Există câteva motive valide pentru care nu trebuie să faceți upgrade la Windows 10 Creators Update încă, șeful căruia este o eroare care poate împiedica oprirea computerului. Un utilizator Windows a explicat în detaliu problema din pagina Comunității Microsoft:

Am actualizat recent Creators Update și de atunci mă confrunt cu problema capacității PC-ului de a se opri. Windows se oprește doar la (nu îngheață) semnul de încărcare a ecranului care arată că se închide, dar nu se întâmplă niciodată! Sunt în măsură să deconectați utilizatorul, astfel că problema nu este în contul de utilizator. Se pare că o actualizare va fi necesară din partea companiei pentru a rezolva acest glitch.

Cum să rezolvați problemele de oprire a computerului

Potrivit unui reprezentant Microsoft, computerul ar fi putut fi închis la instalarea Update Creators. O soluție rapidă este să apăsați butonul de alimentare timp de 10 secunde sau până când computerul se stinge. Procesul de instalare va continua după repornire.

O altă soluție potențială este să reporniți computerul în modul Safe, astfel încât sistemul să folosească un set limitat de fișiere și drivere pentru a vă ajuta să rezolvați problemele. Există două metode pentru a face acest lucru:

Din Setări

1. Apăsați tasta logo-ului Windows + I de pe tastatură pentru a deschide Setări. Dacă acest lucru nu funcționează, selectați butonul Start în colțul din stânga jos al ecranului, apoi faceți clic pe Setări.
2. Accesați Actualizare și securitate > Recuperare.
3. În pornire avansată, faceți clic pe Restart acum.
4. După ce computerul repornește în ecranul Alegeți o opțiune, selectați Depanare > Opțiuni avansate > Setări pornire > Reporniți.
5. După repornirea computerului, apăsați 4 sau F4 pentru a porni computerul în modul Safe. Sau, dacă va trebui să utilizați internetul, apăsați 5 sau F5 pentru modul sigur cu rețea.

Din ecranul de conectare

1. Reporniți computerul. În ecranul de conectare, țineți apăsată tasta Shift în timp ce selectați Power > Restart.
2. După ce computerul repornește în ecranul Alegeți o opțiune, selectați Depanare > Opțiuni avansate > Setări pornire > Reporniți.
3. După repornirea computerului, faceți clic pe 4 sau F4 pentru a porni computerul în modul Safe. Sau dacă va trebui să utilizați Internetul, faceți clic pe 5 sau F5 pentru modul sigur cu rețea.

Dacă încă nu puteți opri computerul dvs. chiar și în modul Safe, puteți efectua un Clean Boot pentru a elimina conflictele software care apar atunci când rulați sau instalați un program în Windows 10. Urmați acești pași pentru a efectua un boot curat în Windows 10:

1. Din Start, căutați msconfig> selectați Configurare sistem
2. În fila Servicii din caseta de dialog Configurare sistem, selectați caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft, apoi faceți clic pe Dezactivați toate.
3. În fila Startup, faceți clic pe Open Task Manager.
4. În fila Startup din Task Manager, pentru fiecare element de pornire, selectați elementul, apoi faceți clic pe Dezactivare.
5. Închideți Task Manager> faceți clic pe OK, apoi reporniți computerul.

Dacă întâmpinați o eroare similară după actualizarea la Creator Update, împărtășește-ne cu noi cum ai reușit să rezolvi problema.