WhatsApp este un popular client de mesagerie instantanee pentru smartphone-uri. Datorită popularității masive a WhatsApp, aplicația și-a făcut drum de la smartphone-uri la PC-urile Windows 10.

WhatsApp este disponibil pentru Windows 10, dar utilizatorii Windows au raportat o anumită problemă cu această aplicație, iar astăzi vă vom arăta cum să le remediați.

Cum pot rezolva problemele WhatsApp pe Windows 10?

1. Asigurați-vă că utilizați versiunea Windows pe 64 de biți
2. Reinstalați aplicația
3. Verificați dacă WhatsApp poate rula în fundal
4. Rulați aplicația ca administrator
5. Dezactivează-ți antivirusul
6. Resetați setările browserului

Soluție 1 - Asigurați-vă că utilizați o versiune Windows pe 64 de biți

Utilizatorii Windows 10 au raportat că nu pot instala WhatsApp pe computerul Windows 10.

Aparent, ei primesc WhatsApp Installer a eșuat. A apărut o eroare la instalarea mesajului de eroare a aplicației de fiecare dată când încearcă să instaleze aplicația.

Această problemă este cauzată de versiunea dvs. de Windows și, dacă doriți să o remediați, va trebui să instalați versiunea corespunzătoare a Windows 10.

WhatsApp acceptă doar versiuni pe 64 de biți ale Windows 10, iar dacă doriți să îl utilizați pe computer, trebuie să aveți versiunea pe 64 de biți instalată.

Nu există nicio modalitate de a actualiza versiunea Windows pe 32 de biți pe 64 de biți, prin urmare, va trebui să efectuați o instalare curată pentru a instala versiunea pe Windows pe 64 de biți. De asemenea, aici puteți descărca Windows 10 v1903.

Înainte de a instala versiunea Windows pe 64 de biți, există câteva lucruri pe care ar trebui să le știi.

Versiunile pe 64 de biți ale Windows funcționează doar cu procesoare pe 64 de biți, iar dacă aveți un procesor pe 32 de biți, va trebui să înlocuiți atât procesorul, cât și placa de bază. Verificați acest articol pentru a vedea care placă de bază vi se potrivește cel mai bine.

Arhitectura pe 32 de biți este învechită, iar majoritatea computerelor folosesc procesoare pe 64 de biți, suportând astfel versiunea pe 64 de biți a Windows 10, prin urmare, nu ar trebui să aveți probleme în instalarea Windows pe 64 de biți pe computer.

După ce instalați versiunea Windows 10 pe 64 de biți, veți putea instala WhatsApp fără probleme.

Puțini utilizatori au raportat că această problemă este rezolvată în versiuni mai noi de WhatsApp, așa că dacă aveți această problemă, asigurați-vă că descărcați și instalați cea mai recentă versiune.

Soluția 2 - Reinstalați aplicația

Puțini utilizatori au raportat că WhatsApp nu funcționează corect pe computerul lor Windows 10 și, dacă aveți aceeași problemă, poate doriți să luați în considerare reinstalarea aplicației.

După ce WhatsApp este instalat din nou, verificați dacă problema încă persistă.

Unii utilizatori recomandă, de asemenea, să ștergeți toate datele asociate cu WhatsApp atunci când le reinstalați pentru a evita orice potențial conflict, așa că ar putea să doriți să faceți acest lucru.

Ai nevoie de WhatsApp pentru Windows 10? Ia-l acum de aici!

Dacă aveți probleme cu versiunea web a WhatsApp pe Windows, aruncați o privire la acest articol care vă va ajuta să le rezolvați în cel mai scurt timp.

Soluția 3 - Verificați dacă WhatsApp are voie să ruleze în fundal

Mulți utilizatori tind să utilizeze modul de economisire a bateriei pe Windows 10 pentru a economisi energia bateriei. Acest mod împiedică anumite aplicații să ruleze în fundal, economisind astfel bateria.

Dacă totuși vrei să economisești energie, iată 13 sfaturi pentru a-ți prelungi viața bateriei laptopului care funcționează cu adevărat.

Utilizatorii au raportat că nu primesc niciun fel de notificări WhatsApp pe telefonul lor sau niciun mesaj. Aceasta poate fi o mare problemă, deoarece nu veți putea primi apeluri sau mesaje decât dacă treceți pe WhatsApp pe telefon.

Utilizatorii suspectează că această problemă este cauzată de modul de economisire a bateriei, iar pentru a remedia este necesar să deschideți bateria economisitor și să verificați dacă WhatsApp este activat în secțiunea Aplicații de fundal.

Dacă WhatsApp nu este disponibil, asigurați-vă că îl activați. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Accesați Setări> Sistem> Economisire baterie.
2. Apăsați pe Modificare setări pentru economisirea bateriei.
3. Acum va apărea lista tuturor aplicațiilor. Localizați WhatsApp pe listă și asigurați-vă că este setat pe On.

După ce ați permis rularea WhatsApp în fundal, veți putea primi texte, apeluri și alte notificări fără probleme.

Un alt mod de a remedia această problemă este de a opri funcția de economisire a bateriei complet pe telefonul tău. După ce ai făcut asta, WhatsApp va începe să funcționeze normal.

Soluția 4 - Rulați aplicația ca administrator

Dacă aveți probleme cu WhatsApp pe computerul Windows 10, puteți încerca să-l rulați ca administrator.

Unele aplicații necesită privilegii de administrator pentru a putea rula corect și puteți rula WhatsApp ca administrator pur și simplu făcând clic dreapta pe aplicație și alegând opțiunea Run ca administrator.

Dacă rularea aplicației ca administrator rezolvă problema, va trebui să o faceți de fiecare dată când doriți să rulați WhatsApp pe computer. Acest lucru poate fi un pic cam obositor, dar puteți seta WhatsApp să funcționeze automat cu privilegii de administrator.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe comanda rapidă WhatsApp pe desktop și alegeți Proprietăți.
2. Accesați fila Compatibilitate și asigurați-vă că bifați Rulați acest program ca opțiune de administrator.

   

3. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

După ce faceți acest lucru, puteți porni WhatsApp în mod normal și va rula întotdeauna cu privilegii de administrator.

Aflați tot ce trebuie să știți despre contul de administrator și cum îl puteți activa / dezactiva chiar aici!

Soluția 5 - Dezactivează antivirusul tău

Uneori, instrumentul dvs. antivirus poate interfera cu procesul de instalare și poate cauza instalarea WhatsApp. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să vă dezactivați temporar instrumentul antivirus și să încercați să instalați din nou aplicația.

WhatsApp este cel mai popular client de mesagerie, dar după cum vedeți, acesta are unele probleme cu Windows 10 și Windows 10 Mobile, mai ales dacă antivirusul dvs. se confruntă cu acesta.

În unele cazuri, puteți chiar să luați în considerare eliminarea soluției antivirus.

Pentru utilizatorii Norton, avem un ghid dedicat despre cum îl puteți elimina complet de pe computer. Există și un ghid similar pentru utilizatorii McAffe.

Dacă utilizați orice soluție antivirus și doriți să o eliminați complet de pe computer, asigurați-vă că consultați această listă uimitoare cu cel mai bun software de dezinstalare pe care îl puteți utiliza chiar acum.

Dacă problema persistă, s-ar putea să existe o problemă cu versiunea WhatsApp pe care o utilizați, astfel încât va trebui să așteptați până la lansarea noii versiuni.

Soluția 6 - Resetați setările browserului

Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, încercați să resetați setările browserului. Dacă utilizați Chrome, faceți clic pe Meniu (cele trei puncte verticale).

Apoi, selectați „Setări” și mergeți în partea de jos a paginii și faceți clic pe „Restaurați setările la valorile implicite inițiale”. Apoi faceți clic pe „Resetare setări”.

Atât deocamdată. Sper că una dintre soluțiile noastre a funcționat și acum vă puteți bucura de WhatsApp pe computerul Windows 10.

Dacă aveți alte întrebări sau sugestii, nu ezitați să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos și vom fi siguri că le vom verifica.