Actualizarea cumulativă Windows 10 KB3124262 a fost lansată astăzi, iar utilizatorii întâmpină probleme chiar înainte de instalarea acesteia. De fapt, actualizarea nu reușește să se instaleze pentru unii utilizatori.

Ei bine, aceasta nu este o problemă atât de neașteptată, deoarece actualizările cumulate nu se instalează ocazional, așa că dacă nu sunteți familiarizat cu situația, nu este prima dată când utilizatorii au probleme cu descărcarea unei actualizări cumulate. Dar, doar pentru că nu este prima dată, Microsoft ar trebui să vină deja cu o soluție, ceea ce nu este cazul.

Așteptați o altă actualizare cumulativă

După ce instalarea KB3124262 nu reușește, vi se va oferi să instalați actualizarea repetată, deci este un cerc fără sfârșit. Și dacă nu eliminați patch-ul, veți primi tot timpul mesajul de eroare.

Iată ce a raportat un utilizator pe forumurile Microsoft:

„Cele mai recente două actualizări cumulate pentru Windows 10 Versiunea 1511 pentru sistemul x64 KB3124262 și KB3124263 s-au descărcat OK, dar la Restart, mi-au înghețat computerul la 30%. După ce așteptam o oră cam așa am forțat să repornesc ambele ocazii. Apoi, computerul a fost repornit Ok, dar ambele actualizări cumulate rămân în Windows Update în așteptarea unei reporniri, chiar dacă computerul a fost repornit de mai multe ori."

Există utilizatori care spun că această actualizare nu a reușit să instaleze și a dat eroarea 0x80070020:

Atât actualizarea cumulativă anterioară (KB3124263), cât și cea mai recentă (KB3124262) nu reușesc să instaleze și să afișeze eroarea 0x80070020. Am rulat diferitele depanatoare Windows și bat-ul care resetează Istoricul actualizărilor, dar actualizarea încă nu reușește.

Nu avem o soluție de rezolvare pentru această problemă în acest moment și, după cum am aflat din trecut, probabil Microsoft nu va rezolva. Dar lucrul bun cu această actualizare este că este o actualizare cumulativă, ceea ce înseamnă că următoarea actualizare cumulativă va conține toate corecțiile de erori și îmbunătățiri din această actualizare, așa că poate cea mai bună opțiune este să aștepți doar următoarea actualizare cumulativă pentru Windows 10.

Alte probleme cauzate de KB3124262

Instalările eșuate nu sunt singurele erori cauzate de această actualizare specifică. Utilizatorii Windows 10 se plâng de modul în care butonul Start a devenit nefuncțional:

Când cele mai recente actualizări cumulate de Windows se instalează butonul de pornire devine nefuncțional până când dezinstalez actualizările. Windows continuă să le reinstaleze automat, dar care necesită dezinstalarea frecventă, cineva are sugestii cu privire la ceea ce ar trebui să fac.

Altcineva spune că primește eroarea 0x8e5e0152:

Nu pot instala noua actualizare cumulativă pentru Windows 10 Versiunea 1511 pentru sistemele bazate pe x64 KB3124262. Cod de eroare primit 0X8E5E0152. Ai nevoie de asistență.

Există utilizatori care spun că după instalarea KB3124262 pe laptopul lor Windows 10, aceștia sunt invitați să repornească sistemul. Un utilizator se plânge că desktop-ul său a dispărut, oricât de ciudat ar putea suna:

Auto-instalat astăzi și desktop-ul meu a dispărut. În schimb, am trei plăci în mijlocul ecranului și toate pictogramele Win au dispărut. Când găsesc legătura cu desktopul în fereastra, în colțul din stânga jos, nu face nimic. Toate (browsere, aplicații) se lansează în modul ecran complet și nu pot fi redimensionate sau mutate. Pictograme noi pe tot ecranul care nu fac nimic sau te duc înapoi la cele trei plăci speciale.

Există chiar și utilizatori care au spus că au pierdut fișiere, imagini și foldere de descărcare după instalarea actualizării KB3124262 pe Windows 10. Există mai mulți care susțin că această actualizare particulară le-a dezactivat touchpad-ul Elan.

Cu toate acestea, dacă doriți cu adevărat să instalați actualizarea cumulativă KB3124262 pe computer, puteți încerca să o instalați manual descărcând o versiune x86 de pe acest link sau x64 de pe acest link.