Windows 10 este un sistem de operare excelent, dar uneori pot apărea anumite erori. Vorbind despre acestea, utilizatorii au raportat că Windows 10 se poate bloca pe un ecran de Bun venit.

Aceasta poate fi o problemă mare, iar astăzi vă vom arăta cum să o remediați.

Windows 10 a rămas blocat pe ecranul de întâmpinare, cum să-l repari?

Soluția 1 - Deconectați-vă de la Internet

Potrivit utilizatorilor, Windows 10 rămâne blocat pe ecranul de conectare, deoarece încearcă să vă conectați la conexiunea wireless.

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că dezactivați temporar Wi-Fi-ul și verificați dacă asta rezolvă problema. Dacă nu sunteți administrator de rețea, puteți să deconectați dongle Wi-Fi și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Dacă nu utilizați deloc conexiunea Wi-Fi, deconectați cablul Ethernet și verificați dacă problema apare încă.

Puțini utilizatori sugerează, de asemenea, să utilizeze o conexiune Ethernet în loc de Wi-Fi.

Potrivit acestora, dezactivarea Wi-Fi-ului și conectarea PC-ului direct la router a rezolvat problema, așa că poate doriți să încercați și asta.

Soluția 2 - Verificați-vă hardware-ul

Potrivit utilizatorilor, uneori această problemă poate apărea din cauza hardware-ului defect. Puțini utilizatori au raportat că cititorul de carduri SD interne a fost defect, iar aceasta a fost cauza problemei.

Pentru a remedia problema, utilizatorii au trebuit să deconecteze dispozitivul problematic de la placa de bază.

Această soluție ar putea să vă solicite să deschideți carcasa computerului, astfel încât dacă computerul dvs. este încă în garanție sau dacă nu știți cum să eliminați corect hardware-ul, ar trebui să încercați o soluție diferită.

Soluția 3 - Deconectați dispozitivele USB

Mulți utilizatori folosesc tot felul de dispozitive USB, cum ar fi tastaturi, șoareci, Bluetooth sau adaptoare Wi-Fi. Potrivit utilizatorilor, dispozitivele USB pot face ca uneori să apară această problemă.

Puțini utilizatori au raportat că computerul lor a fost blocat pe ecranul de bun venit din cauza tastaturii și mouse-ului USB.

Pentru a remedia problema, trebuie doar să deconectați toate dispozitivele USB, inclusiv tastatura și mouse-ul, și să încercați să porniți fără ele.

Utilizatorii au raportat că deconectarea tuturor dispozitivelor USB a rezolvat problema, deci asigurați-vă că încercați asta.

Soluția 4 - Intrați în modul sigur și dezactivați serviciul Manager de acreditare

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia această problemă doar prin dezactivarea serviciului Manager de credențial. Deoarece nu puteți accesa văduvele în mod normal, va trebui să utilizați modul Safe.

Safe Mode este un segment special de Windows care rulează cu drivere și aplicații implicite, ceea ce îl face perfect pentru depanare. Pentru a intra în modul Safe, efectuați următoarele:

1. Reporniți computerul în timp ce pornește. Repetați acest pas de mai multe ori până când vedeți Pregătirea mesajului de reparare automată.
2. Când se întâmplă acest lucru, faceți clic pe Opțiuni avansate.
3. Acum alegeți Depanare> Opțiuni avansate> Setări pornire. Faceți clic pe butonul Restart.
4. După ce computerul repornește, veți vedea o listă de opțiuni. Selectați orice versiune a modului sigur apăsând tasta corespunzătoare.

După ce ați intrat în modul Safe, trebuie să dezactivați serviciul Manager de acreditare. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Acum va apărea fereastra de servicii. Localizați serviciul Manager de acreditare în listă și faceți dublu clic pe el pentru a deschide proprietățile sale.

   

3. Când se deschide fereastra Proprietăți, setați tipul Startup pe Dezactivat și faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

4. Reporniți computerul și verificați dacă problema apare încă.

Puțini utilizatori susțin că această problemă a apărut pe computerul lor, deoarece Credential Manager a fost dezactivat, așa că dacă acest serviciu este dezactivat pe computerul dvs., asigurați-vă că îl activați și verificați dacă asta rezolvă problema.

De asemenea, utilizatorii susțin că această problemă a fost cauzată de serviciul Windows Update. Pentru a remedia problema, trebuie să schimbați tipul de pornire al acestui serviciu. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți fereastra Servicii.
2. Localizați serviciul Windows Update pe listă și faceți dublu clic pe el pentru a deschide proprietățile sale.

   

3. Când se deschide fereastra Proprietăți, setați tipul Startup pe automat (Start întârziat) și faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

După ce faceți acest lucru, reporniți computerul și verificați dacă problema apare încă.

Soluția 5 - Dezactivați funcția Pornire rapidă

Pornirea rapidă este o caracteristică utilă pentru Windows 10, deoarece vă salvează datele după ce ați închis computerul, permițându-i să pornească mai repede. Aceasta este o caracteristică utilă, dar poate determina PC-ul să rămână blocat la ecranul de bun venit.

Pentru a remedia problema, trebuie să intrați în Modul sigur și să dezactivați funcția Pornire rapidă. Pentru a intra în modul Safe, urmați pașii din soluția anterioară. După ce intri în modul Safe, trebuie să faci următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Selectați Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Când se deschide Panoul de control, selectați Opțiuni de alimentare.
3. Selectați Alegeți ce face butonul de pornire din meniul din stânga.

   

4. Faceți clic pe Modificați setările care momentan nu sunt disponibile.

   

5. Debifează Activarea opțiunii de pornire rapidă (recomandată) și faceți clic pe Salvare modificări.

   

După ce dezactivați funcția de pornire rapidă, computerul dvs. poate porni puțin mai încet, dar problema cu ecranul de bun venit ar trebui să fie remediată.

Soluția 6 - Scoateți bateria laptopului

Dacă aveți această problemă pe laptop, este posibil să o puteți remedia eliminând bateria. Pur și simplu opriți laptopul și scoateți bateria timp de un minut sau două.

Acum introduceți bateria înapoi în laptop și verificați dacă problema apare încă. Dacă aveți o baterie suplimentară pentru laptop, puteți încerca să vă înlocuiți bateria veche și să verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 7 - Eliminați SmartPass

Toată lumea folosește aplicații terțe, dar uneori aceste aplicații pot interfera cu sistemul dvs. de operare și pot provoca aceste probleme și alte probleme.

Mai mulți utilizatori au raportat că aplicația SmartPass a fost responsabilă pentru această problemă pe computerul lor. Pentru a remedia problema, trebuie să porniți Windows 10 în modul Safe și să dezinstalați aplicația problematică.

După îndepărtarea aplicației, verificați dacă problema persistă.

Soluția 8 - Îndepărtați software-ul cititorului de amprente

Cititorul de amprente este unul dintre cele mai bune moduri de a vă proteja computerul împotriva accesului neautorizat, cu toate acestea, pot apărea anumite probleme cu acesta.

Mai mulți utilizatori susțin că această problemă a fost cauzată de software-ul cititorului de amprente și pentru a remedia problema trebuie să eliminați software-ul.

Pentru a elimina software-ul, mai întâi trebuie să accesați Modul sigur urmând pașii din Soluția 4. După ce faceți acest lucru, dezinstalați software-ul cititorului de amprente și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 9 - Eliminați actualizările instalate recent

Actualizările Windows sunt importante, dar uneori aceste actualizări pot duce la anumite probleme pe computer.

Dacă această problemă a început să apară după instalarea unei actualizări, este posibil ca actualizarea să fie cauza principală a acestei probleme.

Pentru a remedia problema, trebuie să găsiți și să eliminați actualizările instalate recent, urmând următoarele:

1. Accesați modul Safe dacă urmați instrucțiunile din Soluția 4.
2. Deschide aplicația Setări. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este să apăsați tasta Windows + I.
3. Când se deschide aplicația Setări, accesați Actualizare și securitate.

   

4. Acum faceți clic pe Actualizarea istoricului.

   

5. Va apărea lista tuturor actualizărilor instalate recent. Memorizează numele actualizărilor recente. Faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

6. Acum ar trebui să vedeți lista actualizărilor recente. Localizați actualizările problematice din listă și faceți dublu clic pe ele pentru a le elimina.

   

Dacă eliminarea actualizărilor rezolvă problema, poate doriți să împiedicați temporar instalarea Windows a acestor actualizări.

Soluția 10 - Ștergeți directorul Ngc

Dacă utilizați codul PIN pentru a vă conecta la computer, este posibil să întâmpinați această problemă din cauza directorului Ngc. Pentru a remedia problema, trebuie să găsiți și să eliminați acest folder urmând acești pași:

1. Porniți Windows-ul în modul Safe.
2. Când începe modul sigur, navigați la directorul C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Rețineți că unele dintre aceste fișiere sunt ascunse, așa că trebuie să afișați fișiere și foldere ascunse. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe fila Vizualizare din partea de sus și verificați Articole ascunse.

   

3. Căutați folderul Ngc și încercați să îl ștergeți. În mod implicit, acest folder este protejat de sistem, astfel încât mai întâi va trebui să vă asumați. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe director și alegeți Proprietăți din meniu.

   

4. Accesați fila Securitate și faceți clic pe Advanced.

   

5. Când se deschide fereastra Setări avansate, faceți clic pe Modificare în secțiunea Proprietar.

   

6. Introduceți numele de utilizator în Introduceți numele obiectului selectat și faceți clic pe butonul Verificare nume. Dacă totul este în regulă, faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

7. Verificați Înlocuiți proprietarul pe subcontainere și obiecte și faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

8. Este posibil să apară un avertisment de securitate. Faceți clic pe Da pentru a continua.

   

9. După ce faceți acest lucru, veți avea un control complet asupra folderului Ngc. Acum trebuie doar să îl ștergeți de pe computer.

După ce ștergeți folderul, trebuie doar să reporniți computerul și problema ar trebui rezolvată. Rețineți că această soluție funcționează dacă utilizați un număr PIN pentru a vă conecta la Windows 10. Dacă nu utilizați un PIN, este posibil ca această soluție să nu funcționeze pentru dvs.

Soluția 11 - Dezactivați adaptorul wireless WAN în BIOS

Dacă vă blocați pe un ecran de bun venit în Windows 10, este posibil să puteți rezolva problema pur și simplu dezactivând adaptorul wireless WAN din BIOS.

Pentru a afla mai multe despre această caracteristică și pentru a vedea cum să o dezactivați, vă recomandăm să consultați manualul plăcii de bază pentru instrucțiuni detaliate.

Soluția 12 - Efectuați o reparație automată

Mai mulți utilizatori susțin că puteți remedia această problemă pur și simplu prin efectuarea unei reparații automate. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Reporniți computerul de câteva ori în timpul secvenței de pornire. Faceți clic pe butonul Opțiuni avansate odată ce apare.
2. Acum selectați Depanare> Opțiuni avansate> Reparație automată.
3. Reparația automată va începe acum. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza reparația.

Dacă nu găsiți opțiunea Reparație automată, puteți utiliza Startup Repair în schimb. După finalizarea procesului de reparație, problema ar trebui rezolvată.

Soluția 13 - Utilizați promptul de comandă

Potrivit utilizatorilor, s-ar putea să puteți remedia problema folosind promptul de comandă. Deoarece nu puteți porni Windows în mod normal, va trebui să începeți promptul de comandă urmând acești pași:

1. Reporniți computerul de câteva ori în timp ce computerul pornește pentru a începe reparația automată.
2. Faceți clic pe butonul Opțiuni avansate odată ce apare.
3. Acum selectați Depanare> Opțiuni avansate> Prompt comandă.
4. Când se deschide promptul de comandă, introduceți sfc / scanare pentru a scana și repara computerul. Această comandă va verifica corupția fișierului și o va repara. Unii utilizatori sugerează să utilizeze în schimb comanda chkdsk c: / f / r, deci asigurați-vă că o încercați.
5. După finalizarea scanării, reporniți computerul și verificați dacă problema apare încă.

Mai mulți utilizatori au raportat că puteți remedia această problemă pur și simplu folosind comanda bootrec. Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți promptul de comandă utilizând pașii de mai sus și introduceți următoarele comenzi:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

După executarea comenzilor, verificați dacă mesajul de eroare apare în continuare. Unii utilizatori sugerează să încerce să folosească aceste comenzi în schimb:

• bcdedit / export C: BCD_Backup

• C:
• cd boot
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Soluția 14 - Reporniți serviciul Windows Update

Dacă încă nu vă puteți conecta la Windows, trebuie să reporniți serviciul Windows Update și să redenumiți câteva fișiere. Acest lucru este destul de simplu și pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să intri în modul Safe.

După acest lucru, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X și alegeți promptul de comandă (Admin) din meniu. Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza, de asemenea, PowerShell ca administrator.
2. Când se deschide Prompt Command, trebuie să introduceți următoarele comenzi:
   • net stop wuauserv
   • cd% sistemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • net start wuauserv

După acest lucru, închideți promptul de comandă și reporniți computerul. Acum verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 15 - Folosiți Restaurarea sistemului

Restaurarea sistemului este o caracteristică utilă care vă permite să restaurați sistemul într-o stare anterioară și să remediați orice probleme recente.

Această caracteristică este disponibilă în Windows, dar o puteți rula urmând acești pași:

1. Reporniți computerul de câteva ori în timpul pornirii, până când apare mesajul Reparație automată.
2. Acum accesați Depanare> Opțiuni avansate> Restaurare sistem.
3. Selectați numele dvs. de utilizator și introduceți parola.
4. Faceți clic pe Următorul, selectați punctul de restaurare dorit și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restabili computerul.
5. După restabilirea computerului, verificați dacă problema apare încă.

Puțini utilizatori susțin că executarea restaurării sistemului a rezolvat problema pentru ei, așa că asigurați-vă că o încercați.

Soluția 16 - Resetați Windows 10

Dacă problema persistă, poate doriți să încercați să resetați Windows 10 ca soluție finală. Înainte de a începe, trebuie să vă avertizăm că resetarea Windows 10 va elimina toate fișierele dvs. de pe unitatea C, deci ar trebui să le faceți backup.

Pentru a face backup pentru fișierele dvs., va trebui să utilizați modul Safe. În plus, s-ar putea să aveți nevoie de un suport de instalare Windows 10, așa că este posibil să fiți nevoit să utilizați un instrument de creare de materiale pentru a-l crea.

După copierea copiilor de siguranță, puteți reseta Windows 10 urmând acești pași:

1. Reporniți computerul de câteva ori până când începeți repararea automată.
2. Alegeți Depanare> Resetați acest computer> Ștergeți totul.
3. Pentru pasul următor, vi se poate cere să introduceți suportul de instalare Windows 10, deci asigurați-vă că îl aveți gata.
4. Acum selectați versiunea dvs. de Windows și faceți clic pe Doar unitatea în care este instalat Windows> Ștergeți doar fișierele mele.
5. Acum ar trebui să vedeți o listă cu modificările pe care le va face resetarea. Dacă sunteți gata să începeți, faceți clic pe butonul Resetare.
6. Acum urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza resetarea.

După finalizarea resetării, veți avea o nouă instalare a Windows-ului, iar problema ar trebui rezolvată definitiv.

Așa cum am menționat deja, această soluție va elimina toate fișierele de pe unitatea de sistem, așadar folosiți-o doar dacă alte soluții nu pot rezolva această problemă.

Din cauza anumitor bug-uri, Windows 10 poate rămâne blocat pe ecranul de bun venit. Aceasta este o mare problemă, dar ar trebui să poți să o rezolvi folosind una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: Windows 10 rollback blocat
• Calculatorul dvs. nu a pornit corect
• Fix: Windows 10 se blochează la resetarea versiunii anterioare
• Fix rapid: „Configurarea configurațiilor actualizărilor Windows, schimbarea modificărilor”
• Cum să rezolvați problemele Windows 10 Creators Update cu ajutorul Depanării