VPN-ul dvs. este conectat, dar nu funcționează?

Problemele VPN, de obicei, se încadrează în patru categorii, fie încercarea de conectare este respinsă atunci când ar trebui să fie acceptată, fie acceptată când ar trebui respinsă, fie nu puteți ajunge la locații dincolo de server sau chiar să stabiliți un tunel.

Unul dintre cele mai comune motive pentru care VPN este conectat, dar nu funcționează este o problemă de configurare DNS. Poate să apară și dacă configurați conexiunea VPN pentru a utiliza gateway-ul implicit din rețeaua de la distanță. Această setare înlocuiește setările implicite ale gateway-ului specificate în setările TCP / IP.

Consultați soluțiile noastre despre cum să rezolvați problema.

FIX: VPN conectat, dar nu funcționează

1. Utilizați promptul de comandă ca administrator
2. Verificați dacă problema este legată de DNS
3. Verificați setările opțiunii adaptorului Ethernet
4. Spălați cache-ul DNS
5. Verificați conexiunea de bază
6. Conectați-vă la o altă locație a serverului
7. Schimbați-vă protocolul VPN
8. Schimbați configurația serverului DNS
9. Reglați setările dvs. proxy

1. Utilizați promptul de comandă ca administrator

• Faceți clic pe Start și tastați CMD
• Faceți clic dreapta pe Command Prompt din rezultate și selectați Run as Administrator

• În ecranul negru, tastați aceste două comenzi: ipconfig / release și apoi ipconfig / renov, apoi apăsați enter după fiecare.

Verificați dacă conexiunea începe să funcționeze din nou.

2. Verificați dacă problema este legată de DNS

• Ping o adresă IP externă, cum ar fi 8.8.8.8, pentru a confirma că conexiunea la internet funcționează. Puteți verifica dacă puteți ajunge la serverul la care vă veți conecta, făcându-l ping-ul utilizând următorii pași.
• Faceți clic pe Start și tastați CMD în bara de căutare
• Faceți clic pe Prompt Command

• Tastați ping 8.8.8 (îl puteți înlocui cu adresa pe care doriți să o faceți ping) și apăsați Enter

Dacă primiți răspunsuri de la ping, indică conectarea dvs. funcționează și problema este probabilă cu DNS, deci trebuie să rezolvați probleme DNS. Dacă nu primiți o replică, de exemplu un mesaj Timeout Request, acesta arată că ceva blochează conexiunea VPN.

• CITEȘTE ȘI: Cele mai bune VPN-uri pentru Plex: 7 dintre preferatele noastre pentru 2018

Cum să resetați setările DNS

Acest lucru este necesar dacă clientul dvs. VPN sau un script de protecție împotriva scurgerilor DNS se blochează și au lăsat o configurație DNS inutilizabilă. Faceți acest lucru dacă conexiunea la internet este prezentă, dar nu puteți răsfoi site-uri, deoarece cel mai probabil DNS-ul dvs. nu funcționează.

• Faceți clic dreapta pe Start, apoi selectați Conexiuni de rețea.

• Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea pe care o utilizați și selectați
• Faceți clic pe Protocolul Internet Versiunea 4 (TCP / IP v4) și apoi pe Proprietăți
• Asigurați-vă că aveți automat Obținerea adresei IP și Obțineți server DNS automat Acest lucru configurează dispozitivul dvs. pentru a achiziționa setările direct de la modem / router.
• Faceți clic pe OK și ieșiți

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, configurați OpenDNS pentru a vă rezolva DNS, urmând următoarele:

Notă: Prin configurarea serverelor OpenDNS, solicitările DNS vor fi direcționate către OpenDNS. Scopul acestui proces este de a direcționa traficul DNS din rețeaua dvs. către rețeaua globală OpenDNS accesând setările rețelei, oprirea DNS automat configurată de ISP-ul dvs. și configurarea adreselor OpenDNS IPv4.

3. Verificați setările opțiunii adaptorului Ethernet

• Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Conexiuni de rețea.
• În partea stângă faceți clic pe Ethernet

• Faceți clic pe Modificați opțiunile adaptorului.

• Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea pe care o utilizați și selectați Proprietăți.
• Evidențiați „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)” și faceți clic pe Properties.
• Selectați Utilizați următoarele adrese ale serverului DNS și tastați adresele OpenDNS (208.67.222.222 și 208.67.220.220) în câmpurile server preferat DNS și serverul DNS alternativ.
• Faceți clic pe OK, apoi Închidere, apoi Închidere În cele din urmă, închideți fereastra conexiuni la rețea.
• Spălați-vă DNS-ul. În acest moment, vă recomandăm să rulați atât cache-ul cu rezolvarea DNS, cât și cache-ul browserului dvs. web. Acest lucru vă asigură că noile dvs. setări de configurare DNS vor intra în vigoare imediat.

4. Spălați cache-ul DNS

În unele țări, intrările DNS salvate de pe ISP-ul dvs. pe computer pot fi greșite în mod intenționat, ca o metodă suplimentară de blocare a site-urilor. În acest caz, spălați-vă cache-ul DNS, astfel încât computerul să poată accesa automat DNS-ul VPN-ului dvs. pentru intrările corecte / corecte.

• Faceți clic pe Start
• Selectați Toate aplicațiile
• Faceți clic pe Accesorii
• Faceți clic pe Start și tastați CMD, apoi faceți clic dreapta pe prompt de comandă și selectați Executare ca administrator
• Tastați ipconfig / flushdns și apăsați Enter. Ar trebui să obțineți o confirmare care spune: Configurare IP Windows a spălat cu succes cache-ul de rezolvare DNS

Alte soluții pentru a încerca:

• Dacă în trecut ați configurat un proxy, asigurați-vă că este dezactivat. De obicei, acest lucru trebuie făcut prin setările browserului.
• Dacă aveți un alt browser instalat, utilizați-l și vedeți dacă aveți aceeași problemă. De asemenea, ar trebui să încercați să porniți browserul în „modul sigur”, cu toate complementele / pluginurile dezactivate. În Chrome deschideți o fereastră „incognito”. Dacă oricare dintre aceste metode vă permite să navigați pe Internet, problema este în configurația browserului dvs. de internet.

5. Verificați conexiunea de bază

Deconectați-vă de la conexiunea VPN și încercați să accesați internetul. Dacă puteți accesa internetul, conectați-vă la VPN și treceți la pasul următor al acestui ghid.

Dacă nu puteți accesa internetul, problema are legătură cu conexiunea dvs. la internet. Este posibil să fie nevoie să reporniți dispozitivul și să verificați setările rețelei pentru a remedia această problemă.

• CITEȘTE ȘI: Conexiune VPN lentă pe Windows 10? Iată cum să o grăbească

6. Conectați-vă la o altă locație a serverului

Selectați o altă locație a serverului VPN și conectați-vă la acesta. Dacă puteți accesa internetul când sunteți conectat la o altă locație a serverului, poate exista o problemă temporară cu locația serverului selectat inițial.

7. Schimbați protocolul VPN

Protocoalele VPN sunt metodele prin care dispozitivul dvs. se conectează la un server VPN. Dacă VPN-ul dvs. utilizează protocolul UDP în mod implicit, acesta poate fi blocat în unele țări. Pentru performanțe optime, alegeți protocoalele de mai jos în următoarea ordine:

1. OpenVPN TCP
2. L2TP
3. PPTP

Deschideți opțiunile sau setările VPN-ului și selectați Protocolul din listă.

Notă: PPTP oferă doar o securitate minimă, așa că folosiți-o doar atunci când este absolut necesar.

8. Schimbați configurația serverului DNS

Configurarea manuală a computerului Windows cu alte adrese de server DNS vă poate ajuta să accesați site-uri blocate și să vă bucurați de viteze mai rapide. Pentru a configura computerul Windows, urmați instrucțiunile de mai jos.

Iată cum se poate face în Windows:

Pasul 1: Deschideți setările conexiunilor la rețea

• Faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
• Tastați ncpa.cpl și faceți clic pe OK
• În fereastra conexiuni la rețea, găsiți conexiunea dvs. obișnuită, fie LAN sau conexiune de rețea wireless.

• Faceți clic dreapta pe conexiune și selectați Proprietăți

Pasul 2: Setați adresele serverului DNS

• Faceți dublu clic pe Internet Protocol Version 4 (IPv4) sau doar pe Internet Protocol

• Selectați Utilizați următoarele adrese ale serverului DNS

• Introduceți aceste adrese ale serverului DNS Google: server DNS preferat 8.8.8.8 și server DNS alternativ 8.8.4.4
• Dacă Google DNS este blocat, încercați următoarele: Introduceți Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 și 156.154.71.1) și apăsați OK; Introduceți DNS de nivel 3 (4.2.2.1 și 4.2.2.2) și apăsați OK. După ce ați terminat, setați setările DNS ale VPN-ului dvs. și spălați intrările DNS vechi, așa cum este descris în următoarea soluție.

9. Reglați setările dvs. proxy

Un server proxy este un intermediar între computerul dvs. și internet, adesea folosit pentru a ascunde locația dvs. reală și vă permite să accesați site-uri web care altfel ar fi blocate. Dacă aveți probleme la conectarea la Internet, este posibil să fie setat să utilizeze un server proxy.

• CITEȘTE ȘI: Soluție completă: nu se poate conecta la serverul proxy în Windows 10, 8.1 și 7

Asigurați-vă că browserul dvs. este setat pentru a detecta automat proxy sau pentru a nu proxy. Iată cum dezactivați serverul proxy în Internet Explorer:

Notă: Pașii de mai jos nu vă vor ajuta să accesați servicii de streaming online. Dacă nu puteți accesa un serviciu pentru că este detectat un VPN sau un proxy, vă rugăm să contactați echipa de asistență a VPN pentru asistență imediată.

Pentru a dezactiva proxy în Internet Explorer:

• Din meniul Instrumente sau angrenaj

• Selectați opțiuni de internet.

• În fila Conexiuni, faceți clic pe Setări LAN.
• Debifează toate opțiunile afișate, cu excepția detectării automate a setărilor.
• Faceți clic pe OK și OK.
• Închideți browserul și apoi deschideți-l din nou.

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.