Microsoft este o parte esențială a Windows 10, deoarece fără un Cont Microsoft, nu veți putea face o mulțime de lucruri în Windows 10. Și dacă, din anumite motive, nu puteți să vă autentificați în contul Microsoft, acesta poate provoca multe pagube.

Puteți pierde toate e-mailurile, aplicațiile achiziționate, setările etc.

Deci, vom vorbi despre ce trebuie să faceți dacă nu puteți să vă autentificați în contul Microsoft.

Ce să fac dacă nu mă pot conecta cu contul Microsoft?

Mulți utilizatori își folosesc contul Microsoft pentru a vă conecta la Windows 10, cu toate acestea, uneori pot apărea probleme și vă pot împiedica să vă conectați. Vorbind despre probleme de autentificare, utilizatorii au raportat următoarele probleme:

• Windows 10 nu se poate conecta cu contul Microsoft ceva a mers greșit - Mulți utilizatori au raportat Ceva a greșit un mesaj de eroare în timp ce încercau să se conecteze la Windows 10. Acesta este cel mai probabil cauzat de un profil corupt.
• Nu vă puteți conecta cu contul Microsoft Windows 10 - Dacă nu vă puteți conecta cu contul Microsoft la Windows 10, asigurați-vă că verificați parola. În plus, poate doriți să verificați dacă vă puteți conecta la alte servicii Microsoft. Dacă nu, înseamnă că contul dvs. ar putea fi hacked.
• Windows 10 nu mă va lăsa să mă conectez în contul meu Microsoft, computerul - Aceasta este o altă problemă comună cu Windows 10. Am abordat problema similară din articolul nostru Nu se poate conecta la Windows 10, așa că nu uitați să îl verificați pentru mai multe soluții.
• Windows 10 nu se poate conecta la contul dvs. - Mulți utilizatori au raportat această problemă cu Windows 10. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia această problemă folosind una dintre soluțiile noastre.

1. Faceți pași de recuperare de bază

Aceste acțiuni de recuperare de bază sunt furnizate de Microsoft și funcționează numai dacă nu vă puteți autentifica în contul Microsoft dacă, de exemplu, v-ați uitat parola. Dacă acesta este cazul, urmați instrucțiunile Microsoft pentru a vă reseta parola.

Pentru a reseta parola Contului Microsoft, accesați acest link, urmați instrucțiunile suplimentare și parola dvs. va fi resetată.

Există, de asemenea, șansa ca contul dvs. să fie blocat de Microsoft din anumite motive. Pentru a afla mai multe despre contul blocat și pentru a căuta soluția, accesați acest link.

2. Îndepărtați-vă antivirusul

Potrivit utilizatorilor, dacă nu vă puteți autentifica cu contul Microsoft, problema poate fi antivirusul dvs. Antivirusul poate interfera cu sistemul dvs. de operare și vă poate împiedica să vă conectați cu un cont Microsoft.

Pentru a remedia această problemă, este recomandat să eliminați antivirusul și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Mulți utilizatori au raportat că Avast a fost cauza acestei probleme, dar după înlăturarea acesteia, problema a fost rezolvată. În afară de Avast, alte instrumente antivirus pot cauza și această problemă, așa că asigurați-vă că le eliminați.

Pentru a vă asigura că antivirusul dvs. este complet eliminat, este posibil să fie necesar să utilizați un dezinstalator dedicat. Aproape toate companiile antivirus oferă aceste instrumente pentru produsele lor, așa că asigurați-vă că descărcați unul pentru antivirus.

După ce eliminați antivirusul, problema trebuie rezolvată. Deoarece Avast este de obicei cauza principală a acestei probleme, vă recomandăm să treceți la un antivirus diferit.

În prezent, cele mai bune instrumente antivirus de pe piață sunt Bitdefender, BullGuard și Panda Antivirus, așa că poate doriți să încercați unele dintre aceste instrumente.

3. Modificați setările de politică de grup

Dacă știți informațiile dvs. de conectare, dar încă nu vă puteți autentifica în contul dvs. Microsoft, puteți încerca câteva soluții complicate pentru a rezolva această problemă. Prima soluție este schimbarea setărilor Politicii de grup.

Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Accesați Căutare, tastați politica de grup și deschideți Modificați politicile de grup.

   

2. Navigați la următoarea cale:
   • Configurare computer \ Setări Windows \ Setări securitate \ Politici locale \ Opțiuni de securitate \ Conturi: Blocați conturile Microsoft

3. Găsiți conturi: blocați conturile Microsoft, faceți clic dreapta pe el și accesați Proprietăți.

   

4. Din meniul derulant selectați Această politică este dezactivată. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

Această soluție se aplică dacă contul dvs. Microsoft a fost blocat cumva de o politică de grup, iar efectuarea acestei acțiuni vă va debloca contul Microsoft și ar trebui să vă puteți autentifica normal.

4. Editați Registrul dvs.

Dacă contul dvs. Microsoft nu a fost blocat de Politica de grup, soluția anterioară nu vă va fi de ajutor, așa că vom încerca o alta. De data aceasta, vom încerca să rezolvăm problema cu o rezolvare a unui registru.

Iată ce trebuie să faci:

1. Accesați Căutare, tastați regedit și deschideți Editorul Registrului.

   

2. Navigați la următoarea cale:
   • HKEY_USERS.DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities
3. Veți găsi contul dvs. acolo, faceți clic dreapta pe el și alegeți Ștergeți din meniu.

   

4. Acum închideți Editorul de registru și mergeți la Setări> Conturi.
5. Încercați să adăugați din nou contul.

5. Verificați dacă contul dvs. este hacked

Probabil credeți că vi se poate întâmpla, dar există șanse ca contul dvs. Microsoft să fie hackat, mai ales dacă știm câte amenințări de securitate există pe internet.

Așadar, pentru a verifica dacă contul dvs. este hacked și pentru a afla ce să faceți dacă este cazul, consultați acest link.

6. Instalați cele mai recente actualizări

Dacă aveți această problemă, este posibil să o puteți remedia doar instalând cele mai recente actualizări. În mod implicit, Windows 10 instalează automat actualizările, dar uneori puteți săriți o actualizare importantă.

Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna actualizările manual, făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows va verifica acum actualizările. Dacă există actualizări disponibile, Windows le va descărca în fundal și le va instala după ce reporniți computerul.

După instalarea ultimelor actualizări, problema trebuie rezolvată complet.

7. Ștergeți directorul Credențiale

Dacă nu vă puteți autentifica cu contul Microsoft, problema ar putea fi datele de acreditare corupte. Pentru a remedia această problemă, trebuie să localizați directorul de acreditare și să îl eliminați. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run. Acum introduceți % localappdata% și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Navigați la directorul Microsoft și eliminați folderul Credențiale.

   

După acest lucru, trebuie doar să reporniți computerul și ar trebui să vă puteți autentifica cu contul Microsoft fără probleme.

8. Creați un cont de utilizator nou

Dacă nu vă puteți autentifica cu contul Microsoft, este posibil să puteți remedia problema doar prin crearea unui cont de utilizator nou. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări și navighează în secțiunea Conturi.

   

2. Din meniul din stânga alegeți Familia și alte persoane. Faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer.

   

3. Acum faceți clic pe Nu am informații de conectare a acestei persoane.

   

4. Vi se va cere să introduceți informațiile dvs. Microsoft. Alegeți Adăugarea unui utilizator fără un cont Microsoft.

   

5. Introduceți acum numele de utilizator dorit și faceți clic pe Următorul.

   

După ce faceți acest lucru, treceți la un cont nou. Dacă noul cont funcționează, poate doriți să-l convertiți în contul Microsoft și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Câțiva utilizatori au raportat că crearea unui cont nou și-a remediat contul vechi, așa că poate doriți să încercați asta.

9. Modificați valoarea EnableLUA în registru

Uneori, anumite valori din registrul dvs. pot fi modificate determinând apariția acestei probleme. Pentru a remedia această problemă, trebuie să editați registrul manual procedând astfel:

1. Porniți Editorul Registrului.
2. Când se deschide Editorul de registru, în panoul din stânga navigați la cheia Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System. În panoul din dreapta, faceți dublu clic pe EnableLUA DWORD.

   

3. Dacă datele valorii sunt setate la 0, schimbați-le la 1 și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
4. Opțional: Dacă valoarea EnableLUA este deja setată la 1, poate fi necesar să recreați acest DWORD. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe EnableLUA DWORD și alegeți Ștergere din meniu.

   

   Acum faceți clic dreapta pe spațiul gol din panoul din dreapta și alegeți New> DWORD (32 biți) valoare.

   

   Introduceți EnableLUA ca nume al noului DWORD și asigurați-vă că datele sale de valoare sunt setate la 1.

După efectuarea acestor modificări în registrul dvs., reporniți computerul și verificați dacă problema reapare.

10. Ștergeți profilul corupt din registru

Dacă nu vă puteți autentifica cu contul Microsoft, problema poate apărea deoarece un anumit director de profil este eliminat. Cu toate acestea, puteți recrea directorul de profil pur și simplu prin eliminarea profilului problematic din registru.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți Registrul Editor.
2. În panoul din stânga, navigați la Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

   

3. Extindeți cheia ProfileList. Toate aceste chei reprezintă un singur profil de utilizator pe computer. Trebuie să parcurgeți toate tastele și să îl găsiți pe cel care are legătură cu profilul corupt. Cel mai simplu mod de a identifica profilul corupt este de a verifica valoarea ProfileImagePath.

   

4. După ce ați găsit profilul problematic, asigurați-vă că eliminați cheia din registru. Pur și simplu faceți clic dreapta pe cheia asociată și alegeți Ștergeți din meniu.

   

5. Faceți clic pe Da pentru a confirma.

   

Acum trebuie doar să reporniți computerul și să încercați să vă conectați la contul cu probleme. După ce faceți acest lucru, profilul trebuie recreat și veți putea să îl accesați fără probleme.

Sper că acest articol v-a ajutat să vă recuperați contul Microsoft. Dacă aveți comentarii sau întrebări, accesați comentariile de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Contul de utilizator local dispare după actualizarea Creatorilor
• Mesajul „Trebuie să vă reparați contul Microsoft” pe Windows 10
• Cum să: Activați contul de invitați pe Windows 10