Multe persoane folosesc Outlook ca client de e-mail preferat, dar uneori pot apărea erori precum Outlook care nu se poate conecta. Această eroare vă va împiedica să utilizați Outlook, așa că astăzi vă vom arăta cum să o remediați pe Windows 10.

Outlook nu se poate conecta la eroare, cum să o rezolvi?

1. Ștergeți contul de e-mail sau profilul Outlook
2. Ștergeți fișierele din directorul Outlook
3. Modificați-vă registrul
4. Ștergeți cheia Outlook din registru
5. Activați Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings
6. Lăsați Exchange să vă configureze contul
7. Editați fișierul.xml al contului
8. Redenumește folderul local Outlook
9. Actualizați-vă înregistrările DNS
10. Utilizați / resetnavpane parametrul

1. Ștergeți contul de e-mail sau profilul Outlook

Potrivit utilizatorilor, Outlook nu poate face log on error poate apărea dacă există probleme cu e-mailul sau profilul Outlook. Pentru a remedia această problemă, trebuie doar să găsiți și să eliminați contul de e-mail problematic și să îl adăugați din nou. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți panoul de control. Puteți face asta apăsând tasta Windows + S și intrarea în panoul de control. Acum alegeți Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Când se deschide Panoul de control, navigați la Mail.
3. Faceți clic pe butonul Conturi e-mail.
4. Localizați contul cu probleme, selectați-l și faceți clic pe butonul Eliminare.
5. Când apare mesajul de confirmare, faceți clic pe Da.
6. După ce faceți acest lucru, porniți Outlook și adăugați din nou contul.

Dacă eliminarea conturilor de e-mail nu rezolvă problema, puteți remedia problema pur și simplu eliminând profilul Outlook. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți panoul de control și alegeți Mail.
2. Faceți clic pe butonul Afișare profiluri.
3. Selectați profilul Outlook și faceți clic pe Eliminare.
4. Mesajul de confirmare va apărea acum. Faceți clic pe Da pentru a continua.
5. După ce vă eliminați profilul, faceți clic pe Adăugare.
6. Introduceți acum informațiile necesare.

Câțiva utilizatori au raportat că aceasta este doar o soluție temporară, așa că ar trebui să o repetați dacă mesajul de eroare apare din nou.

2. Ștergeți fișierele din directorul Outlook

Dacă primiți Outlook nu poate să vă conecteze la mesajul de eroare, puteți rezolva problema eliminând anumite fișiere din directorul Outlook. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % localappdata%. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Acum navigați în directorul Microsoft \ Outlook. Ștergeți fișierele xml și tmp din acel director.
3. Acum navigați la 16 director și ștergeți toate fișierele de acolo.

După ce ștergeți fișierele, problema ar trebui rezolvată și Outlook va începe să funcționeze din nou. Mai mulți utilizatori susțin că problema este cauzată de fișierul AutoD.emailaddress.xml din % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 director și, după ștergerea acesteia, problema ar trebui rezolvată.

3. Modificați-vă registrul

Registrul dvs. vă permite să modificați diverse setări și, în funcție de utilizatori, este posibil să puteți remedia această problemă pur și simplu făcând câteva modificări. Pentru a modifica registrul dvs., faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți regedit. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Opțional: înainte de a începe, merită menționat că modificarea registrului poate fi potențial periculoasă. Pentru a preveni apariția oricăror probleme suplimentare, este întotdeauna o idee bună să vă faceți o copie de rezervă. Puteți face acest lucru făcând clic pe File> Export.

   

   Selectați All ca Export range, alegeți o locație sigură pentru fișierul dvs., introduceți un nume dorit și faceți clic pe Salvare.

   

   După ce vei face asta, vei avea gata o copie de rezervă a registrului tău. În cazul în care apar probleme după modificarea registrului, puteți utiliza întotdeauna fișierul exportat pentru a-l restabili la starea anterioară.
3. În panoul din stânga, navigați la HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Calea către această cheie ar putea fi ușor diferită în funcție de versiunea Outlook pe care o utilizați.

În panoul din dreapta, localizați ExcludeLastKnownGoodUrl și faceți dublu clic pe el. Setați datele de valoare la 1 și faceți clic pe OK pentru a salva modificările. Ar trebui să vedeți, de asemenea, ExcludeHttpsRootDomain și ExcludeSrvRecord DWORDs disponibile. Deschideți fiecare cheie și setați datele Valoare la 1.

După ce ați făcut acest lucru, trebuie să navigați în directorul % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook și să îl eliminați sau să îl redenumiți. Acum trebuie doar să recreezi profilul unui utilizator pentru Outlook și problema ar trebui rezolvată în întregime.

Ați pierdut parola contului dvs. de e-mail? Nu trebuie să vă faceți griji, îl puteți prelua cu una dintre aceste aplicații!

4. Ștergeți cheia Outlook din registru

Potrivit utilizatorilor, ar trebui să fiți capabil să reparați Outlook nu se poate conecta la eroare doar eliminând cheia Outlook din registrul dvs. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Porniți Editorul Registrului și faceți o copie de rezervă a registrului.
2. Acum, în panoul din stânga, navigați la cheia HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook din panoul din stânga.
3. Faceți clic dreapta pe tasta Outlook și alegeți Ștergere din meniu.

   

4. Va apărea mesajul de confirmare. Faceți clic pe Da pentru a continua.

   

După ce ștergeți cheia Outlook, setările Outlook se vor restabili în mod implicit. Acum trebuie doar să reconfigurați Outlook și problema ar trebui rezolvată complet.

5. Activați Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings

Utilizatorii raportați că Outlook nu se poate conecta la mesajul de eroare în timp ce încearcă să migreze la Exchange 2013.

Se pare că această eroare a apărut în timp ce încercați să adăugați contul Exchange manual la Outlook. Exchange 2013 nu face RPC nativ și necesită RPC peste HTTPS. Pentru a remedia această problemă, trebuie doar să activați o singură setare, urmând următoarele:

1. Faceți clic pe Mai multe setări și accesați Conexiune.
2. Acum activați Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings.

După ce activați această opțiune, trebuie doar să vă salvați setările și sunteți bine să mergeți.

6. Lăsați Exchange să vă configureze contul

Mulți utilizatori au raportat că Outlook nu se poate conecta la mesajul de eroare și pentru a-l remedia trebuie să permiteți Exchangeului să vă configureze contul. Potrivit utilizatorilor, utilizarea modului manual poate face ca această problemă să apară.

Pentru a rezolva această problemă, pur și simplu completați informațiile de conectare necesare în timpul creării contului dvs. și faceți clic pe Următorul. Exchange va face toată configurația necesară în fundal și problema dvs. ar trebui rezolvată.

7. Editați fișierul.xml al contului

Toate conturile dvs. de e-mail au setările lor în fișierul lor.xml, dar dacă setările sunt incorecte, veți obține Outlook nu se poate conecta la eroare.

Potrivit utilizatorilor, problema a fost cauzată de serviciul de descoperire automată și de fișierul său.xml. Pentru a remedia problema, trebuie să faceți următoarele:

1. Deschide Outlook și creează un profil POP inactiv, fără informații.
2. Acum localizați pictograma Outlook în tava de sistem, apăsați și țineți apăsată tasta Ctrl, faceți clic dreapta pe Outlook și alegeți opțiunea Testare e-mail Configurare automată.
3. Introdu adresa de e-mail și parola și faceți clic pe butonul Testare.
4. Dacă primiți un dialog care vă solicită să permiteți descoperirea automată, asigurați-vă că îl permiteți.
5. Dacă totul este în regulă, accesați fila XML și copiați ieșirea. Puteți face asta rapid apăsând Ctrl + A și Ctrl + C.
6. Acum navigați la directorul% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Pentru mai multe informații despre cum să accesați directorul Date locale pentru aplicații, verificați Soluția 2.
7. Localizați fișierul.xml asociat contului problematic și deschideți-l cu Notepad.
8. Ștergeți totul din ea, lipiți informațiile din Testul de configurare automată și salvați modificările.

După acest lucru, problema trebuie rezolvată și veți putea accesa Outlook fără probleme. Mai mulți utilizatori sugerează ca fișierul.xml problematic să fie citit doar pentru a vă asigura că computerul nu îl modifică. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe fișierul.xml și alegeți din meniu Proprietăți.

   

2. Acum, în secțiunea Atribute, verificați numai Citire și faceți clic pe Aplicare și OK.

   

După ce ați setat fișierul doar în citire, computerul nu va putea să-l schimbe automat fără cunoștința dvs.

8. Redenumește folderul local Outlook

După cum am menționat într-una dintre soluțiile noastre anterioare, puteți rezolva problema ștergând fișierele din folderul local Outlook. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au raportat că acest folder nu conține fișiere.

Pentru a remedia Outlook nu se poate conecta eroare, trebuie să găsiți directorul local Outlook și să redenumiți-l. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Navigați la directorul% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Acum localizați un director numit 16 și redenumiți-l. În funcție de versiunea Outlook pe care o utilizați, directorul ar putea avea un nume diferit.

După redenumirea directorului 16 în altceva, Outlook îl va recrea și problema ar trebui rezolvată.

9. Actualizați-vă înregistrările DNS

Dacă utilizați Office 365 pentru Business cu propriul dvs. domeniu, este posibil să întâlniți Outlook nu se poate autentifica cu eroare. Pentru a remedia problema, este necesar să actualizați setările DNS.

Rețineți că această soluție funcționează numai pentru utilizatorii Office 365 Business, astfel încât dacă nu sunteți un utilizator Business, poate doriți să săriți această soluție. Pentru a schimba înregistrările DNS, faceți următoarele:

1. Navigați la portal.office.com și deschideți panoul de control admin.
2. Acum navigați la pagina Domenii.
3. Faceți clic pe Căutați și remediați problemele.
4. Acum veți vedea lista cu setările DNS care trebuie actualizate pentru domeniul dvs. Puteți găsi înregistrări DNS pentru furnizorul dvs. de domeniu pe această pagină.
5. După actualizarea înregistrărilor DNS, faceți clic pe Căutați și remediați problemele. Dacă totul este în regulă, veți vedea că Mydomain.com este configurat corect. Nu este necesară nicio acțiune.

După ce ați făcut asta, trebuie doar să vă ștergeți profilul Outlook și să creați unul nou. După ce introduceți informațiile de conectare, Outlook vă va configura automat contul și veți fi gata de utilizare.

V-am arătat în Soluția 1 cum să eliminați și să creați un nou profil Outlook, deci asigurați-vă că îl verificați pentru mai multe instrucțiuni. Încă o dată, trebuie să menționăm că această soluție funcționează doar cu Office 356 Business, deci dacă nu utilizați versiunea Business, această soluție nu se va aplica pentru dvs.

10. Utilizați / resetnavpane parametrul

Potrivit utilizatorilor, Outlook nu se poate autentifica eroare poate apărea din cauza problemelor cu Panoul de navigare și profilul utilizatorului. Pentru a remedia problema, trebuie să utilizați / resetnavpane parametrul. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run.

   

2. Introduceți Outlook.exe / resetnavpane și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

După acest lucru, Outlook va începe și problema ar trebui rezolvată.

11. Setați Outlook să nu răspundă la AutoDiscover