PC-ul dvs. Windows 7 se îngheață adesea dintr-o dată? Malwarebytes a lansat recent o actualizare pentru mașinile care nu răspund la introducerea tastaturii sau a mouse-ului. Rețineți că această problemă este afectată numai de calculatoarele care au activat funcția de protecție web.

Problema a fost semnalată la începutul acestei luni de către utilizatorii care rulează versiunile Premium Malwarebytes. Singura soluție pentru ei să iasă de pe ecranul înghețat a fost să țină apăsat butonul de pornire.

Malwarebytes Eforturi spre remedierea Problemei

Problema a fost semnalată prima dată de utilizatorii Windows 7 la mijlocul lunii decembrie 2018. De îndată ce utilizatorii au instalat Malwarebytes versiunea 1.0.508, au început să se confrunte cu problemele ecranului înghețat.

Bug a afectat doar un număr mic de mașini. Prin urmare, Malwarebytes nu a creat o soluție rapidă pentru eroare. În schimb, compania le-a solicitat utilizatorilor să furnizeze inginerilor săi jurnalele și datele din rapoartele de evenimente ale Windows 7 pentru a-i ajuta să rezolve problema.

Cine trebuie să instaleze cea mai recentă actualizare?

Malwarebytes recomandă utilizatorilor Windows 7 să se actualizeze la cea mai recentă versiune. Cea mai recentă versiune ar trebui instalată special de acei utilizatori care au fost afectați ca urmare a actualizării Malwarebytes din decembrie anul trecut.

Puteți instala cea mai recentă actualizare în următoarele moduri:

• Actualizare automata

Actualizarea a fost deja lansată automat tuturor utilizatorilor care au activat mecanismul de actualizare automată.

• Actualizare manuală

Puteți utiliza linkul de pe serviciul de stocare Box pentru instalarea manuală a actualizării. Cu toate acestea, linkul ar putea dispărea foarte curând, de aceea trebuie să efectuați o verificare manuală și să instalați manual cea mai recentă versiune folosind interfața Malwarebytes. Pur și simplu trebuie să navigați în meniul Setări și apoi să Instalați actualizări ale aplicațiilor.

Recomandările editorului:

• Cum să rezolvați problemele de memorie Malwarebytes
• Malwarebytes nu se vor deschide? Utilizați acest ghid de soluționare a problemelor pentru a remedia
• Scapă de malware cu instrumentul de eliminare Malwarebytes Junkware pentru Windows 10