Mulți utilizatori de Windows 7 care au încercat să descarce și să instaleze actualizarea KB4338818 au întâmpinat un cod de eroare enervant care i-a împiedicat să primească actualizarea. Ei bine, dacă nu puteți instala KB4338818 pe computer din cauza erorii 80073701, nu sunteți singurul.

Firul forumului în care utilizatorii s-au plâns pentru prima dată de această problemă au primit deja câteva sute de vizualizări. Acest lucru indică faptul că această problemă de instalare a actualizării afectează un număr destul de mare de utilizatori. Iată cum un utilizator descrie această problemă:

Cod de eroare de actualizare Windows 80073701 în timpul instalării procesului de încărcare a lunii 2018-07 de securitate pentru Windows 7 pentru sistemele bazate pe x86 (KB4338818)

Nu se instalează în mod repetat. Ajutor Windows spune că codul de eroare este recunoscut. Site-ul de asistență Microsoft nu este util, pare să creadă că fiecare problemă este legată de adaptorul de rețea. Știe cineva de ce această corecție primește această eroare și care este soluția?

Din păcate, agenții de asistență Microsoft nu au venit încă cu o soluție pentru a remedia eroarea 80073701. Pe baza experienței noastre de depanare, vom încerca să vă oferim câteva soluții pentru a remedia această problemă. Sperăm că unele dintre sugestiile enumerate mai jos se vor dovedi utile:

1. Executați Actualizarea soluționării problemelor:
   • Lansați Panoul de control> tastați „Depanare” în caseta de căutare> selectați Depanare
   • În panoul din stânga, faceți clic pe Vizualizați toate pentru a lista toate instrumentele de depanare disponibile pe Windows 7
   • Acum, selectați și rulați Depanarea Windows Update.
2. Ștergeți folderul Distribuție software Acest folder stochează temporar toate datele și fișierele actualizărilor Windows. Rețineți că, dacă este ceva în neregulă cu acest folder, nu veți putea instala cele mai recente actualizări. Ștergerea folderului Distribuție software vă poate ajuta să remediați problema:
   1. Lansați promptul de comandă (Admin).
   2. Introduceți următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare:
      • net stop wuauserv
      • biți de oprire netă
      • redenumirea c: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • net start wuauserv
      • biți de început net
      • Rulați Windows Update și verificați dacă există modificări.
   3. Executați instrumentul Verificare fișiere sistem (SFC.exe)
      1. Lansați promptul de comandă> tastați sfc / scannow> apăsați Enter.
      2. După terminarea scanării> încercați să instalați din nou actualizări.

Pentru mai multe informații despre cum să remediați problemele de actualizare a Windows 7, consultați acest ghid. Spune-ne ce soluție a funcționat pentru tine.