Când VPN se conectează, Internetul este deconectat - aceasta este una dintre problemele principale ale utilizatorilor de VPN-uri, dar există soluții pentru a remedia acest lucru pentru a avea acces la internet și VPN în același timp.

Dacă aceasta este situația dvs., încercați câteva dintre soluțiile enumerate mai jos.

Ce pot face dacă Internet se deconectează atunci când sunt conectat la VPN?

1. Verificați conexiunea de bază
2. Verificați dacă setările incorecte de dată și oră
3. Instalați cea mai recentă versiune a VPN-ului
4. Conectați-vă la o altă locație a serverului
5. Schimbați-vă protocolul VPN
6. Schimbați configurația serverului DNS
7. Dezinstalați și reinstalați VPN-ul
8. Reglați setările dvs. proxy
9. Schimbați-vă VPN-ul

1. Verificați conexiunea de bază

Deconectați-vă de la VPN și încercați să accesați internetul. Dacă puteți accesa internetul, conectați-vă la VPN și treceți la pasul următor al acestui ghid.

Dacă nu puteți accesa internetul, problema are legătură cu conexiunea dvs. la internet. Este posibil să fie nevoie să reporniți dispozitivul și să verificați setările rețelei pentru a remedia această problemă.

Verificați dacă nu aveți setări de date și ora incorecte:

1. Faceți dublu clic pe afișajul Data și ora din bara de activități
2. Faceți clic pe Modificați setările pentru data și ora.
3. În fila Data și ora, faceți clic pe Modificare data și ora….

   
4. În caseta de dialog Setări dată și oră, actualizați ora la data și ora curente, apoi faceți clic pe OK.
5. Dacă trebuie să schimbați fusul orar, faceți clic pe Modificare fus orar …, selectați fusul orar curent în lista derulantă, apoi faceți clic pe OK.
6. Reporniți VPN-ul și conectați-vă la o locație a serverului.
7. Dacă nu vă puteți conecta la o locație a serverului după repornirea VPN-ului, reinstalați VPN. Nu trebuie să dezinstalați aplicația mai întâi, ci doar să executați din nou programul de instalare.

2. Instalați cea mai recentă versiune a VPN-ului

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
2. Tastați regedit și apăsați Enter

   
3. Acum veți vedea caseta de dialog Control cont utilizator.
4. Faceți clic pe Da
5. În Editorul de registru, sub Computer, faceți dublu clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. Sub HKEY_LOCAL_MACHINE, faceți dublu clic pe SOFTWARE și apoi pe VPN.
7. Dacă nu puteți găsi VPN direct sub SOFTWARE, accesați SOFTWARE > Classes > VPN.
8. Faceți clic dreapta pe VPN, apoi faceți clic pe Ștergere. După ștergere, nu mai trebuie să vă vedeți VPN-ul sub Wow6432Node.

Dacă nu puteți edita registrul Windows 10, citiți acest ghid util și găsiți cele mai rapide soluții la această problemă.

Dacă vedeți că VPN este încă listat ca conexiune VPN disponibilă după dezinstalare:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start, apoi faceți clic pe Executare.
2. Tipul ncpa. cpl pe comanda rulare și apoi apăsați Enter pentru a merge la fereastra conexiunilor de rețea.
3. În fereastra conexiunilor de rețea, faceți clic dreapta pe WAN Miniport etichetat VPN.
4. Faceți clic pe Ștergeți.

3. Conectați-vă la o altă locație a serverului

Selectați o altă locație a serverului VPN și conectați-vă la acesta. Dacă puteți accesa internetul când sunteți conectat la o altă locație a serverului, poate exista o problemă temporară cu locația serverului selectat inițial.

4. Schimbați protocolul VPN

Protocoalele VPN sunt metodele prin care dispozitivul dvs. se conectează la un server VPN. Dacă VPN-ul dvs. utilizează protocolul UDP în mod implicit, acesta poate fi blocat în unele țări. Pentru performanțe optime, alegeți protocoalele de mai jos în următoarea ordine:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Deschideți opțiunile sau setările VPN-ului și selectați Protocolul din listă.

Notă: PPTP oferă doar o securitate minimă, așa că folosiți-o doar atunci când este absolut necesar.

5. Schimbați configurația serverului DNS

Configurarea manuală a computerului Windows cu alte adrese de server DNS vă poate ajuta să accesați site-uri blocate și să vă bucurați de viteze mai rapide. Pentru a configura computerul Windows 10, urmați instrucțiunile de mai jos.

Deschideți setările conexiunilor la rețea

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
2. Tipul ncpa. cpl și faceți clic pe OK
3. În fereastra conexiuni la rețea, găsiți conexiunea dvs. obișnuită, fie LAN sau conexiune de rețea wireless.
4. Faceți clic dreapta pe conexiune și selectați Proprietăți

Setați adresele serverului DNS

1. Faceți dublu clic pe Internet Protocol Version 4 (IPv4) sau doar pe Internet Protocol
2. Selectați Utilizați următoarele adrese ale serverului DNS
3. Introduceți aceste adrese ale serverului DNS Google: server DNS preferat 8.8.8.8 și server DNS alternativ 8.8.4.4

   

4. Dacă Google DNS este blocat, încercați următoarele: Introduceți Neustar DNS Advantage (154.70.1 și 156.154.71.1) și apăsați OK; Introduceți DNS de nivel 3 (4.2.2.1 și 4.2.2.2) și apăsați OK. După ce ați terminat, setați setările DNS ale VPN-ului dvs. și spălați intrările DNS vechi, așa cum este descris în următoarea soluție.

Serverul DNS nu răspunde în Windows 10? Aruncați o privire la acest ghid și rezolvați problema în cel mai scurt timp.

6. Dezinstalați și reinstalați VPN-ul

Vă rugăm să reporniți computerul sau să îl dezinstalați și apoi reinstalați VPN-ul pe aparat.

Puteți dezinstala aplicația și vă conectați din nou în contul dvs., apoi configurați-vă VPN-ul, găsiți cea mai recentă versiune și conectați-vă din nou.

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Aplicații și caracteristici
2. Găsiți VPN-ul dvs. din lista de programe și selectați Dezinstalare

   

3. În Expertul SetUp, faceți clic pe Veți primi o notificare după o dezinstalare reușită, apoi faceți clic pe Închidere pentru a ieși din asistent.
4. Dacă VPN este încă listat ca disponibil după dezinstalarea acestuia, faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
5. Tastați cpl și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Network Connections
6. În conexiuni la rețea, faceți clic dreapta pe WAN Miniport etichetat VPN
7. Selectați Ștergeți
8. Faceți clic pe Start și selectați Setări
9. Dați clic pe Rețea și internet
10. Selectați VPN. Dacă vedeți VPN ca fiind disponibil, ștergeți- l

Odată șters, reinstalați aplicația din nou și vedeți dacă vă ajută.

Aveți nevoie de mai multe informații despre cum să dezinstalați programele și aplicațiile din Windows 10? Consultați acest ghid util.

7. Reglați setările dvs. proxy

Un server proxy este un intermediar între computerul dvs. și internet, adesea folosit pentru a ascunde locația dvs. reală și vă permite să accesați site-uri web care altfel ar fi blocate.

Dacă aveți probleme la conectarea la Internet, este posibil să fie setat să utilizeze un server proxy.

Asigurați-vă că browserul dvs. este setat pentru a detecta automat proxy sau pentru a nu proxy. Iată cum dezactivați serverul proxy în Internet Explorer:

Notă: Pașii de mai jos nu vă vor ajuta să accesați servicii de streaming online. Dacă nu puteți accesa un serviciu pentru că este detectat un VPN sau un proxy, vă rugăm să contactați echipa de asistență a VPN pentru asistență imediată.

Pentru a dezactiva proxy în Internet Explorer:

1. Din meniul Instrumente sau unelte, selectați opțiuni Internet.
2. În fila Conexiuni, faceți clic pe Setări LAN.

   

3. Debifează toate opțiunile afișate, cu excepția detectării automate a setărilor.
4. Faceți clic pe OK
5. Închideți browserul și apoi deschideți-l din nou.

Problemele serverului proxy sunt destul de enervante. Faceți din ele un lucru din trecut cu ajutorul acestui ghid.

8. Schimbați-vă VPN-ul

Puteți încerca să utilizați o altă VPN cum ar fi CyberGhost și să vedeți dacă vă ajută conexiunea.

Serverele CyberGhost au toate conexiuni la internet cu fibre optice cu viteze de date foarte mari, ceea ce îl face unul dintre cele mai rapide VPN-uri din lume.

Caracteristicile și performanțele puternice ale CyberGhost îl merită încercat.

În viața de zi cu zi, totuși, ceea ce influențează viteza posibilă include infrastructura ISP, viteza de conectare regulată la internet, hardware-ul utilizat, legătura ascendentă a serverului VPN și locația acestuia, plus numărul de utilizatori conectați la server.

Pentru utilizare zilnică sau ocazională, acest serviciu VPN este adecvat, cu o configurație simplă, iar într-un singur clic, este activat și simțiți că veți naviga dintr-o altă țară.

Avantajele utilizării CyberGhost includ accesul la conținut restricționat, protecția tuturor dispozitivelor dvs., blocarea anunțurilor, blocarea programelor malware și cele mai mari viteze posibile pe care le puteți obține pe o VPN.

• Obține VPN CyberGhost acum (actualmente 77% reducere)

Dacă aveți nevoie de mai multe opțiuni, consultați această listă cu cele mai bune VPN-uri pe care le puteți utiliza pe Windows 10.

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.