Utilizatorii Netflix primesc de obicei acest mesaj „ Avem probleme în redarea acestui titlu chiar acum. Încercați din nou mai târziu sau selectați un alt titlu ”, de fiecare dată când există o problemă cu rețeaua lor.

Acesta indică o problemă de conectare a rețelei care împiedică dispozitivul pe care îl transmiteți Netflix să ajungă la serviciul în sine și este precedat de codul de eroare tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Dacă primiți probleme de redare a acestui mesaj de titlu pe dispozitivul dvs., iată câteva soluții de rezolvare rapide bazate pe tipul de dispozitiv, pentru a vă ajuta să rezolvați problema.

Cum pot repara eroarea din titlu pe Netflix?

1. Xbox
2. player Blu-ray
3. Roku
4. Set-top box sau streaming media Player
5. Televizor inteligent

1. Xbox

Dacă transmiteți Netflix de pe dispozitivul dvs. Xbox, indiferent dacă este Xbox 360 sau Xbox One, iată cum să rezolvați eroarea „ Avem probleme la redarea acestui titlu”.

Testează-ți conexiunea la internet accesând Setări > Setări sistem > Setări rețea > Rețea cu fir sau rețea wireless > Testare conexiune Xbox LIVE > Continuare.

Dacă testul de conexiune este reușit, reporniți rețeaua de domiciliu, așa cum este descris mai jos.

Reporniți rețeaua de domiciliu

• Deconectați consola de jocuri video și toate echipamentele din rețeaua de domiciliu timp de 30 de secunde înainte de a conecta fiecare dispozitiv înapoi unul câte unul, apoi faceți următoarele:
• Opriți sau deconectați consola de jocuri video.
• Deconectați modulul (și routerul wireless, dacă este un dispozitiv separat) de la alimentare timp de 30 de secunde.
• Conectați modemul și așteptați să nu se aprindă niciun fel de indicator luminos. Dacă routerul dvs. este separat de modemul dvs., conectați-l și așteptați până când nu se aprind intermitentele noi.
• Reveniți la consola de joc și încercați din nou Netflix.

Conectați consola de joc direct la modemul dvs.

Dacă al tău este un router wireless conectat la modemul dvs. și încă nu se poate conecta după repornirea rețelei, încercați să ocoliți routerul pentru a afla cauza problemei eliminând routerul sau problemele de conectare wireless ca o posibilă cauză. Pentru a face acest lucru:

• Opriți consola.
• Conectează-ți consola direct la modem folosind un cablu Ethernet.
• Deconectați modemul de la alimentare timp de cel puțin 30 de secunde
• Aruncați-l înapoi și așteptați să nu clipească niciun nou indicator luminos
• Porniți consola și încercați din nou Netflix.

Dacă sunteți în stare să transmiteți fluxul Netflix și ați ocolit routerul, atunci este probabil sursa problemei.

Cu toate acestea, ocolirea routerului dvs. nu este o soluție completă, așa că consultați cine a configurat rețeaua de domiciliu pentru a vă ajuta să resetați sau reconfigurați setările routerului.

Dacă nu puteți transmite Netflix după ce ați ocolit routerul, consultați furnizorul de hardware pentru a vă asigura că modemul și serviciile de internet funcționează așa cum ar trebui.

Dacă nu puteți finaliza acest pas, încercați să conectați direct consola și modemul, deoarece acest lucru vă va ajuta să excludeți routerul dvs. ca fiind cauza erorii. Dacă nu puteți face această conexiune directă, încercați următoarea soluție.

Îmbunătățește-ți semnalul Wi-Fi

Dacă a ta este o conexiune Wi-Fi și pașii de ocolire a routerului nu v-au ajutat, încercați să faceți următoarele:

• Mutați routerul într-o locație diferită pentru a îmbunătăți puterea semnalului. O locație centrală vă va oferi o mai bună conexiune și recepție.
• Îndepărtați dispozitivele wireless de pe router, deoarece acestea pot provoca interferențe wireless, afectând conexiunea WiFi
• Elevați routerul într-un loc mai înalt pentru o mai bună recepție decât plasarea acestuia pe podea sau în spatele unui perete.

2. player Blu-ray

Dacă utilizați un player Blu-ray pentru a vă conecta și transmite în flux Netflix și primiți o eroare „ Avem probleme la redarea acestui titlu ”, faceți următoarele:

• Reporniți dispozitivul
• Deconectați-l de la alimentare timp de cel puțin 60 de secunde
• Apăsați butonul de pornire de pe dispozitiv pentru a-l descărca.
• Conectați-l înapoi.
• Porniți dispozitivul și încercați din nou Netflix

3. Roku

Dacă utilizați Roku pentru a transmite fluxul Netflix și primiți o eroare „ Avem probleme la redarea acestui titlu ”, asigurați-vă că rețeaua dvs. acceptă streamingul, apoi testați-vă conexiunea rulând un test de conexiune la rețea sau lansând un alt serviciu conectat la internet sau app.

Dacă testul nu reușește sau nu puteți deschide alt serviciu sau aplicație, contactați producătorul dispozitivului pentru asistență. Dacă aveți succes sau puteți deschide alte servicii sau aplicații, treceți la pasul următor.

Reporniți Roku

• Deconectați Roku de la putere timp de cel puțin 10 secunde, apoi conectați-l din nou.
• Porniți Roku-ul dvs. apăsând orice buton de pe telecomandă și așteptați un minut complet, apoi încercați din nou Netflix.

Reporniți rețeaua de domiciliu

• Deconectați Roku și modemul și routerul de la putere și așteptați 30 de secunde.
• Conectați modemul și așteptați să nu clipească niciun indicator nou
• Conectați routerul și așteptați să nu clipească niciun indicator nou
• Conectați Roku și încercați din nou Netflix.

Conectați Roku direct la modemul dvs.

Dacă vă conectați printr-un router wireless conectat la modemul dvs. și încă nu vă puteți conecta după repornirea rețelei, încercați să ocoliți routerul pentru a afla cauza problemei eliminând routerul sau problemele de conectare wireless ca o posibilă cauză.

Pentru a face acest lucru:

• Deconectați-vă Roku de la putere.
• Conectați Roku direct la modemul dvs. folosind un cablu Ethernet.
• Deconectați modemul de la alimentare timp de cel puțin 30 de secunde, apoi conectați-l din nou și așteptați până când nu se aprind intermitentele noi.
• Conectați Roku și încercați din nou Netflix.

Dacă sunteți în stare să transmiteți fluxul Netflix și ați ocolit routerul, atunci este probabil sursa problemei.

Dacă nu puteți face această conexiune directă, îmbunătățiți semnalul Wi-Fi utilizând aceiași pași descriși în soluția Xbox.

Contactați persoana care a configurat rețeaua de domiciliu pentru a rezolva problemele de conectare a rețelei pentru a vedea dacă routerul dvs. este configurat corespunzător pentru a comunica cu celelalte dispozitive din rețeaua de domiciliu.

4. Set-top box sau streaming media Player

Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și testați-vă conexiunea rulând un test de conexiune la rețea sau lansați un alt serviciu sau o aplicație conectată la internet. Dacă testul nu reușește, contactați producătorul dispozitivului pentru ajutor, dacă funcționează, încercați pasul următor.

Reporniți dispozitivul

• Deconectați dispozitivul de la alimentare timp de aproximativ 60 de secunde
• În timp ce este deconectat, apăsați butonul de alimentare de pe dispozitiv pentru a-l descărca.
• Conectați dispozitivul înapoi.
• Porniți dispozitivul și încercați din nou Netflix.

Reporniți rețeaua de domiciliu

• Opriți dispozitivul.
• Deconectați modemul și routerul și așteptați 30 de secunde.
• Conectați modemul și așteptați să nu se aprindă niciun fel de indicator luminos.
• Conectați routerul și așteptați să nu se aprindă niciun indicator luminos nou.
• Porniți dispozitivul și încercați din nou Netflix.
• Îmbunătățiți-vă semnalul Wi-Fi utilizând aceiași pași descriși pe soluția Xbox.

Contactați persoana care a configurat rețeaua de domiciliu pentru a rezolva problemele de conectare a rețelei pentru a vedea dacă routerul dvs. este configurat corespunzător pentru a comunica cu celelalte dispozitive din rețeaua de domiciliu.

5. Televizor inteligent

Dacă utilizați televizorul inteligent pentru a transmite fluxul Netflix și primiți o eroare „ Avem probleme la redarea acestui titlu ”, asigurați-vă că rețeaua dvs. acceptă streaming.

Testează-ți conexiunea la internet - dacă testul nu reușește sau nu poți deschide un alt serviciu sau o aplicație, contactează producătorul dispozitivului pentru asistență. Dacă aveți succes sau puteți deschide alte servicii sau aplicații, treceți la pasul următor.

Reporniți Smart TV-ul

• Deconectați televizorul de la curent timp de cel puțin 60 de secunde
• În timp ce televizorul este deconectat, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe televizor timp de 5 secunde pentru a-l descărca. Dacă nu puteți accesa butonul de pornire sau televizorul dvs. nu are unul, lăsați televizorul deconectat cel puțin trei minute.
• Conectați televizorul înapoi.
• Porniți televizorul și încercați din nou Netflix.

Reporniți rețeaua de domiciliu

Lăsați televizorul inteligent și toate echipamentele din rețeaua de domiciliu (inclusiv modemul și routerul) deconectate timp de 30 de secunde înainte de a conecta fiecare dispozitiv înapoi unul câte unul. Reveniți la televizorul inteligent și încercați din nou Netflix.

Conectați-vă televizorul inteligent direct la modem

Dacă vă conectați printr-un router wireless conectat la modemul dvs. și încă nu vă puteți conecta după repornirea rețelei, încercați să ocoliți routerul pentru a afla cauza problemei eliminând routerul sau problemele de conectare wireless ca o posibilă cauză.

Pentru a face acest lucru:

• Opriți sau deconectați televizorul inteligent
• Conectați televizorul inteligent direct în modemul dvs. utilizând un cablu Ethernet.
• Deconectați modemul de la alimentare timp de cel puțin 30 de secunde, apoi conectați-l din nou și așteptați până când nu se aprind intermitentele noi.
• Porniți televizorul inteligent și încercați din nou Netflix.
• Îmbunătățiți-vă semnalul Wi-Fi utilizând aceiași pași descriși pe soluția Xbox.

Contactați persoana care a configurat rețeaua de domiciliu pentru a rezolva problemele de conectare a rețelei pentru a vedea dacă routerul dvs. este configurat corespunzător pentru a comunica cu celelalte dispozitive din rețeaua de domiciliu.

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne lăsând un comentariu mai jos.