Dell Venue 11 Pro este o tabletă Windows 8 uimitoare și cu siguranță demnă de a fi inclusă pe listele dorințelor dvs., dar în ultima perioadă au apărut unele probleme care afectează utilizatorii.

Așa că tocmai am primit astăzi versiunea mea Venue vPro 11, 7130 (și chiar îmi place foarte mult până acum), dar am observat că am întâlnit deja unele probleme tehnice. Am încercat să caut probleme similare, dar în niciun caz, problema mea este că întreaga tabletă îngheață periodic, când nu este conectată direct la sursa de alimentare. Uneori ecranul devine negru, dar pot simți feedback-ul haptic de la butonul Windows. Alteori, 80% din partea superioară a ecranului se transformă în ceea ce arată ca un câmp stelar. Este cam greu de explicat și pot încerca să îi fac o poză data viitoare când se va întâmpla. Când apare oricare dintre aceste probleme, este o resetare rapidă și problema este remediată, dar a fost cam enervantă.

Problema afectează o gamă largă de utilizatori, deoarece acesta este unul dintre cele mai lungi fire de pe forumurile de asistență Dell. Cu toate acestea, o soluție oficială de lucru este încă de lansat, așa cum s-a întâmplat cu WiFi și durata de viață a bateriei de pe Dell Venue 8 Pro.

Utilizatorii Dell Venue 11 Pro au frustrat că nu există încă o soluție pentru problema ecranului de congelare

Iată ce a spus un alt utilizator:

Am și o problemă în care se îngheață periodic. Ecranul nu îl schimbă doar se blochează și nu răspunde până când nu apăs butonul se oprește și înapoi. Interesant este că, într-un exemplu, am apăsat un link, dar nu se întâmplă nimic, nu pot glisa sau muta săgeata cu touch pad-ul (folosesc capacul soft al tastaturii), dar când reîncep, noua pagină web este deschisă. De asemenea, în timp ce a înghețat butonul Windows îmi oferă feedback. Mi se pare că este ecranul care îngheață, nu întregul sistem

Și una dintre cele mai recente răspunsuri

M-am formatat și am făcut o nouă instalare de 8.1 fără tot software-ul suplimentar din acesta. A trebuit să instalez toate driverele de pe site-ul Dell. În ciuda acestui fapt, acesta îngheață periodic. Am dock-ul tastaturii laptop-ului, cu bateria încorporată, împreună cu stația de sine stătătoare. Se întâmplă indiferent de docul pe care l-am folosit și, de asemenea, atunci când nu utilizează deloc deloc. Am și cel mai recent BIOS A05 instalat.

Subiectul oficial a fost creat din decembrie 2013, astfel că echipa Dell a avut foarte mult timp la dispoziție pentru a remedia această problemă. Ceea ce a funcționat pentru unii este a face cea mai recentă actualizare a BIOS, dar din aspectul acesteia, aceasta poate fi o problemă hardware care este legată de circuite defecte sub panoul tactil. În acest caz, clienții ar trebui să fie eligibili pentru o înlocuire. Anunțați-ne lăsând comentariul de mai jos dacă sunteți unul dintre utilizatorii afectați.