Obținerea unui ecran roșu al morții pe telefonul Windows este o experiență înfricoșătoare. În primul rând, eroarea RSoD apare destul de rar, surprinzând utilizatorii. În al doilea rând, sistemul de operare nu oferă multe informații despre cauza acestei probleme.

Cum să rezolvați problemele de pe ecranul roșu pe Windows 10 Mobile

1. Efectuați o resetare soft apăsând și menținând apăsat butoanele de volum și de alimentare până când telefonul vibrează și repornește. Ca amintire rapidă, nu atingeți ecranul dispozitivului în timpul procesului, nici măcar atunci când pe ecran apare instrucțiunea „Slide down to power off”.

De asemenea, puteți elimina bateria telefonului, dacă dispozitivul dvs. are o baterie detașabilă.

2. Conectați telefonul la computer și rulați instrumentul de recuperare din nou. Selectați „Telefonul meu nu a fost detectat” și așteptați ca dispozitivul să se repornească, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Dacă întâmpinați probleme în această etapă, încercați să reporniți telefonul în timp ce este conectat.

3. Aceasta este o variație a celei de-a doua soluții. Scoateți cardul SD și cartela SIM din telefon și deschideți instrumentul de recuperare. Selectați „Mobilul meu nu a fost detectat” și accesați selecția modelului. În această etapă, este extrem de important să nu porniți telefonul sau să-l conectați la computer.

Când vi se solicită să vă conectați telefonul, porniți-l mai întâi apăsând butoanele de pornire și de volum în același timp. Când logo-ul apare pe ecran, conectați telefonul la computer prin portul USB și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă ați găsit alte soluții pentru a remedia erorile RSoD pe ​​telefonul dvs. Windows, puteți enumera pașii de depanare din secțiunea de comentarii de mai jos.