În zilele noastre, mai mulți consumatori se orientează către mai multe descărcări digitale, dar este foarte bine să aveți un backup fizic al achiziției dvs. de software, mai ales când vorbim despre ceva atât de important ca Windows 8.

Dacă aveți un DVD de rezervă al software-ului dvs. Windows 8 sau Windows 8.1 este extrem de util, deoarece veți avea nevoie cu siguranță atunci când îl veți reinstala pe un laptop nou. Dar un utilizator s-a plâns pe forumurile de asistență Microsoft că nu este capabil să cumpere un nou DVD de rezervă, indiferent de metoda de plată încercată. Poate că te regăsești în aceeași situație, așa că vezi rapid ce se plânge:

Am comandat copia de pe Windows 8 în decembrie 2012, laptopul meu trebuie șters și trebuie să reinstalez ulterior. Am vrut să comand o copie de rezervă DVD, dar nu îmi va permite. Acesta spune „A existat o problemă cu comanda dvs. Vă rugăm să verificați informațiile de plată și să încercați din nou. ”Indiferent de modalitatea de plată pe care am selecta-o, chiar dacă există mai multe fonduri disponibile în fiecare cont. Atunci când aleg paypal, nici măcar nu mă solicită să mă conectez. Am încercat să apelez la linia de comandă, dar sunt în așteptare de mai bine de o oră. Vreau doar sa-mi comand dvd-ul ????

Contactați asistența Microsoft

Am căutat online o posibilă rezolvare a acestui lucru, dar nu am reușit să găsesc una, prin urmare, ceea ce trebuie să faceți este să contactați echipa de asistență Microsoft pentru a vă rezolva problema. De asemenea, din ceea ce spune utilizatorul, nu este destul de clar dacă caută să cumpere un nou back-up DVD sau doar să-și recapete vechiul, de aceea am adresat-o la el pentru a lăsa un comentariu cu situația completă.