacă acest ghid a rezolvat problema dvs. lăsând un comentariu mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Remediați eroarea Windows Update 0x8e5e03fa în Windows 10 ca un PRO
• VPN blochează aplicațiile din Windows Store
• Windows Store trebuie să fie online: 5 moduri de a remedia această eroare