Microsoft Office 365 solicită utilizatorilor care au achiziționat licența pentru suita Office să înregistreze produsul pe serverul Microsoft.

În timp ce puteți înregistra cu ușurință oricare dintre produsele Microsoft, inclusiv licența Office 365 utilizând oricare dintre aplicațiile Office, cum ar fi Word sau Powerpoint, uneori Office 365 nu poate înregistra licența.

Utilizatorii Office 365 au raportat eroarea „Ne pare rău că avem probleme temporare cu serverul” în timp ce încercau să activeze licența Office 365 Dacă vă confruntați cu aceeași eroare, iată câteva soluții pentru a remedia această problemă pe sistemul dvs.

Ne pare rău că avem probleme temporare cu serverul

1. Verificați fusul orar al computerului
2. Rulați Office ca administrator
3. Dezactivați autentificarea cu doi factori
4. Opriți firewallul
5. Utilizați Asistență de asistență și recuperare pentru Office 365
6. Descărcați Activarea soluționării problemelor (Office 2019 - 2016)
7. Contactați asistența oficială Microsoft

1. Verificați calculatorul dvs., fusul orar

Fusul orar incorect poate crea probleme legate de server, care rezultă în această eroare. Asigurați-vă că ora, data și fusul orar sunt setate corect pe sistemul dvs. înainte de a încerca să activați licența.

2. Rulați Office ca administrator

Rularea aplicației Office cu privilegiu administrativ poate rezolva, de asemenea, problemele serverului temporar.

1. Introduceți oricare dintre aplicațiile Office în bara Cortana / Căutare. De exemplu, tastați Word.

   

2. Faceți clic dreapta pe Word și selectați opțiunea „ Executare ca administrator ”.

După ce aplicația Office este în funcțiune, încercați să activați verificarea licenței pentru orice îmbunătățiri.

• Citiți, de asemenea: 5 software-uri pentru a remedia documentele Microsoft Word corupte într-un mod corect

3. Dezactivați autentificarea cu doi factori

Presupunând că utilizați același cont de e-mail Microsoft pentru a activa licența pe care ați folosit-o pentru achiziție, este posibil să doriți, de asemenea, să dezactivați autentificările în doi factori pentru a o activa cu succes. Dacă contul este autentificat cu doi factori, încercați să îl dezactivați.

1. Conectați-vă la contul Microsoft folosind un browser web.
2. Apoi, accesați pagina Gestionare cont. Dacă nu sunteți deja conectat, poate va trebui să vă conectați din nou.
3. În pagină, derulați în jos până la verificarea în doi pași.

   

4. Faceți clic pe Dezactivați verificarea în doi pași.

   

5. O fereastră pop-up vă va întreba dacă sunteți sigur că dezactivați verificarea în doi pași. Faceți clic pe Da.

Asta e. Ați dezactivat cu succes verificarea în doi pași pentru contul Microsoft.

Lansați Microsoft Office și introduceți cheia de activare. Dacă este afișată activarea, treceți la următoarea metodă.

• Citiți și: convertiți fișiere PDF în documente Word cu aceste 5 instrumente

4. Opriți firewallul

Dacă aveți un program antivirus instalat cu protecția Firewall, poate doriți să dezactivați temporar firewallul pentru a remedia problema. Uneori, firewall-ul poate bloca orice conexiune de ieșire din motive de securitate.

Lansați programul antivirus și opriți firewallul. Sau pur și simplu renunțați temporar la software-ul Antivirus.

De asemenea, poate doriți să dezactivați Windows Firewall care este activat implicit. Iată cum se face.

1. Faceți clic pe Start și selectați Setări.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.

3. Selectați Windows Security și apoi faceți clic pe Firewall și protecția rețelei.
4. Sub Protecție firewall și rețea, faceți clic pe Private Network (Active).
5. Faceți clic pe comutatorul de comutare sub Windows Defender Firewall pentru a opri Firewall-ul.
6. Asigurați-vă că caseta din secțiunea Conexiuni primite pentru „ blocați toate conexiunile primite, inclusiv cele din lista de aplicații permise ” nu este marcată.
7. Închideți fereastra Setări.

Lansați biroul Microsoft și încercați să activați licența. Asigurați-vă că reactivați firewallul și protecția antivirus după activarea este reușită.

• Citiți și: 6 software de gestionare a documentelor pentru îmbunătățirea eficienței la birou

5. Folosiți Asistență de asistență și recuperare pentru Office 365

Microsoft oferă un suport de asistență și recuperare pentru Office 365 care vă poate ajuta să identificați problemele de activare cu Office 365.

1. Descărcați instrumentul Suport și recuperare pentru Office 365.
2. Rulați instalatorul și când se deschide caseta de dialog faceți clic pe Instalare.

   

3. Aplicația se va deschide într-o fereastră nouă. Selectați „ Sunt de acord” pentru a accepta acordul de servicii.
4. Faceți clic pe Da atunci când vi se solicită UAC.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de recuperare.

• Citiți și: Cum să protejați parola cu fișiere ZIP pe Windows 10

6. Descărcați Activarea soluționării problemelor (Office 2019 - 2016)

Dacă utilizați Office 2019 sau 2016, depanarea de activare de la Microsoft vă poate ajuta să remediați problema.

1. Descărcați Activarea soluționării problemelor.
2. Rulați soluționarea problemelor și urmați instrucțiunile de pe ecran.

7. Contactați asistența oficială Microsoft

Dacă niciuna dintre soluții nu a fost utilă pentru a remedia această eroare și încă nu puteți activa licența, contactați asistența Microsoft. Echipa vă poate ajuta la telefon, de la distanță.

Dacă asistența nu este în măsură să rezolve imediat problema, așteptați o zi sau două. Dacă eroarea este de la sfârșitul Microsoft, personalul de asistență va rezolva problema și vă va notifica prin e-mail.