Am primit două noi actualizări cumulate, KB3147461 și KB3147458, pentru ambele versiuni publice ale Windows 10 (versiunea din iulie 2015 și versiunea 1511) din această săptămână. Deși ambele actualizări au fost minore și lipsite de orice caracteristici noi, de fapt au cauzat probleme grave utilizatorilor care au instalat-o.

Diverse reclamații au inundat recent forumurile Microsoft, cu o mulțime de utilizatori nemulțumiți care au cerut soluții de la Microsoft, compania analizând în sfârșit problemele semnalate de utilizatori: moderatorul forumului John W a început un fir în care oamenii își puteau raporta problemele.

Va asculta Microsoft feedback-ul utilizatorilor? Vom vedea, dar până atunci, vom verifica cele mai mari probleme apărute la lansarea actualizărilor KB3147461 și KB3147458.

Actualizările KB3147461 și KB3147458 au raportat probleme

Cea mai frecventă problemă a ambelor actualizări de Windows 10 este problema instalării - probabil că nici nu trebuie să vă spunem despre asta în acest moment. După cum puteți ghici, unii utilizatori au avut probleme la instalarea celei mai recente actualizări. Moderatorii forumului au sugerat rezolvarea problemelor pentru actualizarea Windows ca soluție și a fost de fapt util pentru unii utilizatori. Pentru a rula depanatorul, efectuați următoarele:

1. Accesați Căutare, tastați depanare și deschide Depanare
2. Selectați View All din panoul din stânga
3. Deschideți depanarea Windows Update și urmați instrucțiunile suplimentare

   
4. Reporniți computerul și încercați să instalați actualizarea încă o dată

Dacă soluționarea problemelor Windows Update nu se finalizează, puteți căuta soluția din articolul nostru despre problemele de actualizare Windows 10 sau puteți rula scriptul WUReset.

Un utilizator a raportat o problemă destul de gravă care a apărut la instalarea actualizării KB3147458 pentru Windows 10. Anume după ce a instalat actualizarea, Windows Explorer, Start Menu și toate aplicațiile care nu sunt Win32 au încetat să funcționeze.

• Făcând clic pe meniul Start nu face nimic. Apăsarea tastei Windows nu face nimic.
• Făcând clic pe pictograma de căutare din bara de activități nu face nimic.
• Făcând clic pe butonul Show desktop din bara de activități nu face nimic.
• Încercarea de a deschide calculatorul produce o eroare: „Clasa Explorer.EXE neînregistrată”. Pictograma Calculator din bara de activități nu este redată.
• Încercarea de a deschide Panoul de control prin executare produce o eroare: „:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Nici o astfel de interfață nu este acceptată”
• Încercarea de a deschide folderele prin Run produce o eroare: „Nu este acceptată nicio astfel de interfață”
• shellexperiencehost.exe nu rulează
• Windows Photo Viewer nu se deschide. Miniaturile pentru imaginile de pe desktop nu sunt redate. "

Nimeni de pe forumuri nu a avut o soluție adecvată pentru această problemă. Deoarece actualizarea a provocat prea multe daune, probabil cea mai bună soluție ar fi să o dezinstalați și să așteptați o altă actualizare. Din moment ce actualizările Windows 10 sunt cumulate, veți primi toate corecțiile și îmbunătățirile erorilor din această actualizare în următoarea versiune.

Un alt utilizator a raportat că la instalarea actualizării, acesta nu este în măsură să se conecteze din nou la computer ori de câte ori computerul se duce în adormire:

Pentru această problemă, vă recomandăm articolul nostru despre problemele de conectare în Windows 10 - o posibilă soluție poate fi găsită acolo.

O altă problemă raportată este problema conexiunii la internet, cu un utilizator care suferă pierderi de conexiune la internet: „Am instalat actualizări mai devreme astăzi și conectivitatea la internet a continuat să renunțe. Când am executat depanatorul a spus că lipsesc unul sau mai multe protocoale. De când dezinstalarea problemei s-a oprit. "

Pentru această problemă, vă recomandăm, de asemenea, articolul nostru despre problemele de conectare la internet în Windows 10. Utilizatorul care a raportat problema a spus că dezinstalarea actualizării a rezolvat problema pentru el, așa că rețineți acest lucru.

Există și unele probleme minore cauzate de actualizare. De exemplu, un utilizator s-a plâns pe forumurile Microsoft că nu este în măsură să tragă și să arunce fișiere în aplicația Outlook 2016. Din păcate, nimeni de pe forumuri nu a avut o soluție adecvată pentru această problemă.

După cum vedeți, chiar și actualizări cumulate minore pentru Windows 10 pot cauza o mulțime de probleme utilizatorilor. Acestea sunt doar câteva dintre problemele semnalate și suntem siguri că și mai multe probleme cauzate de KB3147461 și KB3147458 frustrează utilizatorii în acest moment.

Dacă ați întâmpinat probleme pe care nu le-am enumerat aici, vă rugăm să ne informați în comentariile de mai jos!